Читайте также:
|
Способы повышения надежности опросных данных о фактических событиях - это информация именно о событиях и фактах (не о мнениях и оценках) притом получаемая в массовых опросах (в отличие от экспертных).Главные требования к вопросам этого характера:1. Прежде всего следует выяснить уровень компетентности опрашиваемого в данной области и по данному предмету. 2. Важно четко отделять событийную информацию от оценок и интерпретации.
3. В опросах о давно происходивших событиях недостоверность сведений может объясняться ошибками памяти. Следует помочь опрашиваемому восстановить общий контекст ситуации.4. Максимальная дробность пунктов информации - хорошее основание достоверности сведений о событиях.
Вопросы на мотивацию, оценки и мнения представляют наиболее сложную часть процедуры.а) Особенно опасны "наводящие" вопросы, внушающие определенный ответ. Правильная формула предполагает нейтральную интонацию.б) Стереотипные формулировки вопроса вызывают столь же стереотипные ответы.в) Широко распространенная ошибка ставить лобовые вопросы: желая выяснить основание оценки или мнения, психолог как бы принимает позу следователя. Чтобы добиться развернутого ответа, вместо общего "почему?", желательно предусмотреть более детализированные вопросы: конкретная ситуация, в которой высказываются оценки и мнения или контекст восприятия испытуемым (опрашиваемым) событий; содержание побуждения, мотива поступков или оценок; собственно мотив поступков, действий, оценок; контрольный вопрос на специфичность мнений или оценок относительно ситуации.
г) Проективные вопросы - хороший способ выявить общую направленность интересов, мотивов, деятельности, ценностные ориентации. Испытуемому предлагают набор ситуаций, которые могли бы встретиться в жизни, просят указать предпочтительный вариант поведения или мнения в заданных условиях. Принцип проекции положен в основу специальных психологических процедур.д) Полезно дополнять вопросы о содержании вопросами на интенсивность мнений: такое измерение хорошо для последующей квантификации данных в сводном индексе или шкале.е) Следует обращать внимание на такой аспект, как асимметрия позитивного и негативного полюсов оценок, т.к. люди вообще более тонко дифференцируют негативную зону восприятий (и эмоций), более грубо позитивную, что связано с нашими психофизическими особенностями, благодаря которым сигналы опасности воспринимаются более надежно (так называемая позитивно-негативная асимметрия восприятия). Для обеспечения высокой надежности процедуры выяснения мотивов оценок рекомендуется использовать технику постадийного развертывания вопроса.
Объекты информации, определяющие содержание вопросов в анкетировании.
Объектами информации могут быть самые различные стороны жизнедеятельности людей, определяющие содержание вопросов:
1. Фактическая информация о личности и социальном положении опрашиваемого. 2. Факты поведения в прошлом или настоящем (самого опрашиваемого или Других). 3. Знания о чем-либо и их источники. 4. Мнения о фактах и отношениях. 5. Мотивы и нормы поведения опрашиваемого. 6. Интенсивность мнений и отношений: а) оценка интервьюером глубины чувства опрашиваемого по интонации его ответов, репликам, мимике; б) самооценка опрашиваемого относительно того,является ли его оценка, мнение сильным или слабым; в) самооценка опрашиваемого по "графическому термометру" или числовой шкале.
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 201 | Нарушение авторских прав