Глава 8. Глаза видят

Привлечение клиентов при помощи ярких визуальных средств и наиболее частые ошибки в презентациях

Как вы уже прочитали, создание механизма эффективных продаж зависит не только от самих продаж, но и от каждого аспекта бизнеса. В этой главе вы узнаете, как наиболее эффективно использовать визуальные средства. Вы также узнаете, как привлекать больше покупателей, влиять на них сильнее и совершать больше сделок при личных встречах.

Мы запоминаем 20% того, что слышим, 30% того, что видим, и 50% того, что слышим и видим одновременно. Очевидно, что влияние на собеседника увеличивается втрое при использовании визуальных средств. Иллюстрированная информация напрямую и эффективно действует на мозг.

Помню, что я был против визуальных средств. «Они не нужны мне», - говорил я, - «Я и так успешный продюсер». Затем я принял участие в тренинге, где узнал, как важны визуальные средства для поднятия рейтинга и повышения продаж. Это верно. Возьмите одну и ту же продукцию и представьте ее на словах, а затем при помощи визуальных средств. Вы увидите, что в последнем случае не только привлечете больше клиентов, но и уговорите их заплатить больше. Так и есть. Я стал использовать визуальные средства во всех аспектах бизнеса.

Теперь, будучи инструктором, я всегда использую визуальные средства во время тренингов, с ними программа гораздо более эффективна. На недавнем семинаре я выступал перед 1500 директорами, включая слайды с иллюстрациями каждые несколько секунд. Я листал слайды и, наконец, дошел в своей речи до слов о полезности визуальных средств. В тот момент я погасил экран и спросил слушателей: «Ну как эффект от речи?» Все слушатели сразу поняли, что эффективность выступления резко снизилась. С тех пор они тоже стали активно применять визуальные средства.

Глаза видят

85% информации, которую мы воспринимаем, воспринимается именно зрением. Самая большая часть мозга занимается распознаванием визуальных сигналов. Во время своих семинаров я спрашиваю: «Как вы думаете, сколько изображений за один взгляд может обработать мозг?» Люди говорят: «Двадцать!» или «Двести!» На следующем слайде я показываю вид сверху на город, состоящий из миллионов изображений. Очевидно, что глаза воспринимают куда больше, чем 20 изображений. Учитывая такую роль зрения, я не могу понять, как можно не использовать визуальные средства при каждой возможности.

Если игнорировать важность визуальных компонентов для процесса маркетинга, то реклама будет такой, как если бы ее показывали в темном шкафу. Если не дать стимула зрению, то мозг отключится. Как сказано в предыдущей главе о рекламе по радио, мозг воспринимает 400-500 слов в минуту, а мы говорим со скоростью 125 слов в минуту. Мы можем воспринять гораздо больше, чем получаем за время обычного разговора или лекции, если не отключаемся от происходящего. Иллюстрированная презентация дает работу зрению, то есть поддерживает активность мозга и помогает освоить предлагаемую информацию

Дата добавления: 2015-11-13