Введение. «рекламные технологии в банковской сфере на примере Альфа-Банка и Сбербанка России»

Д И П Л О М Н А Я Р А Б О Т А

«РЕКЛАМНЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ НА ПРИМЕРЕ АЛЬФА-БАНКА И СБЕРБАНКА РОССИИ»

Выполнила:

студентка группы 428

Попейко Виктория Николаевна

Научный руководитель:

Макарова Людмила Сергеевна

Нижний Новгород

ОГЛАВЛЕНИЕ

ВВЕДЕНИЕ

ГЛАВА I. РЕКЛАМА В БАНКОВСКОЙ СФЕРЕ, КАК ОСОБЫЙ ВИД РЕКЛАМЫ.

1.1. Специфика рекламы в банковской сфере

1.2. Стратегии, применяемые в рекламе банков

1.3. Рекламная деятельность ОАО «Сбербанк России»

1.4. Рекламная деятельность Альфа-Банка

ГЛАВА II. АНАЛИЗ И ОЦЕНКА РЕКЛАМНОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ВЫБРАННЫХ БАНКОВ НА СОВРЕМЕННОМ ЭТАПЕ

2.1. Сравнительный анализ деятельности Альфа-Банк и Сбербанк

2.2. Анализ благотворительных и социальных проектов, разработанных для продвижения имиджа Альфа-Банка и Сбербанка

2.3 Рекомендации и предложения по усовершенствованию деятельности Альфа-Банка и Сбербанка

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ И ЛИТЕРАТУРЫ

ВВЕДЕНИЕ

Актуальность темы исследования. Реклама прошла сложный путь своей эволюции, и в настоящее время она является постоянным спутником человека, ежедневно оказывая влияние не только на него, но и на жизнь общества в целом. Без нее невозможно представить современные СМИ, так как она влияет на формирование мнений, а также воздействует на аудиторию. При правильной организации реклама очень эффективна. Именно она играет ключевую роль в продвижении продуктов и услуг, способствует увеличению прибыли и создает имидж. В настоящее время сложно представить организацию без грамотно разработанной рекламной кампании. Как правило, это ряд рекламных мероприятий, объединённых одной или несколькими целями, охватывающими определенный период времени и распределенными так, чтобы одно мероприятие дополняло другое. Рекламная кампания обобщает положение на рынке, стратегию компании, тактику для основных областей творчества и СМИ, а так же другие сферы маркетинговой коммуникации: продвижение продаж, прямой маркетинг, связи с общественностью.

При планировании рекламной кампании банка требуется более профессиональный подход, так как рекламировать банковские услуги гораздо сложнее, чем любой другой вид продукции. Основное отличие банковских операций от всех других состоит в том, что их невозможно ощутить, сфотографировать или изобразить предметно, а главная цель рекламы осуществляется в ознакомлении публики с набором операций предлагаемых банком. Не менее важно создать хорошую репутацию банка, так как, выбирая тот или иной банк, клиент, прежде всего, обращает внимание на рекомендации, соответствие услуг банка своей специализации, историю отношений с деловыми партнёрами.

Теоретической базой исследования являются книги и пособия по PR в банковской сфере: совместная работа Мокрова А.В. и Вишнякова А.А. «Современная банковская реклама в России», практическое пособие Лобанова Т.Н «Банки: организация и персонал», а также книга Янбекова А.В. «Традиции и инновации в банковской рекламе», издание Волохова А. «Размышление о банковской рекламе», учебник Гаврилова Д.А «Оценка эффективности банковской рекламы» и Балобанова Е.И «Банки и банковское дело». Также значительную помощь в написании работы оказали статьи с официальных сайтов Сбербанка и Альфа-Банка.

http://www.sberbank.ru/ru/person https://alfabank.ru/nizhninovgorod/

Объектом исследования является деятельность ОАО «Сбербанк России» и «Альфа-Банк».

Предмет исследования: освещения рекламной и PR деятельности, продвижения банковских услуг на примере Альфа-банка и Сбербанка России.

Цель данной дипломной работы: анализ специфики банковской рекламы, оценка действующей рекламной стратегии и изучение рекламных кампаний проводимых в ОАО «Сбербанк России» и «Альфа-Банк» на современном этапе, а также сравнительный анализ деятельности данных банков и создание предложений и рекомендаций по совершенствованию рекламной деятельности вышеупомянутых компаний.

Для достижения поставленной цели требуется решить следующие задачи:

- выяснить значение и специфику банковской рекламы;

- рассмотреть особенности развития банковской рекламы на современном этапе;

- изучить стратегии, применяемые в банковской рекламе;

- изучить рекламную деятельность ОАО «Сбербанк России» и «Альфа-Банк»;

- проанализировать благотворительные и социальные проекты, разработанные для продвижения имиджа Альфа-Банка и Сбербанка;

- выполнить сравнительный анализ банков Альфа-Банк и Сбербанк на основании рекламных приемов, используемых в рекламе банковских услуг;

- дать рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности банков, на основании данного исследования.

В первой главе рассмотрены теоретические аспекты банковской рекламы и их место в системе коммуникации, изучены стратегии, применяемые в банковской рекламе, а также определены основные направления рекламной деятельности Сбербанка России и Альфа-Банка.

Во второй главе проанализированы благотворительные и социальные проекты, разработанные для продвижения имиджа Альфа-Банка и Сбербанка. Более того, здесь освещаются основные механизмы и приемы, которые используют в рекламе выбранные банки, выполнен сравнительный анализ и даны рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности выбранных банков.

Дата добавления: 2015-09-07