Этапы жизненного цикла команды

Развитие любой материальной системы осуществляется по одной и той же схеме, графическая модель которой приведена ниже на рисунке 8.1. И суть закона развития заключается в непрерывном изменении систем, обусловливающим их переход с одного уровня иерархии на другой и проявление новых эмерджентных свойств.

Ресурс системы

1 – зарождение; 2 – внедрение во внешнюю среду; 3 – рост; 4 – зрелость; 5 – насыщение; 6 – спад; 7 – крах; 8 – ликвидация.

1 2 3 4 5 6 7 8 Этапы жизненного

цикла системы

Рис. 8.1. Динамика развития материальной системы[127]

Формулировка закона развития: каждая материальная система стремится достичь наибольшего суммарного потенциала при прохождении всех этапов жизненного цикла.

Закон развития опирается на принципы инерции, эластичности, непрерывности и стабилизации.

Принцип инерции состоит в том, что изменение потенциала системы начинается спустя некоторое время после начала воздействия изменений во внешней или внутренней среде и продолжается некоторое время после их окончания.

Принцип эластичности состоит в том, что скорость изменения потенциала системы зависит от самого потенциала. Разные организации по-разному реагируют на одни и те же события в зависимости от профессионализма персонала, технического и организационного уровня самой организации.

Принцип непрерывности: процесс изменения потенциала идет непрерывно, меняется лишь скорость и знак изменения.

Принцип стабилизации: система стремится к стабилизации диапазона изменения потенциала системы.

На развитие команды влияют в большей степени два фактора: успешность развития команды как системы и особенности индивидуального развития членов команды.

Динамику успешности развития команд Т.Д. Зинкевич-Евстигнеева рассматривает в рамках пяти зон развития (см. рис. 8.2)[128].

Зона становления характеризуется процедурами создания команды, к которым следует отнести:

· понимание руководителем идеального состояния команды;

· выявление и отбор кандидатов в члены команды;

· совместная работа членов команды над миссией и целями;

· определение межличностных предпочтений в команде;

· формирование энергии сплоченности;

· формулирование ценностей команды;

· обучение членов команды технологиям совместной работы;

· создание репутации команды;

· укрепление командного духа;

· сопровождение деятельности команды.

В зоне успешного развития команда уже осознает общий результат совместной деятельности, владеет технологиями анализа и принятия решений. Этап завершается достижением общекомандной цели.

Структурная схема направлений и ситуаций развития команды, приведенная на рисунке 8.3, свидетельствует о том, что

В зоне поиска команда активно функционирует, но одновременно идет поиск альтернативного развития событий по поиску новых целей. Завершается этап либо распадом команды, если новая цель не определена или этапом нового развития.

В зоне распада из команды уходят некоторые ее члены, растет напряжение, в результате все завершается ликвидацией или реорганизацией.

В зоне альтернативного роста команда определяет новую командную цель, возрождается и продолжает работу уже в зоне успешного развития. При этом не исключается частичное обновление состава команды.

Но иногда, как отмечают специалисты - Ян Р. Катценбах и Дуглас К. Смит, команда задерживается в зоне поиска, и, что называется, «зависает», теряет темп своего развития. В таком случае выделяют восемь признаков «зависания»[129]:

1. Команда теряет дух, энергию и энтузиазм.

2. У членов команды появляется ощущение беспомощности.

3. Пропадает понимание сущности совместной работы.

4. Проявляются неконструктивные и неискренние обсуждения, причем никто не желает обсуждать то, что происходит на самом деле.

5. Повестка дня собрания становится важнее его результатов.

6. Члены команды демонстрируют цинизм и недоверие друг к другу.

7. «За глаза» члены команды обсуждают и критически оценивают друг друга.

8. Члены команды начинают искать виновника всех бед во внешней (по отношению к команде) среде.

Для того, чтобы сохранить и реанимировать команду ее руководителю необходимо придерживаться таких рекомендаций:

· вернуться на начальный этап формирования команды для уточнения целей и миссии команды;

· начать с постановки простых и легко решаемых задач;

· обсуждение новой информации и новых подходов к развитию;

· проведение групповых работ под руководством внешнего консультанта или тренера;

· изменение состава команды, включая смену лидера.

Опыт совместного преодоления кризиса укрепляет дух команды. Но одни члены команды обладают высоким уровнем адаптации к изменяющимся условиям внешней и внутренней среды, другие — средним, третьи - низким. Поэтому команда должна понимать особенности динамики развития каждого члена команды и уметь противостоять воздействию негативных факторов, разрушающих структуру команды. Причины разрушения команды представлены на рисунке 8.4 и свидетельствуют о развитии в членах команды деструктивных личностных особенностей, пребывавших прежде в зачаточном состоянии на ранних стадиях развития команды.

В целом факторы функционирования команды представлены на рисунке 8.5, из которого видно, что они представлены параметрами развития членов команды и циклами развития самой команды, как социальной системы.

Другие специалисты рассматривают создание и развитие команды как процесс, состоящий из четырех этапов, называемых условно как формирование, хаос, стабилизация и расцвет[130].

На этапе формирования потенциальные члены команды знакомятся друг с другом, оценивают лидера. Члены группы много общаются, но не полностью понимают друг друга.

Хаос определяет зарождение группы и осознание длительности пути к намечаемой цели, поэтому на этом этапе часто имеет место чувство неудовлетворенности, раздражения, разочарования и неуверенности в собственных силах.

Стабилизация характеризуется эффективным взаимодействием членов команды, что снижает напряженность и формирует доверительные отношения. В это время формируется командный дух и проявляется чувство сплоченности.

Расцвет сопровождается растущей эффективностью и поддержанием творческой рабочей атмосферы, тесных внутригрупповых связей, самоорганизации. Команда напоминает систему, ведущую энергичную деятельность по достижению совместно поставленных целей.

Реммерсваал выделяет три этапа развития команды управления: зарождающаяся группа, развитая группа и зрелая группа. С его точки зрения, зрелая группа — это и есть команда. Выделенные им показатели позволяют построить матрицу (см. таблицу 8.1), с помощью которой можно определять профиль текущего состояния команды (степень зрелости группы) по девяти показателям.

Дата добавления: 2015-10-02