Читайте также:
|
Когда вы только начинаете работать в сфере консалтинга, то, не имея еще практического опыта, вы можете попадать в ситуации, когда человек, который отвечает за кассу заказчика, либо сам заказчик - владелец бизнеса, не соглашаются на ваши условия платить больше. Что делать? С этой ситуацией – ничего. Либо работай по их условиям, либо не бери их в консалтинг, либо «увольняй».
А в будущем, если хочешь избегать подобных ситуаций, то ты должен выстроить к себе
очередь и сделать так, чтобы тебя «захотели». Захотели работать именно с тобой. Когда у тебя будет очередь, тогда поднимай цену и меняй все так, как ты хочешь, ставь жесткие рамки в работе.
Основная проблема любого новичка – его неуверенность. Проблема не в клиентах и ни в чем-то или ком-то еще. Проблема в том, что ты показываешь свою неуверенность клиенту.
Чтобы все изменить, ты должен смочь с новыми клиентами «отыграть новую партию», показать себя с иной стороны. Если ты сможешь этого добиться, то потом и остальных сможешь подтянуть, заставить играть по твоим правилам, либо просто «уволишь».
Не нужно бояться, что клиент уйдет. Нужно выстраивать к себе очередь как можно из большего числа клиентов.
Задача каждому из вас, читающих эту книгу: в течение месяца выстроить к себе очередь. Потом взять любых двух проблематичных клиентов. У каждого из нас есть клиент, который когда звонит - зубы начинают болеть. И причем начинают болеть еще до того, как он позвонит. У каждого из нас есть хотя бы один такой клиент.
Так вот. Написать этому и этим клиентам письмо: «Дорогой клиент, из-за того, что вы меня «затрахали» своими звонками, претензиями и запросами, специально для вас я поднимаю цену на свой консалтинг в 2 раза. Если вы согласны с новыми условиями, заплатите, пожалуйста, разницу, и мы продолжим с вами работать.».
После этого вам станет намного легче работать. Особенно если вы это сделаете, разослав это письмо подряд нескольким клиентам.
Утром вы проснетесь, и увидите, что многие из них будут с рюкзаком сидеть под вашей дверью с наличными деньгами и умолять вас передумать и взять их обратно: «Мы будем работать, будем сотрудничать. Мы исправимся. Пожалуйста»
Из психологии. Когда ты работаешь, и у тебя имидж, маска и манеры «родителя», то человек, который с тобой работает, подстраивается, автоматически беря на себя имидж ребенка.
Строгий родитель – послушный ребенок. Хочешь, чтобы клиенты были послушными, сначала тебе нужно изменить что-то в себе.
Дата добавления: 2015-09-05; просмотров: 64 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Типовые клиентские проблемы | | | Усилители продаж консалтинга |