Тема 20. Эффективность социальной работы: понятие, критерии и показатели

Понятие эффективности деятельности, специфика ее проявления в социальной сфере. Существующие подходы к определению понятия «эффективность работы». Определение эффективности разных уровней социальной работы. Подходы к оценке эффективности социальной работы. Понятие критерия и показателей оценки эффективности социальной работы, их сущность, количественная и качественная характеристика. Показатели измерения эффективности на уровне решения актуальных социальных проблем.

Методы оценки эффективности социальной работы. Метод оценки затрат. Метод задачи – результаты – затраты. Параметрический метод. Метод оценки факторов эффективности / неэффективности. Метод выявления степени удовлетворения потребностей клиентов. Социологические методы.

Показатели оценки качества социальных услуг. Роль стандартов социальных услуг для определения показателей оценки качества.

Пути повышения эффективности социальной работы.

Тема 21. Место, роль, типы и виды педагогической деятельности в системе социальной работы. Педагогические требования к личности и деятельности социального работника

Соотношение объекта и предмета социальной работы и педагогики. Место и роль педагогической деятельности в системе социальной работы. Сущностная характеристика социально-педагогической деятельности. Формы, направления, принципы и содержание педагогической деятельности в учреждениях социального обслуживания. Система педагогических методов в практике социальной работы.

Социально-педагогические услуги населению, предоставляемые государственными и учреждениями социального обслуживания иных форм собственности: социально-педагогическое консультирование; социально-педагогическая диагностика и обследование личности; педагогическая коррекция; услуги по организации досуга в учреждениях социального обслуживания; социально-трудовая реабилитация, организация получения или содействие получению образования инвалидами; услуги по обучению основам домоводства выпускников детских интернатных учреждений, проживающих самостоятельно; социально-педагогический патронаж и т.д. Содержание социально-педагогических услуг, объем и формы предоставления, характеристика качества и результативности предоставления услуги.

Педагогические требования к личности и деятельности социального работника.

Тема 22. Содержание и методика психосоциальной деятельности в системе социальной работы. Психосоциальные технологии

Понятие психосоциальной работы, ее место и роль в системе социальной работы. Объекты психосоциальной работы. Нормативно-правовые основы психосоциальной работы в социальных службах.

Социально-психологические услуги населению, предоставляемые государственными и учреждениями социального обслуживания иных форм собственности: психологическое консультирование, психодиагностика и обследование личности, психологическая коррекция, психотерапевтическая помощь, социально-психологический патронаж, психопрофилактическая работа, психологические тренинги, привлечение клиентов к участию в группах взаимоподдержки, экстренная (по телефону) психологическая помощь, беседы, общение, выслушивание, подбадривание, мотивация к активности, психологическая поддержка. Содержание социально-психологических услуг, объем и формы предоставления, характеристика качества и результативности предоставления услуги.

Психосоциальные технологии (тренинги, семейная психотерапия, индивидуальная и групповая психотерапия, игротерапия, социотерапия и т.д.). Содержание и методика психосоциальной работы в организациях, учреждениях социального обслуживания, образования, армии, правоохранительных органах, с различными группами населения.

Дата добавления: 2015-10-16