Составляющие организации труда персонала фирмы

После раскрытия сущности организации труда в компании необходимо установить ее содержание, т.е. показать из каких составных частей или элементов складывается порядок трудового процесса.

А.И. Рофе определил порядок осуществления трудового процесса, который представлен следующим образом:

- установление цели деятельности;

- установление перечня производственных операций и их последовательности;

- разделение всех видов работ между работниками и установление между ними системы взаимодействия;

- приспособление рабочих мест для удобства работы;

- организация обслуживания рабочих мест;

- разработка рациональных приемов и методов труда;

- установление норм труда и его оплаты [28, с. 75].

Для обеспечения соответствующей организации труда необходимы также создание безопасных и здоровых условий труда, планирование и учет труда, воспитание труда, воспитание дисциплины труда, подбор и расстановка кадров [10, с. 25].

Решение перечисленных задач составляет содержание организации труда в компании. А.И. Рофе выделил ряд элементов, представленных на рисунке 1.2.1.

Рис. 1.2.1. Элементы организации труда персонала в организации

1. Подбор, подготовка, переподготовка и повышение квалификации работников. Подготовке кадров должен предшествовать профессиональный отбор кандидатов. Задача профессионального отбора – определение пригодности человека к выполнению конкретной работы и подбор наиболее эффективных исполнителей руководителей.

Профессиональная пригодность устанавливается путем проверки состояния здоровья, измерения определенных психофизиологических параметров человека, необходимых для избранной им профессии, использование тестового и других методов контроля. Работа с кадрами относится к организации труда, т.к. без обеспечения определенного уровня умелости работника, без его профессионализма нельзя рассчитывать на сколько-нибудь эффективную деятельность в компании [27, с. 163].

Подготовка персонала – это целенаправленное воздействие на персонал с целью его обучения, подготовки по определенному, новому для него направлению или виду деятельности. Основной целью подготовки становится обучение вновь принятых сотрудников тем знаниям, которые необходимы для выполнения возложенных для них трудовых обязанностей.

Переподготовка персонала представляет собой обучение штатных сотрудников для того, чтобы они могли выполнять обязанности, которые ранее на них не были возложены. Основной целью подобной переподготовки становится изменение профиля деятельности определенного сотрудника [29, с. 90].

Повышение квалификации персонала основано на необходимости повышения качества и количества знаний, умений и навыков персонала для эффективного исполнения возложенных на них обязанностей. При этом не происходит радикального изменения профиля деятельности обучающегося сотрудника, поскольку основной акцент повышения квалификации поставлен на увеличение эффективности его настоящей трудовой деятельности [30, с. 173].

2. Разделение труда, т.е. расстановка работников по рабочим местам и закрепление за ними определенных обязанностей. Под разделением труда понимается разграничение деятельности работающих в процессе совместного труда, их специализация на выполнении определенной части совместной работы. Используются следующие формы разделения труда: функциональное разделение труда (обеспечивает равномерную занятость работников компании, нормальную напряженность, исключает параллелизм и дублирование) и квалификационное разделение труда (обеспечивает максимальное использование квалификации и личных способностей).

3. Кооперация труда, т.е. установление системы взаимосвязи между работниками. Следует иметь в виду, что кооперация труда не означает лишь достижения рациональных пропорций в затратах труда различных видов, а предполагает установление социально-трудовых взаимоотношений между участниками трудового процесса. При разделении и кооперации труда решается вопрос: кто и что будет делать, как и с кем будет взаимодействовать [13, с. 204].

4. Организация рабочих мест. Организация рабочего места представляет собой материальную основу, обеспечивающую эффективное использование техники и рабочей силы. Главная ее цель – обеспечение высококачественного и эффективного выполнения работы в установленные сроки на основе полного использования техники, рабочего времени.

Организация рабочих мест в служебных помещениях предусматривает правильную их планировку, оснащение современной и удобной мебелью, средствами организационной техники, обеспечение необходимыми средствами связи [15, с. 200].

5. Организация обслуживания рабочих мест. Рабочие места должны своевременно обеспечиваться бумагой, бланками, канцелярскими принадлежностями, технические средства – вовремя проверяться и ремонтироваться, а помещения – содержаться в чистоте [29, с. 93].

6. Разработка рациональных приемов и методов труда. Предполагает анализ и разработку всех частей трудового процесса, включая построение и координацию движений, выбор удобной рабочей позы, способа владения и управления техническими средствами, а также внедрение оптимальных приемов и методов, включающие в себя изучение трудовых процессов с применением различных способов и технических средств, отбор наиболее рациональных приемов и методов труда, их совершенствование и внедрение путем обучения; расширение и обновление научно-технической информации.

7. Установление обоснованных норм труда. В соответствии со статьей 160 Трудового Кодекса нормы труда – нормы времени, обслуживания – устанавливаются для работников в соответствии с достигнутым уровнем техники, технологии, организации труда.

8. Создание безопасных и здоровых условий труда. Условия труда – это совокупность факторов внешней среды, оказывающих влияние на работоспособность и здоровья человека в процессе труда. К факторам внешней среды в компании можно отнести: технико-технологические, санитарно-гигиенические, безопасности, инженерно-психологические, эстетические, хозяйственно-бытовые, социально-психологические факторы [11, с. 32].

9. Организация оплаты и материального стимулирования. Роль заработной платы выражается в ее стимулирующем воздействии на человека: размер оплаты, порядок выплаты и элементы организации обычно развивают у человека личный интерес к труду. Таким образом, заработная плата выполняет двоякую роль: с одной стороны, это плата за результат труда, с другой – стимул к труду [21, с. 185].

Оплата труда – система отношений, связанных с обеспечением установления и осуществления работодателем выплат работникам за их труд в соответствии с законами, иными нормативными правовыми актами, коллективными договорами, соглашениями, локальными нормативными актами и трудовыми договорами [13, с. 261].

10. Планирование и учет труда. Планирование труда как установление пропорций труда, численности персонала, фонда заработной платы – часть общей системы, обеспечивающей функционирование труда. Учет труда служит необходимой предпосылкой для установления результативности труда, его оплаты и материального стимулирования.

11. Воспитание дисциплины труда. Дисциплина труда является объективно необходимой формой связи между работниками, участвующими в процессе труда. Ее основное требование заключается в том, чтобы люди, участвующие в едином или разных, но связанных между собой процессах труда, подчинялись определенному порядку поведения. Характер этого подчинения, с одной стороны, определяется особенностями применяемой техники и технологии труда, с другой – является производным от социально-экономических отношений, установившихся в обществе [10, с. 84].

О.А. Кожевникова рассматривает систему элементов организации труда персонала с несколько другой позиции, включающую несколько подсистем: организацию трудовых процессов, условия труда, кадровое обеспечение, мотивацию и стимулирование труда (рис. 1.2.2.).

Рис. 1.2.2. Элементы организации труда персонала

Источник: Кожевникова, О.А. Стратегии оплаты труда в организациях малого бизнеса / О.А. Кожевникова // Дискуссия. – 2013. – № 4. – С. 188.

Эта система отражает содержание, организационные и социально-экономические условия труда.

Подсистема «Организация трудовых процессов». Первичным элементом организации труда является состав работ, выполняемых отдельным человеком, группой или коллективом работников. Состав работ характеризуется такими показателями, как объем, определенный уровень сложности, что оказывает воздействие на использование рабочего времени [21, с. 86].

При осуществлении трудовой деятельности происходит взаимодействие между сотрудниками компании. Это взаимодействие носит технологический и социально-экономический характер. Состав и взаимодействия в процессе работ и образуют в совокупности подсистему организации трудовых процессов.

Подсистема «Условия труда». Труд любого человека осуществляется в определенных пространственных и временных границах и условиях. Условия труда находят свое отражение во всей совокупности производственной среды, оказывающей непосредственное влияние на здоровье и работоспособность человека, удовлетворенность проделанной работой и, как следствие, результативность итоговых показателей компании. Особое внимание необходимо обратить на организацию рабочего места, планировку, дизайн, мебель, оборудование – все эти элементы напрямую влияют не только на производительность труда как экономическую составляющую бизнес-процессов, но и на психологический климат в коллективе посредством улучшения (дестабилизации) настроения персонала, его здоровья. Количественные и качественные характеристики временных и пространственных условий труда образуют подсистему организационных условий труда, которые регулируются с помощью организационных решений [21, с. 87].

Подсистема «Кадровое обеспечение трудовых процессов». Она включает: подбор кадров, их подготовку и расстановку, определяющие место сотрудника в процессе труда и организационной структуре компании. Эта подсистема создает возможность осуществления трудового процесса и во многом предопределяет его эффективность [21, с. 89].

Подсистема «Мотивация и стимулирование труда». Ее функционирование в наибольшей степени отвечает обеспечению эффективности организации труда. Элементами этой подсистемы являются социально-экономическая мотивация, базирующаяся на материальном, моральном стимулировании, привлечении трудящихся к самоуправлению, и социально-психологическая мотивация.

Очевидно, что оптимально мотивированный персонал есть важнейший фактор эффективности всего предприятия, и, наоборот, неудовлетворенные работники – причина его упадка. Трудовая деятельность работников, чьи потребности учитываются и удовлетворяются, будет отличаться высоким качеством, ответственностью за результат, самостоятельностью. Успешно функционирующая система мотивации приведет к снижению текучести кадров, повышению профессионализма сотрудников, высокой производительности [21, с. 90].

Таким образом, организация труда персонала компании – это система взаимосвязей работников с техническими средствами и друг с другом, образующая определенный порядок трудового процесса, который складывается из разделения труда и его кооперации между работниками, организации рабочих мест и организации их обслуживания, рациональных приемов и методов труда, обоснованных норм труда, его оплаты и материального стимулирования, планирования и учета труда и который обеспечивается подбором, переподготовкой и повышением квалификации кадров, созданием безопасных условий труда, а также воспитанием дисциплины труда.

По первому разделу выпускной квалификационной работы можно сделать следующие выводы:

- организация труда персонала представляет собой это деятельность, охватывающую в широком смысле организацию структуры и организацию процессов, суть которых заключается в их разделении и упорядочении по заданиям, содержанию и времени;

- все элементы организации труда персонала в фирме регламентируются нормативно-правовыми актами на международном, федеральном и региональном уровне;

- основными элементами организации труда персонала являются: разделение труда, кооперация труда, организация рабочих мест, приемы и методы труда, нормы труда, планирование и учет труда, создание благоприятных условий труда, дисциплина труда, оплата труда, обучение персонала.

2. Современное состояние организации труда персонала ООО «Фаворит»

2.1. Характеристика ООО «Фаворит»

Общество с ограниченной ответственностью «Фаворит» создано на основании Решения Единственного участника от 27 июня 2009 года. Располагается данное предприятие в г. Набережные Челны, район БСИ, ул. Полиграфическая, д. 19. В соответствии с Уставом основными видами деятельности ООО «Фаворит» являются: капитальный и текущий ремонт грузовых автомобилей КАМАЗ. Сервисный центр, который расположен на территории компании, оснащен самым современным оборудованием для диагностики и ремонта автомобилей.

ООО «Фаворит» осуществляет свою деятельность на основании действующего законодательства Российской федерации, Устава и Положения о коммерческой деятельности предприятий.

Для осуществления своей деятельности предприятие должно располагать набором экономических и технических ресурсов. Для того чтобы изучить уровень оснащенности предприятия такими ресурсами необходимо рассчитать и проанализировать основные показатели организации.

Анализ основных средств ООО «Фаворит» представлен в таблица 2.1.1.

Таблица 2.1.1

Дата добавления: 2015-10-16