Типология команд

Авторы одного из учебных пособий по управлению персоналом[85] предлагают в основу типологии команд положить либо тип совместной деятельности членов команды, либо тип лидера, либо организационно-культурный контекст (см. рис. 5.18).

● Выработка рекомендаций     ● Изготовление чего-либо	● Внешний (организационный климат, компетентность высшего руководства, сложность внешнего мира, система контроля, уровень неопределенности, частота и сила стрессов)	● Сверхлидер (привносит в группу такую ценность, как повышение у подчиненных способности к саморуководству) ● Сильный лидер (воздействует применением санкций, силы формального авторитета) ● Транзактор (создает особые способы взаимодействия членов команды)
● Управление процессом	● Внутренний (нормы культуры, распределение власти, личный стиль лидера)	● Герой-визионер (влияет на людей силой своего убеждения) ● Пассионарная личность (способны предложить членам группы высокие цели, увлекающие людей за собой)

Рис. 5.18. Сочетание параметров команд

Среди факторов, способствующих высоким достижениям команды, наиболее достоверными признаками будущего успеха обладают те, что изображены на рисунке 5.19.

Рис. 5.19. Факторы возможного успеха команды[86]

Команда успешна, если руководитель команды внушает доверие и умеет системно использовать способности членов команды. Один креативный Генератор идей в команде может вывести команду на верное решение. Команда, в которой есть участники, равные по интеллекту генератору идей, способны подхватить выдвинутые им идеи, развить их и дополнить. Команды с широким диапазоном возможных персональных ролей сильны тем, что различные типы игроков повышают возможности команды, одновременно снижая неконструктивные трения, которые возникают, когда два и больше игрока претендуют на одну и ту же роль. Удачное сочетание качеств и функций членов команды позволяет обеспечивать разумное распределение обязанностей и ролей. Корректировка ролей для устранения дисбаланса команды позволяет усиливать слабые позиции в команде за счет перераспределения ролей.

Анализ состава команд, преуспевающих в бизнесе, свидетельствует о том, что предпочтение следует отдать классической смешанной команде, в которой строго распределены командные роли. На втором месте находится типичная команда эмоционально устойчивых экстравертов, в которой предпочтение отдается командной работе без строгого распределения командных ролей. Третье и четвертое место занимают команды, которые либо управляются умным и талантливым руководителем, или состоят из людей талантливых и умных (см. рис. 5.20).

№1 №2

№4 №3

Рис. 5.20. Типы наиболее успешных команд

Классические смешанные команды обеспечивают наиболее стабильные достижения, но чтобы собрать такую команду, требуются уникальные способности руководителя. Команда эмоционально устойчивых экстравертов состоит из дисциплинированных и обладающих высокими интеллектуальными способностями игроков. Такие команды стабильно успешны, разумно распределяют между своими членами функции и задачи, требующие решения.

Нехватка классических смешанных команд, состоящих из различных типов личностей, члены которой выполняют все необходимые роли успешно, объясняется целым рядом факторов, отраженных на рисунке 5.21.

Сопротивление со стороны менеджмента. Смешанная команда Сложность состава и структуры
Сопротивление подбору со стороны потенциальных членов	Сопротивление процессу формирования со стороны кадровых служб

Рис. 5.21. Причины, сдерживающие формирование смешанных команд

Марти Бронштейн (известный специалист в области управления с помощью команд) выделяет пять самых распространенных, с его точки зрения, типов команд, представленных схематично на рисунке 5.22.

Иную типологию выстраивает Галкина Т.П. Вначале она приводит типологию команд по Д. Макинтош-Флетчер, распределяя их на кросс-функциональные и интактные команды. Где кросс-функциональные команды формируются из представителей различных подразделений формальной организации и отражают их интересы[87]. Интактная команда (интактный - нетронутый, неповрежденный, целый) является производственным подразделением или долговременно существующей рабочей группой, производящей определенный продукт или услугу[88].

Более полная классификация представлена на рисунке 5.23, на котором, в частности отражена динамика перехода рабочей группы в псевдокоманду, потенциальную команду, реальную команду и высокоэффективную команду[89].

Рис. 5.22. Типология команд

Иную типологию команд выстраивает Яхонтова Е.С. (см. рис. 5.24). Команды по разрешению проблем нацелены на сложные и плохо структурированные проблемы. Творческие (или исследовательские) команды ориентированы на поиск во внешней среде возможностей и генерирование альтернативных вариантов решений. Команды реализации осуществляют выполнение заданного плана.

			Кросс-функциональные   Интактные     Совещательные Производственные Проектные Группы содействия     Занимающиеся подготовкой рекомендаций Производственные Управляющие     Рабочая группа Псевдокоманда Потенциальная команда Реальная команда Высокоэффективная команда

Рис. 5.23. Типология команд

Функциональная команда основана на системной организации отношений подчиненности между специалистами, входящими в ее состав, что повышает эффективность их совместной деятельности. Мультидисциплинарная команда включает в себя специалистов нескольких подразделений организации, чья совокупная компетентность достаточная для решения поставленных задач. Самоуправляемая команда состоит из специалистов, обладающих универсальными умениями по постановке и решению сложных задач.

Бизнес-команда — равная по статусу группа, она нацелена на определенную степень свободы в принятии и реализации решений, направленных на извлечение прибыли. «Офис президента» - команда руководителей по разработке стратегически значимых решений. Многофункциональная команда, ориентированная на улучшение координации деятельности ключевых специалистов в профильных направлениях развития. Особая команда - группа специалистов, объединенных ответственностью за выполнение важного задания.

По задачам	По составу и направленности
1. По разрешению проблем	1. Функциональные
2. По реализации решений	2. Мультидисциплинарные
3. Творческие	3. Самоуправляемые
1. Спортивная	10. SWАT
2. Театральная	9. Бизнес-команда
3. Особая команда	8. Транснациональная
4. «Офис президента»	7. Многофункциональная
5. Поиска и спасения	6. Выполняющая грязную работу
По общим параметрам

Рис. 5.24. Типология команд[90]

Команда поиска и спасения — группа специалистов, объединенных для работы в чрезвычайных ситуациях. Команда, выполняющая «грязную» работу — группа талантливых и творческих индивидов, самостоятельно вырабатывающих решение специфических и сложных заданий. SWAT-команда (skilled with advanced tools) – группа разработчиков и экспертов, которая специализируется в какой-то определенной области. Спортивная команда — тренер с сообществом «звезд». «Театральная» команда похожа на театральную труппу, члены которой играют заранее определенные роли под началом сильного руководителя. Транснациональная команда — сплоченная группа, состоящая из членов, принадлежащих к различным национальным, религиозным и культурным социальным группам.

Дата добавления: 2015-10-02