Методические рекомендации и основные тезисы к теме

В данной теме студенты должны сосредоточить свое внимание на усвоении основных видов полномочий, правах и обязанностях руководителей, необходимости и возможности делегирования полномочий.

В то же время от полномочий руководителей зависят все организационные вопросы образования и деятельности предприятия, изменения организационной и управленческой структуры и т. д.

Изучая рекомендованную литературу, следует обратить внимание на то, что многие западные фирмы идут по пути децентрализации производственной и коммерческой деятельности, а, следовательно, и передачи части полномочий нижестоящим организациям. Однако это делается до определенных границ, так как за их пределами высшее руководство начинает терять способность необходимого контроля и эффективность управления.

В процессе подготовки кзанятиюучащиеся должны уяснить, что полномочия предоставляются менеджерам в зависимости от форм собственности данного предприятия: на государственном ‑ органами государственного управления, на частном ‑ советом директоров или общим собранием организации. На государственном ‑ директор назначается, на частном ‑ избирается.

Распределение прав и ответственности предполагает тесную взаимосвязь с организацией труда и эффективным расходованием рабочего времени. Менеджер не в состоянии охватить все стороны деятельности предприятия, текущие, срочные и сверхсрочные дела. Если он старается сделать все сам, не доверяя своим подчиненным, то зачастую это приводит к потере из виду главных вопросов.

Теоретически признано, что делегирование необходимо, но, когда дело доходит до практики, не каждый менеджер применяет это эффективно.

Делегирование может носить разовый характер или быть длительным, тогда такое делегирование называется генеральным. В процессе делегирования менеджер передает подчиненному не только саму работу, но и функциональную ответственность за ее выполнение. Управленческая ответственность остается при этом за менеджером.

Какие же функции можно делегировать? Делегироватьследует: рутинную работу, отнимающую много времени; решение частных вопросов; подготовительную работу (составление проектов, черновиков, предложений и т. д.); работу, требующую специальных профессиональных знаний; участие в заседаниях и собраниях, где Ваше присутствие не является обязательным; среднесрочные и долгосрочные задачи, которые могут быть важным стимулом для подчиненного. Делегировать нельзя: определение основных направлений развития; принятие устава и внесение изменений в него; руководство сотрудниками и мотивацию их труда; утверждение документов, отчетов, инструкций и издание приказов; задачи особой важности; задачи высокой степени риска; принятие решений о ликвидации структурных подразделений и всего предприятия; увольнение сотрудников; срочные дела, не оставляющие времени на объяснение и проверку исполнения.

Кому и как можно делегировать?Делегировать работу можно только сотрудникам, находящимся в Вашем подчинении. Необязательно, чтобы это был самый хороший работник, делегирование – это и проверка способностей других, возможность для приобретения определенного опыта и практики. Некоторые виды работ можно и нужно делегировать и не подчиненным руководителю лицам, например, сервисным службам внутреннего или внешнего характера.

Общих правил делегирования на каждый конкретный случай не существует. Подход здесь только индивидуальный, творческий. Вместе с тем в литературе по менеджменту рекомендуются критерии «правильного» делегирования работы: делегировать заблаговременно; учитывать способности и возможности сотрудников; делегировать работу целиком, а не по частям; одну и ту же работу нельзя делегировать нескольким работникам; оформлять делегирование приказом; не вмешиваться в ход работы без крайней необходимости; выполнившему работу, самому представить ее руководству, или участвовать в ее представлении; осуществлять контроль по итогам работы.

При решении задачи студентам необходимо разобрать принцип Дуайта Эйзенхауэра –предложенный генералом ускоренный анализ дел и задач, требующих решения, по степени срочности и важности.

Принятие решения по приоритетам выполнения намеченных мероприятий обеспечивает:

1) работу только над действительно важными и необходимыми задачами;

2) решение задач в соответствии с их неотложностью;

3) достижение поставленных целей наилучшим образом в условиях сложившихся обстоятельств;

4)

исключение задач, которые могут быть выполнены другими исполнителями.

Рис. 2. Распределение задач руководителя по группам

Своевременно принять правильное решение относительно того, какой задаче отдать предпочтение, руководителю могут помочь предложенные американским генералом Дуайтом Эйзенхауэром правила, согласно которым приоритеты устанавливаются по таким критериям, как срочность и важность работы.

В зависимости от степени срочности и важности задачи могут быть подразделены на четыре группы:

А – срочные/важные;

Б – срочные/менее важные;

В – менее срочные/важные;

Г – менее срочные/менее важные.

Задачи группы А руководитель должен решать сам в первую очередь.

Задачи группы Бдолжны быть делегированы другим исполнителям. Основная опасность задач данной группы состоит в том, что если они не будут делегированы, то руководитель подпадает под «тиранию» требований срочности их решения. Необходимость Делегирования этой группы задач другим исполнителям объяснятся тем, что для их успешного решения не требуется специальных знаний и особых качеств. Руководитель должен оставить за собой только контроль сроков решения задач данной группы.

Задачи группы В.По данной группе задач руководителю рекомендуется определить возможность их делегирования другим исполнителям. Если такая возможность имеется, руководитель оставляет за собой контроль сроков и качества решения делегируемых задач. Делегируя их другим исполнителям, руководитель Разгружает свое рабочее время и способствует повышению мотивами в работе и квалификации своих подчиненных (ведь им доверяется исполнение ответственных дел). Если задача не может быть делегирована другому исполнителю, то руководитель должен взяться за ее решение сам.

Основная опасность задач данной группы состоит в том, что, не будучи вовремя решены, они рано или поздно превращаются в задачи срочные и в таком случае должны будут решаться лично руководителем в кратчайшие сроки.

Задачи группы Г. Данная группа задач включает задачи несущественные и несрочные, решение которых не входит в компетенцию руководителя.

Идеи мотивации используются при разработке функциональных обязанностей и в других мотивирующих программах. Разработка функциональных обязанностей осуществляется методами упрощения, ротации, расширения и обогащения, а также с помощью модели характеристик. Менеджеры могут изменить структуру функциональных обязанностей, чтобы обеспечить удовлетворение высокоуровневых потребностей работников. В последнее время наблюдается тенденция к делегированию полномочий, которая обеспечивает мотивацию за счет предоставления работникам большей информации и более широких властных полномочий для принятия решений на рабочем месте и за счет увязывания размера вознаграждения с достигнутыми результатами. Менеджеры могут создать у работников ощущение значимости выполняемой работы, чтобы помочь им получать внутренние вознаграждения и удовлетворять высокоуровневые потребности в самоуважении и самореализации.

В конце занятия подвести итоги и проанализировать изученный материал, ответить со студентами на контрольные вопросы. Дать как самостоятельное задание для решения задач дома

Контрольные вопросы

1. Почему делегирование иметь фундаментальное значение для управления?

2. Назовите виды управленческих полномочий и поясните какие права и ответственность соответствуют каждому из них.

3. В чем заключается разница между властью и полномочиями?

4. Назовите основные отличительные особенности линейных полномочий?

5. Опешите типы административно-управленческого аппарата.

6. Какие виды штабных полномочий бывают? Дайте их характеристики.

Задача

Исходные данные представлены перечнем задач, которые намечены руководителем к исполнению на ближайший период (табл. 8). Требуется на базе использования принципа Д. Эйзенхауэра определить приоритетность задач, порядок их выполнения и принять решение по делегированию отдельных задач другим исполнителям. Результаты поместить в квадранты матрицы Д. Эйзенхауэра (рис. 1)

Таблица 9

№ п/п	Перечень задач, намеченных руководителем к исполнению	Критерий	Возможность делегирования
срочность	важность
	Доработка докладной записки по результатам изучения рынка сбыта готовой продукции	да	да	нет
	Участие в совещании по экспертной оценке нового проекта	да	да	нет
	Консультация у юриста	да	нет	да
	Посещение выставочного центра	нет	да	нет
	Работа с текущей корреспонденцией	да	нет	да
	Подготовка документов для сдачи в архив	нет	да	да
	Передача документов в архив	нет	да	да
	Проведение совещания по организации рекламной кампании	нет	нет	да
	Подготовка к совещанию по вопросу укрепления трудовой дисциплины	нет	да	нет
	Прием сотрудников по личным вопросам	да	да	нет
	Изучение нормативных документов	нет	да	нет
	Встреча с представителями фирмы Philips	да	да	нет
	Подготовка проекта приказа по премированию сотрудников	нет	да	нет
	Собеседование с кандидатом на вакантное место ведущего экономиста	нет	нет	да

Рекомендуемая литература к теме

1. Браков А.Е. Можно ли управлять предприятием вместе? – М.: Внешторгиздат, 1990.

2. Гончаров В.В. В поисках совершенства управления: Руководство для высшего управленческого персонала. – М.: МП «Сувенир», 1993.

3. Михайлов Б.Ф. Методы управления персоналом. – М.: Нука, 1995.

4. Панкратов В.Н. Искусство управления людьми. – М.,1999.

5. Паркинсон С. Люди сделают, как захотите вы. – М.: Вильямс, 1993.

6. Шепель В.М. Человеческая компетентность менеджера. – М.: Экономика, 1999.

Дата добавления: 2015-10-28