Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Роль коммуникаций в системе управления. Сущность и методы мотивации. Теории мотивации

Читайте также:
  1. I 0.5. МЕТОДЫ АНАЛИЗА ЛОГИСТИЧЕСКИХ ИЗДЕРЖЕК
  2. I Предпосылки возникновения норманнской теории.
  3. I. Информационная система управления.
  4. I. Экспертная деятельность в системе профессиональных компетенций культуролога
  5. II. Информационная технология управления.
  6. II. Информационно-вычислительные системы, применяемые для информационного обслуживания органов федерального и регионального управления.
  7. II. МЕТОДЫ (МЕТОДИКИ) ПАТОПСИХОЛОГИЧЕСКОГО ИССЛЕДОВАНИЯ МЕТОДИКИ ДЛЯ ИССЛЕДОВАНИЯ ВНИМАНИЯ И СЕНСОМОТОРНЫХ РЕАКЦИЙ

Коммуникация − это процесс обмена сообщениями, информацией между различными личностями, их социальными группами, общностями, организациями. Коммуникация между отдельными людьми, их группами, организациями, государствами, культурами осуществляется в процессе общения как обмен специальными знаковыми образованиями (сообщениями), в которых отображены мысли, идеи, знания, опыт, навыки, ценностные ориентации, программы деятельности общающихся сторон. Согласно Т. Парсонсу, в процессе коммуникации взаимодействуют несколько элементов: 1. действие автора и/или носителя сообщения; 2. ответная реакция реципиента; 3. содержание коммуникативного процесса; 4. взаимные роли, связывающие между собой участников коммуникативного взаимодействия. Коммуникация представляет собой сложный многокомпонентный процесс. Основными его компонентами являются: 1. субъекты коммуникационного процесса-отправитель и получатель сообщения; 2. средства коммуникации − код, используемый для передачи информации в знаковой форме, а также каналы, по которым передается сообщение от коммуникатора к реципиенту; 3. предмет коммуникации (какое-то явление, событие и т.п.) и отображающее его сообщение (статья, радиопередача, телевизионный сюжет и т.д.); 4. эффекты коммуникации − выраженные в изменении внутреннего состояния субъектов коммуникационного процесса, в их взаимоотношениях или в их действиях последствия коммуникации. Коммуникация в системе управления − официально, юридически регламентируемое целенаправленное движение индивидуальных субъектов управления к социальной общности при сохранении за ними определенной самостоятельности и индивидуальности. Коммуникационная система реализуется одновременно через содержание и отношения в процессе взаимодействия. Содержание обеспечивается информационными потоками, объективирует «коллективное единство» в организации. Отношения − субъективная составляющая коммуникационного процесса. Взаимодействие обеспечивается и выражается через: а) систему официальных отношений, регламентируемых юридическими предписаниями; б) распределение функций (горизонтальная специализация); в) субординацию должностей (вертикальная специализация, с объемом и мерой ответственности в принятии решений на разных уровнях); г) систему коммуникаций − средств и каналов передачи информации, которая движется сверху вниз (передача распоряжений, указаний, заданий), снизу вверх (отчеты) и по горизонтали (консультации, обмен мнениями равных по рангу). Управленческая деятельность имеет коммуникативный межличностный характер. Коммуникативное взаимодействие, осуществляется через функциональные связи участников управления. В коммуникационных потоках важна синхронность, достоверность, адекватность на всех этапах коммуникативного процесса − при приеме, передаче и переработке информации, во всех элементах его структуры. Сущность и методы мотивации + теории смотреть в 12-2.

44.Принятие решений в организации. Понятия и классификация решений. Процесс принятия управленческих решений.

Проблемы —сложные теоретические или практические вопросы или задачи, требующие специального изучения и решения, в результате которого преодолевается разрыв между существующим и желаемым состоянием дел.

Проблемы характеризуются:

-содержанием

-местом возникновения

-временными рамками

-количественными параметрами

-кругом причастных лиц

Управленческое решение —выбор альтернативы, обдуманный вывод о необходимости действий, обеспечивающих достижение объектом управления своих целей.

Управленческие решения (классификация):

. По роли в достижении цели организации:

-стратегические

-тактические

2. По временному горизонту:

-прогнозные решения

-плановые

-оперативные

3. По определенности результата:

-вероятностные

-детерминированные

4. По периоду действия:

-долгосрочные

-среднесрочные

-краткосрочные

5. По функциональному содержанию:

-организующие

-активизирующие

-контролирующие

-координирующие

-регулирующие

6. По степени альтернативности:

-безальтернативные

-многовариантные

-бинарные

-инновационные

7. По способу выработки:

-интуитивные

-рациональные

8. По последствиям:

-рисковые

-безрисковые

9. По характеру:

-творческие

-стандартные

10. По степени предписанности:

-директивные

-рекомендательные

-ориентирующие

11. По широте охвата:

-выборочные

-систематические

-сплошные

12. По объектам:

-производственные

-финансовые

-кадровые

13. По способу принятия:

-единоличные

-совместные

-консультативные

-парламентские

14. По степени универсальные:

-общие

-специальные

15. По предопределенности:

-запрограммированные

-незапрограммированные

Подходы к принятию решений:

1)Интуитивное решение базируется на предположении руководителя о том, что его выбор правилен.

2)Логико-аналитическое решение основывается на общих знаниях, здравом смысле и имеющимся у руководителя позитивном и негативном опыте.

3)Рациональное решение базируется на объективном анализе условий, в которых фирма действует в настоящий момент и которые предположительно будут иметь место в перспективе.

Процесс принятия управленческих решений. 1. Выявление, анализ, диагностика проблемы. 2. Формирование целей и задач решения проблемы с учетом ограничений. 3. Анализ способов решения проблемы и адекватных им управленческих решений. 4. Моделирование вариантов сценариев, оценка результатов и последствий реализации разных вариантов. 5. Выбор предпочтительного варианта, обоснование выбора. 6. Принятие управленческого решения. 7. Доведение принятого решения до исполнения. 8. Управление реализацией решения


Дата добавления: 2015-07-12; просмотров: 134 | Нарушение авторских прав


Читайте в этой же книге: Менеджмент как наука и практика управления. Основные этапы развития менеджмента. Современные проблемы управления | Цели и задачи управления организацией. Принципы управления. Природа и состав функций управления. Технология управления | Характеристика организации как системы. Современные научные подходы к исследованию организации | Системный анализ как методология исследования организаций | Миссия, цели и функции организации | Понятие целевого управления. Формирование целей организации | Понятие и значение организации в менеджменте. Формы организации. Проектирование структуры управления. Методология исследования и проектирования систем управления | Проектирование структуры управления. Методология исследования и проектирования систем управления | Организационные процессы в системе менеджмента | Контроль и регулирование в системе менеджмента |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Мотивация деятельности человека в организации. Сущность и методы мотивации. Теории мотивации| Методы принятия управленческих решений. Технология принятия решений

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.009 сек.)