Читайте также:
|
В течение многих лет исследователи и специалисты проводили множество практических и теоретических исследований поведения человека в процессе выбора. Особенно весомы в этом плане идеи Джона Дьюи, рассматривающего процесс принятия решения как одну из важнейших проблем.
Интерес исследователей и стратегов к принятию решения потребителями не ослабевает, поскольку это очень сложный и динамичный процесс. В целом действия человека обычно вполне рациональны, он методично использует всю доступную информацию. Человек обычно обдумывает последствия своих действий, прежде чем решает, как ему поступить.
В этом разделе мы подытожим то, что нам известно о переменных, оказывающих влияние на принятие решения.
Принятие решения о покупке зависит от многих факторов, которые можно разделить на три категории; 1) индивидуальные различия; 2) влияние среды; 3) психологические процессы. Ниже мы приведем небольшой обзор каждой из переменных.
Более полно переменные рассматриваются в последующих главах. Часть 3 посвящена индивидуальным отличиям, часть 4 — факторам внешней среды, часть 5 —влияниям на поведение потребителей. Влияние этих переменных на все стадии модели принятия решения схематически представлено на рис, 3.9.
Дата добавления: 2015-07-25; просмотров: 80 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Использование модели принятия решения организациями | | | Индивидуальные различия |