Читайте также:
|
Четыре составляющие, которые необходимо учитывать при собственном обучении и обучении сотрудников.
Основная проблема, препятствующая дальнейшему развитию и росту в любом направлении.
Человек, ЗНАЯ определенную модель поведения, полагает, что он может ей пользоваться в режиме
автоматического НАВЫКА.
Одно из самых частоупотребляемых заявлений – «я знаю»
Прочтение книги дает ощущение того, что то, о чем пишется – хорошо и давно знакомо.
Но результат приходит только в результате того, что вы умеете что-то делать хорошо и правильно.
Стабильный результат приходит в результате того, что вы умеете что-то делать в режиме постоянного навыка.
Стабильность получения результата – показатель профессионализма.
Почти в каждой главе отведено место под ваши личные упражнения, фразы и заготовки.
Читать тексты недостаточно для того, чтобы получить максимальный результат.
Читать тексты и писать свои собственные стандарты – недостаточно, чтобы получить максимальный результат.
Необходимо писать, корректировать, учить пробовать, отрабатывать в группах, до тех пор пока навык не будет привит в автоматическом режиме.
ЧАСТЬ
Продажа начинается тогда, когда клиент сказал «Нет».
Амер. изречение
В среднем одна продажа совершается после шести «Нет» покупателя.
Джеффри Девидсон,
амер. консультант по маркетингу
Общие принципы
· Природа отказов
· Логическая и эмоциональная составляющие
· Согласие, тотальное «да»
· Хочешь быть прав, или тебе нужен результат?
· Принцип «КГБ»
· «Вы»-подход
· Форма и суть
· Самый важный фактор
· Ошибки при обозначении позиции
· Высказывание (обозначение) позиции
· Не хлопать дверью
· Ситуация «минус»
· Собственное обесценивание
· Обесценивание партнера
· Слова-раздражители
· Привлечение и удержание внимания
Природа отказов
А нгло-американский психолог Уильям Мак-Дугалл выделял следующие виды инстинктов:
Дата добавления: 2015-08-17; просмотров: 89 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Что надо сделать | | | Инстинкт самосохранения. |