Аключение

В данной дипломной работе было определенно, что реклама является одним из важнейших элементов развития банка. В первой главе были рассмотрены теоретические аспекты банковской рекламы и их место в системе коммуникации. Раскрыта специфика рекламной деятельности в банковской сфере, основные аспекты ее исследования и перспективы развития. Были рассмотрены основные механизмы и приемы, которые используются в рекламе банковских услуг, а также указаны недостатки и преимущества каждого направления.

Была рассмотрена тема исторических аспектов развития рекламной деятельности в банковской сфере, а также дана общая характеристика банков и определены основные направления рекламной деятельности Сбербанка России и Альфа-Банка. В процессе работы были выделены этапы рекламной деятельности Альфа-Банка и Сбербанка в разное время и отслежена активность PR-специалистов в разработке рекламного продукта.

Вторая глава имела практический характер. На основании исследования в теоретической части был выполнен сравнительный анализ рекламной деятельности банков, показано в чем различия и сходства в ведении рекламной политики Сбербанка и Альфа-Банка, и к каким приемам больше обращается Сбербанк и Альфа-Банк. Также даны рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности выбранных банков.

В ходе проведенной работы были достигнуты основные цели, заданные во введении, а именно, были рассмотрены и проанализированы специфика организации рекламной деятельности в банковской сфере, основные отличия банковских операций от всех других, а также значение банковской рекламы в создании имиджа организации и характеристика основных технологий, направленных на поддержания имиджа ОАО «Сбербанк России» и «Альфа-Банк».

В рамках достижения поставленной цели были проанализированы следующие задачи:

1) Была обозначена специфика организации рекламной деятельности в банковской сфере. Было выявлено, что рекламировать банковские услуги гораздо сложнее, чем любой другой вид продукции. Основное отличие банковских операций от всех других состоит в том, что их невозможно ощутить, сфотографировать или изобразить предметно, поэтому главная цель рекламы - ознакомить публику с набором операций предлагаемых банком. А главное успех в этой сфере во многом зависит от устойчивой репутации организации.

2) Были выделены стратегии, применяемые в рекламе банков, а также были рассмотрены приемы и механизмы, которые в банковской сфере имеют свою специфику.

3) Были определены основные направления рекламной деятельности ОАО «Сбербанк России» и «Альфа-Банк». В ходе анализа было выявлено, что оба банка стремятся привлечь совершенно разную аудиторию. В случае со Сбербанком, данная кампания позиционирует себя как солидный банк и ориентируются на корпоративных клиентов, людей более обеспеченных, взрослых, поэтому чаще всего их рекламные кампании выглядят сдержано и консервативно. Хотя после недавнего ребрендинга, заметны серьезные преобразования в рекламе. Реклама стало более живой, эмоциональной и узнаваемой, а это самое важное. А вот рекламная деятельность с начала создания Альфа-Банка была всегда противоречива и очень эмоциональна, больше направлена на частных клиентов, молодежь и студентов, она более открытая и чаще с юмором, поэтому их рекламные сообщения легко запоминаются, возбуждают эмоции и меняют существующие стереотипы о банковской рекламе. Главной целью и сейчас, в рекламной деятельности «Альфа-Банка» является создание такой рекламы, которая будет позиционировать банк со стороны доступности и открытости, близости к людям, а также сохранить юмор и провокацию.

4) Был выполнен сравнительный анализ банков Альфа-Банк и Сбербанк, на основании рекламных приемов используемых в рекламе банковских услуг, что в дальнейшем способствовало, в обозначении перспектив дальнейшего развития имиджевой политики банков.

5) Также были проанализированы основные и значимые рекламные и PR-проекты ОАО «Сбербанк России» и Альфа-Банк, направленные на формирование имиджа банка. В данном параграфе я уделила внимание благотворительным программам и социальным проектам, реализованным при поддержке Альфа-Банка и Сбербанка.

6) На фоне исследования, были определены основные предложения и рекомендации по совершенствованию рекламной деятельности банков.

В общем, стоит отметить, что реклама банка, как любая другая реклама, призвана воздействовать на потребителя, информировать их о своих товарах и услугах и формировать их мнение о компании. Выбирая себе банк, человек формирует ряд характеристик, которые, по его мнению, присущи хорошему банку, поэтому грамотно разработанная рекламная концепция, играет важную роль в формировании и поддержании репутации банка.

Дата добавления: 2015-09-07