Спрячьте гордость в карман

Повторяю еще раз — потому что это очень важно: в процессе созда-

Ния дизайна участвует более чем одна сторона. И когда начинается

Обсуждение вашей работы, чего бы оно ни касалось, всегда будьте

Готовы спрятать гордость в карман и слушать, что вам говорят.

Разумеется, вы вправе ожидать, что ваши клиенты будут придер-

Живаться изложенных выше основных правил, а если нет — вы

Можете им об этом напоминать снова и снова.

Клиенты часто делают замечания, с которыми вы поначалу не

согласны. Вот вам пример: я сделал два сильных концепта для

Berthier Associates — фирмы, занимающейся дизайном интерьеров,

О которой я уже упоминал в этой главе, — и тот, что больше нра-

вился мне самому (напротив, вверху), «комитет» счел слишком

«естественным», чтобы отражать структурированный подход,

Принятый в компании. Теперь, оглядываясь назад, я понимаю, что

концепт, который выбрали они (напротив, внизу), гораздо больше

Подходил фирме. К тому же он потрясающе смотрелся на визитных

Карточках.

Даже если внутри вас все говорит «нет» в ответ на замечание клиента,

Всегда имеет смысл внимательно слушать и иметь откры-

Тый ум.

Искусство беседовать • 143

Berthier. «Естественная» концепция бренда

Автор: Дэвид Эйри

Год: 2008

Berthier. Выбранная заказчиком концепция бренда

Автор: Дэвид Эйри

Год: 2008

Глава 8

Искусство беседовать • 145

В другой раз, когда я работал с «Желтыми страницами» над обнов-

лением их логотипа с «шагающими пальцами», мне было сказано,

что «пальцы» в дизайне нужно сохранить, но обыграть их по-

Другому.

Кое-кто из членов «комитета» был убежден, что дизайн станет

лучше, если сбоку к «пальцам» добавить дротик, который «Желтые

страницы» тогда использовали как символ на своем сайте. Я был

С этим совершенно не согласен.

«Комитет» не имел понятия о том, что в дизайне внимание должно

Привлекать что-нибудь одно (я говорил об этой идее в главе 3).

Поэтому нужно было, чтобы члены «комитета» сами поняли, что

если добавить к логотипу дротик, дизайн окажется «перегружен-

ным».

Вместо того чтобы уходить в оборону, я выполнил требование

заказчика. Но вместе с рисунком, сделанным так, как хотел «коми-

тет», я представил другой, который, по моему мнению, был лучше,

И объяснил, почему я это сделал.

Сравнив оба макета, заказчики убедились, что их идея была не из

Лучших. Клиенты гораздо реже настаивают на своем, если им на-

Глядно показать, как на деле выглядит то, что они предлагают.

«Желтые страницы». Концепция с дротиком

Автор: Дэвид Эйри

Год: 2008

(См. цветную версию на вклейке)

Дата добавления: 2015-07-07