Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АрхитектураБиологияГеографияДругоеИностранные языки
ИнформатикаИсторияКультураЛитератураМатематика
МедицинаМеханикаОбразованиеОхрана трудаПедагогика
ПолитикаПравоПрограммированиеПсихологияРелигия
СоциологияСпортСтроительствоФизикаФилософия
ФинансыХимияЭкологияЭкономикаЭлектроника

Постоянный покупатель или большая сумма заказа (более 500 тыстг)

Процедура оформления заказа с сайта | Процедура оформления заказа с сайта | Заказ оплачен банковской картой. Необходимо оплатить стоимость доставки. | Объединение заказа | Процедура взаимодействия менеджеров СЗП с курьерами | Отмена заказа | Товар не отпустили, так как склад поставщика не работает (ревизия, выходной день). | Процедура работы Контроля качества | Процедуры по скидкам | Не дозвонились - заказ закуплен, не доставлен |


Читайте также:
  1. CТРАХОВАЯ СУММА. ФРАНШИЗА
  2. Бесплатная доставка заказа курьерской службой.
  3. Больная (более спокойно): А говорили, что вы можете лечить такие болезни.
  4. БОЛЬШАЯ ВОЛГА ОСТРОВ ЛЮБВИ
  5. Большая Любовь
  6. Большая музыка для маленьких слушателей
  7. Большая работа и большое веселье у Джона Гопкинса в период 1905 — 1910 гг.

На нашем сайте предоставлены наиболее низкие цены по городу и история Ваших покупок тому свидетельство.

В свете этого, действительно, хотел бы пойти Вам навстречу. С удовольствием могу подарить Вам промо код на сумму____, для последующих покупок на сайте Chocomart.kz. После оформления Вашего заказа, я вышлю промо код и инструкиця «как его использовать» на вашу электронную почту.

Satu.kz

В случае если пользователь оформляет заказ на площадке Сату, но цена товара на нашем сайте дороже, оформляем товар по цене, предоставленной на сайте Сату.

В связи с тем, что цены на платформе Сату не были своевременно обновлены, товар на нашем сайте продается дороже. В свете имеющейся ошибки, мы продадим Вам товар по цене, которая указана на Сату.

Мы искренне признательны Вам за заказ, так как подобного рода недоразумения помогают нам оперативно среагировать на ценовую политику)

Цена на товар снизилась

а) Покупатель: Я ранее, заказал товар, мне его еще не доставили, а теперь смотрю на сайте цена, снизилась.

МенеджрСЗП: Да, действительно цены обновляются ежедневно. Для Вас могу предложить, сделать скидку на данный товар, идентичную той, что сейчас стоит на сайте. Как Вам такой вариант?

 

б) Покупатель: Я ранее смотрел у Вас на сайте товар, но не оформил его, теперь цена на него выросла, могу ли я купить по прежней цене?

Менеджер СЗП

На данный момент мы можем оформить заказ только по текущей цене. Если бы Ваш заказ был оформлен, данное изменение цены никак бы не отразилось на Вашей покупке, но так к сожалению я не могу оформить Вам заказ по прежней цене.

Оценка качества работы курьера.

Здравствуйте, …! Меня зовут Анна из компании Интермаркет. С целью оценки качества работы наших курьеров, мы проводим небольшое анкетирование. У Вас будет пару минут ответить на несколько вопросов?

(Анкета.)

Если пользователь оказывается недовольным работой курьера:

Приносим Вам свои искренние извинения! Нам очень жаль, что Вы остались недовольны работой курьера. Мы проводим данное анкетирование именно для того, чтобы подобных неприятных моментов больше не возникало. В качестве небольшого подарка мы бы хотели преподнести Вам бонусную карту на 500 тенге. Данная карта предоставит Вам скидку в 500 тенге на последующую покупку, которую Вы сможете совершить в течение одного месяца. Могли бы Вы уточнить Ваш электронный адрес, чтобы мы смогли Вам выслать промо-код для активации бонусной карты?

Благодарим Вас за содействие! Всего Вам доброго!


Дата добавления: 2015-10-28; просмотров: 52 | Нарушение авторских прав


<== предыдущая страница | следующая страница ==>
Условия доставки| Скрипт курьера

mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.005 сек.)