Читайте также:
|
– Я прошел массу тренингов и сам могу обучить кого угодно.
– Настоятельно рекомендую вам начать пользоваться системами для очистки воды.
– Я не планирую тратить деньги на подобное оборудование, нам привозят бутилированную воду.
– Я бы рекомендовал вашей компании выпустить облигационный займ,а не брать кредит в банке.
– У меня 2 высших образования плюс mba и я сам знаю, что лучше для моей компании.
– Я бы рекомендовал вам поменять систему доставки товара и использовать другие схемы.
– Нас эта вполне устраивает, и мы не собираемся ничего менять.
Чем чаще вы высказываете мнения, тем вероятнее возможность несовпадения с мнением оппонента.
Чем сильнее вы отстаиваете свое мнение или занимаете жесткую позицию, тем сильнее начинает сопротивляться оппонент, что зачастую приводит к невозможности продолжать переговоры.
Взаимные обвинения или нападки ведут к эскалации напряжения. (Эффект «раскачивания лодки»).
Зачастую происходит так, что, задавая неправильные вопросы, неопытный продавец сам провоцирует, вынуждает оппонента занять какую-либо жесткую позицию.
– Почему вы с нами не хотите работать?
– Да потому что у вас дорого.
– Вы что,не верите рейтингам специалистов?
– Ваши специалисты на корню подкуплены.
Переговоры превращаются не столько в конструктивный поиск решений, сколько в «конфликт самолюбий», желании «не потерять лицо».
Ультиматумы возможно в условиях занятия более сильной позиции в переговорах либо как тактический элемент (блеф).
Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 54 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Ошибки при обозначении позиции | | | Высказывание (обозначение) позиции |