Читайте также:
|
Единство и сплоченность команды не следует путать с единомыслием, нивелирующим разнообразие подходов, точек зрения и аргументов в процессе поиска решений стратегических и текущих проблем команды.
На рисунке 9.7 представлены варианты проявления псевдосплоченности[142] в команде и направления, препятствующие закреплению единомыслия в команде.
Сплоченность отличается от конформизма тем, что проявляется в общности мыслей и дел членов команды, а не в преднамеренном замалчивании, игнорировании, нежелании слышать и видеть реальные события и воспринимать творческие, нестандартные идеи.
| Общение за чашечкой кофе Во время утреннего чая или кофе непринужден-ное общение возникает само собой. Это нефор-мальное общение, поэто-му во время таких чаепи-тий строго придерживай-тесь правила: никаких разговоров о работе! Это время для того, чтобы расслабиться перед работой | Участие в обедах За обедом можно обсудить одну-две актуальные, но не слишком серьезные темы. Постарайтесь каждый раз ходить в хорошие (и разные) кафе, в которых приятно проводить время, и даже близко не подходите к заведениям быстрого питания | "На волю, в пампасы!" Поездки за город на шашлыки могут финансироваться из бюджета команды или проходить в складчину, когда каждый приносит с собой те или иные продукты. Выезды на природу снимают стресс и позволяют членам команды от души повеселиться |
| Особые торжества Это проведение популярных праздников, например, Нового года, чествование ветеранов труда, празднование дней рождения и юбилеев и других важных событий в личной и профессиональной жизни членов команды | Направления | Обеды на работе Иногда членам команды приходится работать в офисе допоздна. В таких ситуациях можно заказать пиццу в офис или, если подобные ситуации случаются часто, организовать ужины в офисе за счет компании |
| Поощрение за достижение цели Достижение намеченных результатов можно отметить походом в ресторан, театр, кино, на концерт или спортивный матч. На такие мероприятия следует приглашать членов команды с семьями. Финансирование проводится за счет "представительских расходов", специально выделенных организацией для команды | Спортивные мероприятия Например, в поездку на пикник можно включить футбол или пляжный волейбол |
Рис. 9.5. Направления полезного влияния собраний
на ответственность команды[143]
Оценка успехов команды
| Празднование важных событий Говоря кратко, вы можете отметить успехи команды ужином в ресторане, походом в кино, театр или поездкой в луна-парк, разумеется, за счет компании | ||
| Публикация о достижениях команды в СМИ Не слишком бахвалясь, расскажите о достижениях команды в СМИ. Такая статья поможет другим группам узнать о деятельности вашей команды, а также поднимет ее рейтинг в организации | Информирование руководства о достижениях команды Письмо руководству о достижениях команды может принести гораздо больше пользы, чем рутинные отчеты о прогрессе и результатах работы. Добейтесь признания и поощрения деятельности команды со стороны руководства. |
Рис. 9.6. Направления повышения эффективности работы команды[144]
Единство в такой команде постепенно разрушается, но укрепление сплоченности может наступить при проявлении во внешней среде и осознании членами команды общей для них угрозы или при постановке новой стратегической и амбициозной цели. В любом случае, отклонения от принятых норм или формирование и закрепление разрушительных норм, требует вмешательства в динамику развития команды со стороны руководителя, что будет означать начало нового этапа формирования команды, за которым наступить следующий этап – этап бурления.
Важны для сплоченности команды и коммуникационные каналы передачи информации внутри команды. Наряду с вербальными сообщениями необходимо уделять внимание и мимике, и жестике, и такесике, и проксемике.
Для этого необходимо выстроить эффективные коммуникативные каналы, адекватные стратегическим целям команды. Руководитель же должен отслеживать все сигналы, в том числе и слабые, при обмене как с внешней средой, так в процессе взаимодействия внутри команды.
Важным элементом развития команд становится групповое обучение, которое в отличие от индивидуального повышения квалификации обеспечивает более быстрое усвоение знаний и приобретение нового опыта, за счет взаимодействия членов команды, которое, к тому же, укрепляет сплоченность и улучшает взаимодействие.
Групповое обучение устраняет парадокс, отмеченный в сове время Питером Сенге[145]: «Как может быть, что коллективный коэффициент умственного развития (IQ) команды менеджеров равен 63, тогда как индивидуальный показатель у каждого не менее 120?».
Групповое обучение команд начинается с «диалога», с отбрасывания штампов и предрассудков, что открывает путь к «совместному мышлению» и обогащению друг друга. Важность группового обучения объясняется еще и тем, что в современных организациях единицей, которая действует и учится, является не отдельный человек, а группа, обеспечивающая прорыв в стратегическом развитии и организации и самих людей.
Дата добавления: 2015-10-02; просмотров: 165 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Стратегия создания эффективной команды | | | Групповое обучение |