Марк Ирвин, доктор стоматологии

Я заикался, начиная с четырехлетнего возраста, но приспособился скрывать свое заикание – заменяя слова, избегая общения и изображая неосведомленность, когда мне задавали какой-либо вопрос. Когда мне было 24 и я начал свою частную практику дантиста, моя речь была ужасна. В те дни мне казалось, что ситуация безвыходная. Изображать неосведомленность в ответ на вопросы пациентов (единственная доступная мне стратегия «выживания», так как заменять научные и анатомические термины сложно) было для меня столь же неловко, как и заикаться.

К возрасту 30 у меня было от 10 до 16 пациентов в день. Я старался говорить как можно меньше, вменив в обязанности моих сотрудников отвечать на все телефонные звонки и общаться с пациентами. Однако, в течение первых лет практики моя речь немного улучшилась и вследствие этого я начал замечать кое-что интересное.

В любой день гладкость моей речи изменялась от пациента к пациенту. С очень молодыми, очень пожилыми и очень тревожными пациентами я говорил относительно гладко, но с очень нетерпеливыми, быстро говорящими и требовательными бизнесменами, у меня по-прежнему были серьезные затруднения. Между этими двумя крайностями был диапазон речевых успехов в зависимости от обстоятельств.

В конечном счете, для меня стало очевидно, что моя речь была функцией от того, как я воспринимал взаимодействие между мной и другим человеком. Оказалось, что мои ступоры более связаны с моим восприятием, чем с моей физиологической способностью к речи (я мог говорить вполне гладко с самим собой). Следовательно, я чувствовал, что если я смогу изменить свое восприятие, то я смогу изменить свою речь.

ЧТО Я ПРЕДПРИНЯЛ

Я стал более ассертивным. Как бы глупо это ни звучало, но даже уже будучи дантистом, я должен был осознать свое право быть на своем месте и занимать столько времени, сколько мне нужно. Я же отдавал власть собеседнику при общении и с пациентами, и с другими людьми вне работы. Моя стратегия состояла в том, чтобы наблюдать за ассертивными людьми (вживую, по телевизору или в кино) или быть рядом с ними, чтобы их поведение передалось мне. Для меня было очень важно учиться через наблюдение.

Я повышал самооценку и уверенность в себе. Я решил больше знать, больше читать, посещать больше курсов. Моей целью была коммуникация. Я прочитал все, что мог о языке тела, улучшил свое владение английским языком, свою грамматику и лексикон, для общего развития изучал психологию, антропологию и историю. Я понял, что, если я хочу говорить хорошо, мне нужно знать, что сказать. И широкий кругозор должен увеличить мою уверенность в себе.

Я сосредоточился на том, что я делал хорошо в процессе коммуникации, а не на том, что я делал плохо. Я прекратил быть зацикленным на своих запинках. Я научился больше улыбаться, расслабляться, слушать и дышать одновременно!

Я отслеживал свой уровень беспокойства относительно уровня беспокойства собеседника. Я разработал технику, которую я назвал Контролируемым эмоциональным откликом. Я просто сосредоточивался на присоединении к эмоциональным реакциям человека, с которым я общался (вместо того, чтобы волноваться о том, как я говорю!), давая этим реакциям оценку от нуля до 10 в зависимости от того, насколько велик был уровень беспокойства собеседника в моем восприятии. Затем я сосредоточивался на том, чтобы достаточно расслабиться и достичь для самого себя уровня беспокойства, который был бы равен уровню беспокойства собеседника или даже был бы меньше его. Таким образом, я мог быть начеку и не позволять давно знакомому чувству беспокойства захлестывать меня, как раньше. Я также снимал напряжение с себя, сосредоточиваясь на ком-то другом. Кроме того, внимание к тому, что чувствует другой человек, содействовало коммуникации в целом.

Я реструктурировал негативные ассоциации. Я использовал положительную переигровку. Если по какой-то причине у меня случался отрицательный опыт, я не казнил себя из-за него (как я всегда делал в прошлом), я переигрывал ситуацию в своем уме. Но при переигровке я изменял ход дела так, чтобы он был положительным для меня, т.е. в своем воображении я делал все так, как я бы предпочел в прошедшей ситуации и в любой подобной ситуации в будущем. Таким способом я тренировал себя на автоматический положительный отклик, когда такая же ситуация возникнет снова.

Я понизил свой средний уровень беспокойства. Я разработал технику так называемой «сбалансированной речи» (POISE), которая включала в себя медитацию и самогипноз. Вы замечали, как некоторые люди кажутся более расслабленными, чем другие? Я заметил это и решил сам стать более расслабленным. Я понял, что так долго беспокоился, что состояние гипер-беспокойства стало частью меня. Я так привык беспокоиться, что это стало нормально для меня. Поэтому я изучил медитацию и самогипноз и разработал мантру для себя.

Медитация. Я садился на стул в тихой комнате и практиковал расслабление. В идеале это следует делать три раза в день. Если Вы возвращаетесь на этот стул каждый раз, стул скоро станет ассоциироваться с расслаблением, Вам будет все легче войти в более глубокое состояние расслабления, и Вы будете входить в него все быстрее каждый раз, когда Вы сидите там. Сидя на этом стуле, сосредоточьтесь на кончике огня свечи, пока Вы не «увидите» линию энергии между Вашими глазами и пламенем свечи. Вдохните энергию от пламени, называя ее последовательно «равновесие», «сила» и «уверенность в себе». Выдохните стресс, беспокойство и смущение. Другой вариант – это «увидеть», что стресс, беспокойство и смущение засунуты в каноэ, оно падает с водопадом и волны уносят его в море … вон из Вашей жизни!

Самогипноз. Я бы начал самогипноз, сидя на том же любимом стуле и представляя себе людей, которых я считаю выдающимися мастерами общения. Потом я бы проговаривал следующие строки: «По мере того, как ты становишься... и как ты остаешься... более уверенными в себе и расслабленным каждый день..., ты станешь более уверенным в себе и расслабленным в присутствии других людей... независимо от того, много их или мало... независимо от того, друзья они или незнакомцы.

В повседневной жизни… у тебя будут возможности говорить... говори с интонацией, ритмом и поддерживай речь дыханием... говоря так, ты будешь полностью расслабляться и душевно, и физически… будешь спокойным и невозмутимым. Если… в какой-то момент… ты почувствуешь, что тебе трудно произнести то или иное слово..., тотчас остановись на секунду или на две... И во время этого короткого периода безмолвия мышцы твоего лица... твоего горла... твоего языка и твоих губ... и мышцы твоей груди полностью расслабятся... и когда ты заговоришь снова, трудное слово легко выскользнет. Ты будешь приучать себя к «сбалансированной речи» (POISE), где «P» обозначает «полногласие», «полнозвучие» (projection of voice), «O» напоминает тебе открывать рот и четко артикулировать каждый звук, «I» напоминает о вдохе (inhale), «S» обозначает улыбку (smile), а «E» напоминает о выдохе (exhale) и речи без усилий (effortless)».

В дополнение к этому подходу, который, я уверен, принес большую пользу, я также программировал свой ум перед отходом ко сну, напоминая себе обо всем, что я сделал хорошо в этот день, и планируя делать еще лучше на следующий день.

Я практиковал успех. Слишком часто в прошлом я пытался справиться со своей речью, просто настраивая себя на положительный лад, собираясь с духом и бросаясь вперед. Слишком часто я терпел неудачу. Либо я запинался, либо казалось, что я иду по тонкому льду, и моя гладкая речь может развалиться в любой момент. Однако после чтения книги Леонарда Морхауса «Теория максимальной эффективности» я понял, что мне нужно увязать успех с чувством легкости и удовольствия и с ожиданием дальнейшего успеха.

Центральной идеей книги Морхауса является важность тренировок в выигрышных условиях. Другими словами, нужно не только тренироваться играть, но и тренироваться побеждать, тренировать вкус победы.

Для подкрепления этой идеи Морхаус ссылается на исследование, в котором две группы людей – в одной были профессиональные спортсмены, а в другой обычные люди – должны были научиться играть в гольф. Исследователи проанализировали различные стратегии, используемые людьми в каждой группе для того, чтобы освоить игру в гольф.

Оказалось, что люди в общей группе быстро брались за самую трудную деревянную клюшку (1-вуд, драйвер) и пытались забросить мячик как можно дальше. Напротив, группа спортсменов предпочитала накапливать успешный опыт. Их подход состоял в том, чтобы начинать с одной из самых легких клюшек, с клюшки с железным наконечником 9-айрон, и практиковать относительно легкие подсечки перед тем, как перейти к более трудным клюшкам. Драйвер – это последняя клюшка, за которую они брались! Люди в общей группе имели ограниченный успех и часто сдавались в расстройстве, в то время как профессиональные спортсмены использовали каждый новый успех, чтобы наращивать уверенность в себе, и затем с удовольствием переходили на более сложный уровень.

Я применил эту стратегию, чтобы научиться разговаривать по телефону. Я так боялся телефона, что мне пришлось сделать свои «шаги успеха» очень маленькими, чтобы иметь достаточные шансы на речевую победу в каждой ситуации. Мои последовательные шаги были такими:

· учусь расслабляться на моем любимом стуле (в тихом углу моей спальни),

· учусь расслабляться на моем любимом стуле, смотря на телефон,

· учусь расслабляться на моем любимом стуле, слыша телефонный звонок,

· учусь расслабляться на моем любимом стуле, держа телефон у уха,

· учусь расслабляться, смотря на себя в зеркало, когда я держу телефон,

· учусь расслабляться, говоря с телефонной трубкой и наблюдая себя в зеркале,

· учусь расслабляться, звоня и говоря с другом по телефону,

· учусь расслабляться, звоня незнакомым людям (в гостиницы и авиакомпании),

· учусь расслабляться, говоря по другим телефонам не в своей спальне! (Звучит смешно, но некоторое время я мог гладко говорить только по телефону в спальне.)

· учусь расслабляться, используя телефон в присутствии других людей.

После успеха на каждом этапе я переходил дальше к следующему этапу с чувством ожидания и волнения. Но изучая психологию, я узнал, что нужно закреплять свой успех. Просто сделать один раз недостаточно. Мне было необходимо практиковать каждый шаг два или три раза в день и делать, по крайней мере, 10 звонков в день. Я также узнал из исследований по психологии, что практика должна быть постоянной. Чем больше времени проходило между тренировочными заходами, тем больше было шансов, что вернутся старые страхи.

Я также использовал эту стратегию для развития своих коммуникативных навыков и рад сообщить, что я уже достиг уровня дивизиона на Соревнованиях мастеров тостов. Мои шаги включали в себя следующее:

· учусь говорить хорошо, когда я один (чтение вслух и репетирование своей речи),

· учусь говорить хорошо на собраниях группы взаимопомощи заикающихся,

· учусь говорить хорошо перед обычной аудиторией с помощью устройства с запаздыванием слуховой обратной связи,

· учусь говорить хорошо на Соревнованиях мастеров тостов.

Мой следующий шаг – говорить хорошо на публике всегда и везде.

Я научился не сбиваться с пути. Очень полезно присоединиться к группе взаимопомощи. Общепризнано, что группы взаимопомощи сами по себе оказывают терапевтическое воздействие. Я нашел в них много плюсов. Там собираются люди с общими интересами и поддерживают друг друга в реализации своих планов. Эта общность также обеспечивает возможность развиться в социальном отношении. (Это важно для заикающихся, которые должны наверстать упущенное время, когда они избегали ситуаций общения.)

Но еще важнее привлекать других к дискуссиям, потому что это помогает нам формулировать свои идеи, развивать свою идентичность и испытывать эмоции при реальном общении. (Заикающиеся, не участвующие в дискуссиях, упускают хорошую возможность для саморазвития.) Важность этого для нашей психики нельзя недооценивать.

Другой плюс групп взаимопомощи состоит в том, что они предоставляют возможность помогать другим. Я уверен, что это главная потребность человека. Этого требует наша душа. Помогая другим, мы становимся более уравновешенными, чувствуем более полное расслабление, улучшаем свои навыки речи и общения.

Я изменил образ себя как оратора. Мой совет: ведите дневник. Записывайте свои успехи. Фиксируйте каждый раз, когда Вы говорили хорошо (опишите, с кем Вы говорили, когда и где). Я обнаружил, что просматривать постоянно увеличивающийся список случаев успешного общения чрезвычайно важно для изменения образа себя как оратора. Я думаю, что заикающиеся слишком часто преувеличивают ограниченность своих коммуникативных возможностей. По-моему, следует искать, где только можно подтверждения своих ораторских способностей и тем самым корректировать это ложное представление. Дневник помог мне в этом.

Я развивал чувство юмора и реалистичный взгляд на жизнь. Как бы мы себя ни ощущали, заикание – не худшая вещь, которую люди испытывали в истории человечества. Я замечаю, что я общаюсь лучше всего, когда я позволяю себе немного запинаться и отказываюсь от задачи говорить идеально. Когда случаются запинки, я воспринимаю их как сигнал, чтобы замедлиться и лучше дышать. Я больше не чувствую в себе такого смущения, стыда и напряжения как раньше. Я уверен, что этот подход не только корректирует заикливую речь, но и ослабляет, если не устраняет совсем, заикливые эмоции, которые, в конечном счете, являются настоящей причиной страданий от заикания.

НЕСКОЛЬКО ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫХ СООБРАЖЕНИЙ

Мой взгляд на жизнь вдохновлен следующими формулами.

- Жизнь – это путь без конечной точки.

- Поездка на 1000 миль начинается с первого шага.

- Препятствия – это просто скрытые возможности.

- Самое маленькое действие лучше, чем самое благое намерение.

Вышеупомянутые пункты соответствуют определенным действиям, которые могут быть предприняты, чтобы улучшить речь и общение. Но я также думаю, что важно иметь ясную философию жизни, чтобы построить фундамент, на котором Вы можете действовать. Я почерпнул чувство внутреннего спокойствия (которое, я уверен, обеспечивает мне общее расслабление, улучшает речь и общение) из философского стихотворения, написанного Максом Эрманом в 1927 году и известного как Desiderata:

Среди суеты и шума безмятежно иди по жизни своей,

и помни о том, что можно покой в тишине обрести.

По возможности, без лишних уступок, будь в ладу со всеми людьми.

Правду свою говори спокойно и ясно; других тоже выслушай,

ведь даже дураку и невежде есть, что сказать.

Избегай крикунов и нахалов; они лишь раздражают твой дух.

Если станешь сравнивать себя с другими, тщеславие и досада могут овладеть тобой, ибо всегда найдутся те, кто будет лучше или хуже тебя.

Радуйся достижениям и планам своим.

Стремись к успеху, пусть даже скромному.

лишь он один – твоё подлинное достояние в этом изменчивом мире.

Будь осторожен в делах своих, так как мир полон мошенничества.

Но не позволяй злу заслонить для тебя добродетели этого мира:

в нем многие стремятся к высоким идеалам,

и повсюду жизнь полна героизма.

Будь самим собой.

В особенности, не притворяйся, что любишь. Также не будь циничным в любви, ведь среди скуки и разочарований лишь она одна, подобно траве, возрождается вновь и вновь.

С благодарностью принимай течение времени и без сожалений расставайся с тем, что радовало тебя в молодости.

Развивай силу духа, чтобы была она тебе защитой от ударов судьбы.

Но не позволяй грезам сбивать тебя с пути.

Усталость и одиночество порождают множество страхов.

Не забывая о дисциплине, будь добрым к самому себе.

Ты, подобно деревьям и звёздам, рождён Вселенной.

И у тебя есть право быть здесь.

Осознаёшь ты или нет, но Вселенная развивается так, как надо.

Поэтому живи в мире с Богом, каким бы ты Его себе ни представлял.

И каковы бы ни были твои дела и устремления,

среди шума и неразберихи

сохраняй покой в душе своей.

Несмотря на фальшь, тяжкий труд и несбывшиеся мечты,

наш мир всё же прекрасен.

Береги себя. И постарайся быть счастливым.

(перевод И. Ефремова http://hobbymaker.narod.ru/Fiction/09_Desiderata.htm, немного скорректированный alexogor)

Я получил идеи, вдохновение и поддержку из многих источников. Моим друзьям и попутчикам, которые помогли моим начинаниям, я говорю «спасибо». Люди, которые заикаются, зачастую излишне суровы к себе и к другим. Я очень ценю поддержку, которую я получил, и надеюсь, что эта статья послужит руководством для других, идущих тем же путем.

Дата добавления: 2015-11-16