Читайте также:
|
Информационные технологии обладают возможностями устранять коммуникационные барьеры – временные и пространственные, а также барьеры иерархические и функциональные.
Развитие коммуникаций через использование средств информационных технологий может происходить спонтанно, например, через рассылку сообщений по электронной почте всем, кого может заинтересовать какой-либо вопрос. Практика целенаправленного использования средств информационных технологий для создания неформального общения может включать в себя, например, следующее:
· Создание базы данных по клиенту, с которым работают подразделения в разных географических регионах.
Например, если компания работает с ограниченным числом клиентов в различных регионах России, то может возникнуть необходимость координации деятельности ее региональных представительств при заключении контрактов с этими клиентами. Подразделения компании, находящиеся в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге и других городах создают общие базы данных по обслуживаемым клиентам, в которых содержатся сведения о заключенных контрактах, их условиях, текущих переговорах, перспективах развития сотрудничества с клиентами. Такие базы данных служат исключительно важной цели координации деятельности различных региональных подразделений при работе с одним клиентом.
· Создание баз данных по персоналу, содержащей перечень сотрудников, их должностные обязанности, сферу интересов и пр. Такие базы данных формируются при обязательном согласии сотрудников, предоставляющих данные о себе.
· Использование специальных программ, позволяющих облегчить формирование неформальных сетей.
Компания Lotus разработала программу “NOTES”, которая создает возможность использования сводок сообщений. Еще более мощная программа – “Groupware”, разработанная Университетом Аризоны, которая проетсядают в различных версиях IBM и NCR. Программа обеспечивает общение сотрудников, создавая открытый для доступа набор сообщений. Все сотрудники, использующие программу, входят в систему одновременно, и сообщения появляются на экране анонимно. Процесс протекает быстрее и более эффективно, чем обычные собрания и заседания.
Новые технологии позволяют создать независимые группы, которые состоят из сотрудников географически удаленных подразделений. В компании Digital Equipment Corporation такие группы называются виртуальными командами.
Дата добавления: 2015-07-17; просмотров: 69 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Физическое местонахождение сотрудников и отделов | | | Методы создания формальных межфункциональных групп |