Принцип, сформулированный А.Файолем, при котором работник получает распоряжение и отчитывается только перед одним непосредственным начальником – это .(продолжите фразу).

6. Без какой функции невозможна реализация функции планирования:

а) без учета;

б) без контроля;

в) без нормирования;

г) все вышеперечисленное?

7. Какие характеристики не подходят к понятию «специальная функция»:

а) абстрактность;

б) повторяемость;

в) деление на отдельные функциональные задачи;

г) узкая предметная область?

8. Укажите последовательность целей фирмы в соответствии с их иерархией:

а) миссия;

б) тактические;

в) оперативные;

г) стратегические.

9. Если руководитель принимает решение о технической политике (техника, технология), то какое это будет решение:

а) оперативное;

б) текущее;

в) стратегическое;

г) стереотипное?

10. SWOT-анализ применяется для анализа:

а) рисков;

б) возможностей организации;

в) сильных и слабых сторон;

г) портфеля продукции;

д) действующей стратегии.

Второй модуль

Вариант 1.

1. Выберите три признака органической модели структуры управления:

а) организация основана на формальном разделении труда;

б) главные интегрирующие факторы – миссия и стратегия организации;

в) контроль и наиболее важная информация концентрируются ближе к вершине иерархии;

г) правила работы формулируются в виде принципов, а не инструкций;

д) организация строится по иерархическому принципу, в любой ее точке есть начальник и подчиненный;

е) распределение работ между сотрудниками обусловливается только характером решаемых проблем;

ж) деятельность работников строго регламентируется.

2. Какой тип организационной структуры с середины 1980-х годов выбрало 95% из 500 крупнейших компаний США (до реструктуризации они работали с линейно-функциональной структурой управления):

а) матричный тип организационной структуры;

б) дивизиональный тип организационной структуры?

3. Делегирование полномочий в теории менеджмента является составной частью процесса:

а) деконцентрации;

б) концентрации;

в) децентрализации;

г) централизации.

4. Какая организационная структура требует более высокого уровня корпоративной культуры, навыков и умения работать, более сложного программно-технического обеспечения, информационного обмена, контроля:

а) линейно-функциональная;

б) матричная;

в) дивизиональная?

5. К какой информации относится размер (норматив) налога на прибыль:

а) переменной;

б) вторичной;

в) условно-постоянной;

г) производной?

6. Что не относится к преградам на путях обмена информацией в организациях:

а) информационные перегрузки;

б) плохая структура управления;

в) форма оплаты труда;

г) искажение сообщения?

7. Что относится к системе сбора предложений:

а) кружки качества;

б) временная аналитическая группа при руководстве;

в) телефонная сеть;

г) ящик для предложения;

д) пункты а, в, г;

е) все вышеперечисленное?

8. Что такое документооборот:

а) количество документов, поступающих от отправителя к потребителю, в единицу времени (год, квартал, месяц);

б) движение всей массы документов в различных направлениях по различным каналам;

в) состав и содержание документа;

г) количественная оценка информации по документам

9. Какие теории мотивации основаны на изучении внутренних побуждений (потребностей, заставляющих людей действовать так, а не иначе):

а) процессуальные;

б) содержательные;

в) теории подкрепления;

г) системные теории.

10. Контроль является эффективным, если:

а) предотвращает отклонение от плана;

б) обеспечивает дисциплину;

в) его результаты превышают затраты на него;

г) способствует выработке новых стандартов.

Вариант 2.

1. Выделите преимущества линейных структур:

а) глубокая специализация;

б) простота и ясность;

в) технологичность в управлении;

г) все вышеперечисленное.

2. Что является основными причинами развития дивизиональной структуры управления:

а) растущая диверсификация бизнеса;

б) трудности управления географически отдаленными предприятиями из одного центра;

в) развитие массового крупносерийного производства;

г) дублирование функций управления?

3. Основными факторами формирования продуктовой организационной структуры являются:

а) группы покупателей продукции организации;

б) географические регионы деятельности организации;

в) производственные и хозяйственные функции в организации;

г) виды товаров и услуг, производимых организацией.

4. Под организационной структурой управления в менеджменте понимается:

а) иерархическая совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях взаимного подчинения;

б) упорядоченная совокупность взаимосвязанных элементов, находящихся между собой в устойчивых отношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого;

в) система взаимосвязанных производственных подразделений, ориентированных на достижение целей деятельности организации;

г) совокупность самостоятельных элементов, находящихся между собой в экономических взаимоотношениях, обеспечивающих функционирование и развитие организации как единого целого.

5. Что не относится к основным элементам процесса коммуникаций:

а) отправитель;

б) получатель;

в) сообщение;

г) канал связи;

д) обратная связь;

е) функция?

6. На что больше всего тратит время современный менеджер:

а) телефонный разговор;

б) совещания, прием посетителей, беседы;

в) работу с документами;

г) чтение специальной литературы?

7. Если анализируется стоимость информации, то каково направление такого анализа:

а) синтаксическое;

б) прагматическое;

в) семантическое;

г) экономическое?

8. Главным фактором, определяющим эффективность мотивации, является:

а) учет потребностей человека;

б) ценность вознаграждения;

в) взаимосвязь результата с величиной вознаграждения;

г) оценка результата выполненной работы;

д) учет величины затраченных усилий на выполнение работы.

9. Термин... в теории менеджмента обозначает процесс, при помощи которого руководство получает информацию о состоянии дел по выполнению плана в ходе решения управленческих задач:

а) «контроллинг»;

б) «планирование»;

в) «учет»;

г) «надзор».

10. Какими методами принятия решений чаще всего пользуются менеджеры:

а) формальными;

б) математическими;

в) экспертными;

г) логическими?

Вариант 3.

1. Укажите противоречия между формальной и латентной структурами в организации:

а) подлежат ликвидации;

б) необходимы как двигатели прогресса.

2. Какие из нижеперечисленных характеристик присущи линейно-функциональным структурам:

а) гибкость (наиболее эффективны в динамичной среде);

б) оперативность принятия решений;

в) специализация и компетентность;

г) ориентация на действующие технологии и сложившийся
рынок;

д) ориентация на ценовую конкуренцию?

3. Что подразумевает понятие «бумажная структура»:

а) представление организационной структуры организации на бумаге;

б) несоответствие реальности принятых в организации функций отделов и служб;

в) предварительное построение организационной структуры до принятия соответствующего распоряжения руководителем?

4. Коммуникации влияют на качество решений следующим образом:

а) коммуникации не определяют ценности информации, они характеризуют каналы ее движения, и это главный фактор их влияния на качество решения;

б) коммуникации не влияют на качество решений, они определяют лишь организационные возможности разработки решений;

в) коммуникации характеризуют человеческий фактор управленческого решения;

г) от них зависит ценность информации, которая и определяет качество решения;

д) коммуникации отражают систему управления, решения - процесс управления.

5. Что не относится к основным элементам процесса коммуникаций:

а) отправитель;

б) получатель;

в) сообщение;

г) канал связи;

д) обратная связь;

е) функция?

6. С помощью каких методов можно проанализировать коммуникации:

а) оперограмма;

б) матричная модель;

в) сетевой график;

г) документограмма;

д) пункты а, г;

е) все вышеперечисленное?

7. Какие потребности не входят в иерархию потребностей А. Маслоу:

а) власть;

б) физиологические;

в) самовыражения;

г) безопасности.

8. Теория мотивации, объединяющая теорию ожидания и теорию справедливости - это:

а) теория Ф. Герцберга;

б) теория А. Маслоу;

в) теория Портера—Лоулера?

г) теория Врума

9. В функцию контроля входят:

а) разработка стандартов (эталонов);

б) сравнение результатов контроля с эталоном;

в) разработка мероприятий, необходимых для достижения целей.

10. Что в значительной мере влияет на процесс принятия решений по сравнению с другими:

а) неопределенность;

б) организационная структура управления;

в) стиль руководства;

г) вид организации;

д) все вышеперечисленное?

Вариант 4.

1. Служба материально-технического снабжения производственной фирмы в организационной структуре управления имеет полномочия:

а) консультативные;

б) рекомендательные;

в) линейные;

г) функциональные.

2. Какие из нижеперечисленных характеристик присущи дивизиональным структурам управления:

а) ориентация на неценовую конкуренцию;

б) ориентация на новые рынки и технологии;

в) быстрое решение сложных межфункциональных проблем;

г) экономия на управленческих издержках;

д) стабильность (наиболее эффективна в стабильной среде)?

3. Каковы основные правила разработки организационной структуры:

а) каждая функция, реализуемая фирмой, должна быть закреплена за конкретной службой;

б) недопустимо закрепление одной функции за двумя или несколькими службами;

в) иерархия служб не должна подчинять одному субъекту управления более 6-7 объектов?

4. Что такое информация с точки зрения менеджмента:

а) объем экономических данных в символах;

б) снятие неопределенности и однообразия;

в) количество документов;

г) количество знаков?

5. Какое основное правило менеджера в коммуникациях:

а) уметь говорить;

б) уметь слышать;

в) уметь слушать;

г) владеть невербальными методами?

6. Какие направления совершенствования коммуникаций являются наиболее эффективными:

а) эмаптия;

б) система сбора предложений;

в) компьютеризация;

г) диспетчерская связь?

7. Теория справедливости исходит из концептуального предположения, согласно которому:

а) каждое действие человека должно получать соответствующую объективную оценку и соразмерное его результату вознаграждение;

б) человек субъективно определяет отношение полученного результата к затраченным усилиям и затем сравнивает этот результат с вознаграждением, полученным другими людьми, выполняющими аналогичную работу;

в) человек объективно оценивает уровень своей квалификации и профессионализма, проявленный в выполненной работе, и сравнивает его с квалификацией и профессионализмом других;

г) абсолютной справедливости не может быть, она всегда относительна и зависит от субъективных представлений и амбиций человека;

д) справедливость ‑ это не оценка деятельности, а средство управления деятельностью человека.

8. Предварительным контролем финансовых ресурсов организации является:

а) баланс;

б) бюджет;

в) финансовый отчет за прошедший период времени;

г) заключение аудиторской проверки.

9. Что является центральным звеном в процессе деятельности менеджера:

а) целеполагание;

б) организация работы;

в) принятие решений;

г) мотивация труда?

10. Какими методами принятия решений чаще всего пользуются менеджеры:

а) формальными;

б) математическими;

в) экспертными;

г) логическими?

Дата добавления: 2015-10-28