Читайте также:
|
Проанализируйте, в чем заключается разница между процессом и традиционным выполнением работы.
Назовите возможные основные процессы вуза.
Назовите вспомогательные и управленческие процессы вуза.
3.2. Способы описания процессов
На практике знание процессов и их структуры необходимо в силу двух причин. С одной стороны, участвующему в процессе персоналу требуется ясное представление и общее видение процессов, в которых они участвуют. С другой стороны, сотрудники, проектирующие и планирующие процессы, хотят иметь ясное представление о существующих и проектируемых процессах.
Руководству вуза требуется информация о процессах для принятия решений о том, могут ли эти процессы обеспечить реализацию стратегии или требуется их изменение (реинжиниринг).
В связи с этим работы по идентификации и классификации процессов, проводимые в вузе и его структурных подразделениях (на факультетах, кафедрах), требуют четкой координации, иначе это может приводить к конфликтам и взаимному непониманию между различными подразделениями и различными уровнями управления.
Ключевым аспектом ггроцессного подхода является описание процессов для обеспечения наглядности («прозрачности») процесса как объекта управления. Адекватное описание процесса (сети процессов) возможно с использованием методов моделирования. Под термином «моделирование» следует понимать процесс создания точного, достаточного, лаконичного, удобного для восприятия и анализа описания системы как совокупности взаимодействующих компонент и взаимосвязей между ними. Моделирование предполагает наличие в обязательном порядке установленного набора изобразительных (выразительных) средств и правил — языка описания объекта. Среди наиболее распространенных способов описания можно выделить:
вербальное описание — описание на естественном языке. В большинстве случаев это наиболее характерная и привычная форма описания процессов вуза. Следует, однако, отметить, что вербальное описание не всегда обеспечивает необходимую «прозрачность» описываемого объекта;
математическое описание — описание математической модели, построенной с помощью средств и правил определенного раздела (разделов) математики, например, может быть построена статистическая модель для анализа и прогнозирования успешности обучения (вероятности отклонения процесса обучения и его результатов от заданных требований);
графическое описание — описание объекта с помощью средств и правил графического изображения.
Следует отметить, что нет четких границ между приведенными типами языков описания и соответствующими им моделями. Как правило, каждая модель использует средства и правила других моделей. Например, математическая модель может содержать как элементы вербального описания (словесное сопровождение), так и элементы графической модели (поясняющие схемы, рисунки и т. п.).
Дата добавления: 2015-11-14; просмотров: 51 | Нарушение авторских прав
| <== предыдущая страница | | | следующая страница ==> |
| Глава 3 ПРОЦЕССНЫЙ ПОДХОД В ВУЗЕ | | | Вербальное описание процессов |