Перечень необходимых характеристик кадрового агентства

Характеристики	Количество организаций
Качественное исполнение заказов
Полная и доступная информация
Оперативность и исполнительность
Наличие собственной базы данных
Профессионализм работников
Низкие цены и высокие скидки
Отличная репутация
Доброжелательное отношение и внешний вид сотрудников
Прозрачность работы
Наличие необходимых услуг
Возможность оказывать эксклюзивные услуги

Проведенный анализ показал, что качественное исполнение заказов является главным для 286 организаций, под которым они понимают: эффективный подбор необходимых работников, проведение с ними предварительного собеседования, отсев неподходящих по параметрам, строгое следование заявке клиента, предоставление лишь лучших.

На втором месте стоит полная и доступная информация как о самом агентстве, так и о соискателях. Оперативность и исполнительность важны 244 организациям, которые не хотят затягивать процесс оказания услуг на недели или месяцы.

Немалая часть клиентов кадровых агентств обращает внимание на профессиональные качества работников (193 организации), на их доброжелательное отношение и даже внешний вид (116). 180 респондентов хотели бы приобретать услуги по более низким ценам и с условиями скидок.

Еще 176 компаний ценят в агентствах отличную репутацию и стараются выбирать их по данному признаку, а 62 организации хотят сами принимать активное участие в процессе оказания услуг и контролировать его, поэтому ценят прозрачность работы. Среди опрошенных 27 не нашли у кадровых агентств требуемых услуг, а 12 хотели бы получить возможность воспользоваться эксклюзивными предложениями.

Подводя итоги проведенному исследованию рынка услуг по подбору кадров, сделаем некоторые выводы. Компании, которые не имеют своей службы по подбору кадров или кадровая служба которых не удовлетворяет в достаточной степени потребностям фирмы, обращаются к кадровым агентствам. Самыми востребованными услугами являются «Кадровый магазин» и «Подбор кадров». При этом большинство компаний оценивает свой опыт работы с кадровыми агентствами на оценку «3» и готова платить 5-10% от годового дохода специалиста за услуги.

В 2008 году кадровое агентство N работало с 251 вакансией. Из них удалось закрыть 25 на сумму около 3,2 млн. руб. (0,026% от общего объема рынка). Отсюда видно, что средняя стоимость вакансии составила 127 тыс. руб., а коэффициент закрытия – 10,46. То есть была закрыта каждая десятая вакансия.

Рассмотрим структуру выполненных работ.

Таблица 2.10

Дата добавления: 2015-07-08