И терминологии учебного курса

«Библиотечное обслуживание»

Система библиотечного образования в России начала складываться в 1920-30-е гг. Первые высшие учебные заведения были открыты в Санкт-Петербурге (Петрограде Ленинграде)3, Харькове, Москве.

Московский библиотечный институт, определенный головным, был создан Постановлением Совнаркома РСФСР от 10 июля 1930 г. Первый же учебный план, разработанный его преподавателями, включал учебный курс, который назывался «Работа с читателями». Он должен был дать студентам представление о том, как надо строить библиотеч-ное обслуживание в советских библиотеках. Позже, уже в 1940 г., была разработана учебная программа «Методика работы с читателями» (авт. З.Э. Лусс)4.

В 1918 г. в Петрограде был открыт Институт внешкольного образо вания с книжно-библиотечным факультетом внешкольногообРаз°-

Эволюция проблематики и терминологии учебного курса «Библиотечное обслуживание»

Хотя проблема создания стабильных учебников по ведущим библиотечным дисциплинам, в том числе и по курсу «Работа с читателями», ставилась в плане научно-исследовательской работы института на 1940-1941 гг.5, однако первый учебник был издан только в 1961 г.6Он был создан коллективом авторов, куда вошли преподаватели как Московского, так и Ленинградского библиотечных институтов7.

Такой длительный период подготовки учебника по данному курсу объясняется не только тем, что мирную жизнь прервала Великая Отечественная война, но и тем, что на развитие науки вообще и гуманитарных наук, куда относилось и библиотековедение, в частности, сильнейшее влияние оказывала идеология. Идеологические дискуссии 1930-х гг., где был дан «решительный бой буржуазным библиотековедческим концепциям», а также жестокая критика, которой в 1947 г. был подвергнут Московский библиотечный институт за «ослабление идеологической борьбы» и «преклонение перед Западом»8и т. п., делали написание стабильных учебников делом не только весьма трудным, но и небезопасным для авторов. В отношении учебника по проблемам библиотечного обслуживания эта мысль особенно справедлива, так как этот курс был наиболее уязвим с точки зрения идеологии. Неслучайно, что первый учебник удалось написать только тогда, когда идеологический климат в стране несколько смягчился.

Однако, конечно, содержание первого учебника, но и содержание всех последующих переизданий9ярко отражают

' См. там же, с. 13.

Работа с читателями: Учебник для библиотечных институтов — М.: Сов. Россия, 1961 г. —239 с.

Позже вышло его второе издание: Работа с читателями: Учебник для библ. фак-тов ин-тов культуры.— 2-е изд., перераб. и доп. — М.: Книга, 1970. — 352 с.

■* Старейшая кафедра... — С. 17.

Работа с читателями / Под. ред. В.Ф. Сахарова. — 3-е изд., перераб и доп. — М.: Книга. 1981. — 296 с. Библиотечное обслуживание: теория и методика / Под. ред. А.Я. Айзенберга. — М.: Изд-во МГУК, 1996 — 200 с

Введение

процессы, происходящие не только в библиотековедении, но и в обществе.

Сравнительный анализ содержания разных изданий учебника позволяет проследить основные тенденции развития проблематики, связанной с библиотечным обслуживанием читателей.

Прежде всего, все три издания учебника «Работа с читателем» ярко отражают характер своей эпохи. Задачи работы с читателями, принципы их обслуживания определяются, исходя из господствующей в этот период теории коммунистического воспитания, изложенной в работах К. Маркса, Ф. Энгельса, В.И. Ленина и партийных документах, на основании которой «любая библиотека, даже самая маленькая, является идеологическим учреждением, помогающим делу строительства коммунизма»10.

Характерно, что во всех трех изданиях учебника «Работа с читателями» термины «работа с читателями», «руководство чтением», «пропаганда литературы» рассматриваются как синонимы или очень близкие понятия, предполагающие активное влияние библиотекаря на читательскую деятельность как детей, так и взрослых читателей, с целью придать их чтению «верную направленность».

Во всех трех изданиях учебника жестко противопоставляется опыт советских и зарубежных библиотек, деятельность которых рассматривается в основном в критическом ключе.

Вместе с тем, очевидно, что в третьем издании учебника (1981 г.), остающегося, в целом на тех же теоретических позициях, все же расширены рамки изучаемого предмета. Так, заметно увеличен раздел, посвященный истории изучения русского читателя, более глубоко и подробно рассмотрены методы изучения читателей; значительное место уделено теории читательской психологии; включен раздел, посвященный профессиональным качествам библиотекаря; впервые говорится об информационном обслуживании.

Все это отражает случившиеся за время от первого издания (1961 г.) до третьего (1981 г.) значительные перемены в обществе и в профессиональной среде, а именно:

— «оттепель» в политической жизни страны. Возвращение имен Л.Б. Хавкиной, А.А. Покровского; Н.А. Рубакина и других ученых-библиотековедов, которых еще недавно называли «буржуазными»; некоторое смягчение в оценках зарубежного библиотечного дела и библиотековедения; оживление международных контактов;

— развитие социологии, которая долго была на положении «лже-науки». Формирование такой ее области, как социология чтения. Проведенные в этот период Государственной библиотекой им. В.И. Ленина (ныне РГБ) и другими организациями социологические исследования («Книга и чтение в жизни небольших городов»; «Книга и чтение в жизни советского села» и др.) дали представление о современном читателе, вывели методику его изучения на новый

уровень;

— возникновение первых признаков формирования информационного общества, осознание значимости, ценности информации заставили впервые обозначить цель работы с читателями «как максимальное удовлетворение читательского спроса»11.

Как известно, в конце 1980-х — начале 1990-х гг. произошли большие изменения в жизни страны. Эти годы вместили в себя перестройку, отказ от моноидеологии, и как следствие — пересмотр взглядов на роль библиотеки в жизни личности и общества, цели и задачи библиотечного обслуживания и т. д. Необходимо было осмыслить эту новую реальность и отразить ее в учебных материалах для студентов.

В духе новых веяний Министерством культуры РФ был объявлен конкурс на лучшую учебную программу по данной дисциплине.

Введение

Но ни одна из представленных программ12, в которых нашли отражение авторские подходы к раскрытию данного курса, не получила достойной оценки.

Однако эти разработки не пропали даром.

Взгляды этих, а также других авторов нашли отражение в содержании, структуре и даже названии нового учебника «Библиотечное обслуживание: теория и методика», который вышел только в 1996 г. через 15 лет после предыдущего издания13.

Авторы отказались от старого названия «работа с читателями», так как оно не отражало нового понимания роли читателя как активного участника процесса библиотечного обслуживания, освобожденного от идеологического давления и получившего право на свободный выбор информации.

Был пересмотрен вопрос о статусе библиотеки в обществе, и в ходе многочисленных дискуссий, прошедших в этот период на страницах профессиональных изданий, из определения целей, задач, функций библиотеки была снята идеологическая составляющая, что нашло отражение в «Законе о библиотечном деле»14. Важнейшей задачей библиотеки была признана задача обеспечения свободы доступа к информации.

По-новому были осмыслены принципы взаимоотношений читателя и библиотекаря, был подчеркнут диалогический характер их общения и т. д.

В новом учебнике впервые была подробно рассмотрена роль библиотеки в развитии личности. Библиотечное обслу-

Шапошников А.Е. Библиотечное обслуживание читателей- Программа... Проект. — М.: МГИК, 1991.

Библиотечное обслуживание: теория и методика: Учебник / Под ред. А.Я. Айзенберга. — М.: Изд-во МГУК. 1996. — 200 с. 14„Федеральный закон «О библиотечном деле»// Инф. бюллетень Российской библиотечной ассоциации. — СПб., 1995. — № 2. — С. 9-28.

Эволюция проблематики и терминологии учебного курса «Библиотечное обслуживание»

живание рассматривалось в контексте теории социализации как помощь личности в решении жизненных проблем, как процесс, «усиливающий» личность за счет приобщения к информации и снижающий степень социальной напряженности в обществе путем предоставления равных возможностей получения необходимой информации.

Значительное место в новом учебнике уделялось технологии библиотечного обслуживания и др.

Таким образом, учебник «Библиотечное обслуживание» решил «задачу момента» — отразил новые представления о роли библиотеки в жизни общества и личности.

Конечно, далеко не все проблемы могли быть отражены в учебнике равноценно. Этот недостаток в известной мере восполняет значительный круг учебных пособий и печатных лекций, изданных в этот же период как авторами данного учебника, так и другими специалистами — преподавателями отраслевых вузов страны:

— Алешин Л.И., Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание с использованием компьютерных средств. — М.-МГУК, 1995.

— Азарова В.А. Обслуживание читателей: Техника профессионального поведения: Монография. — Самара, 1998.

— Беспалов В.М. Деятельность библиотеки в помощь творческому развитию личности. — М.: МГУК, 1997.

— Бородина В.А. Психология чтения: Учебное пособие. - СПб.: СПбГАК, 1997.

— Дворкина М.Я. Библиотечное обслуживание как система: Учебное пособие. — М.: МГИК, 1992.

— Зиновьева Н.Б. Информационная культура личности: Учебное пособие. — Краснодар, 1996.

— Крейденко B.C. Библиотечное обслуживание: Учебные программы. Учебно-методические материалы — СПб: СПбГАК, 1997.

— Мейжис И.А. Социально-психологические основы библиотечного обслуживания: Учебное пособие. — Николаев, 1994.

Введение

— Мелентьева Ю.П. Библиотека как институт социализации личности: Учебное пособие. — М.: МГУК, 1995.

— Шапошников А.Е. Библиотечное обслуживание инвалидов: Учебное пособие. — М.: МГИК, 1992.

Все эти, а также опубликованные позже этими и другими авторами15работы значительно обогатили проблематику библиотечного обслуживания. Заметно расширилась и терминосистема: наряду с понятием «читатель» стало употребляться понятие «пользователь», «абонент библиотеки», «потребитель информации», что отразило процессы, происходящие в библиотечном деле.

Появилось понятие «библиотечная услуга»; сформировались такие области библиотечного обслуживания, как «библиотечная конфликтология» и «библиотечная этика»; новый импульс развития получила концепция библиотечного обслуживания как своеобразной терапии («библиотечная терапия»); сформировалось представление об основных тенденциях читательской деятельности российского и мирового читателя («деловое чтение»; «компенсаторное чтение» и т. д.); дальнейшее развитие информационного общества и, как следствие, усиление информационной функции библиотеки способствовало появлению такого понятия, как «информационная культура личности»; наряду с прежними читательскими группами значительного внимания потребовали новые мигранты, маргиналы, пожилые, а также бизнесмены, предприниматели и т. д. Задачей библиотечного обслуживания становится правовое и экологическое информирование, социализация и социальная адаптация читателя.

Значительный вклад в понимание проблем современного читателя внесли работы социологов чтения16.

Расширение проблематики курса активно шло и за счет появившейся возможности знакомиться и непредвзято оце-

Эволюция проблематики и терминологии учебного курса «Библиотечное обслуживание"

нивать работу зарубежных библиотек, активизации международных профессиональных контактов, а также благодаря публикациям зарубежных коллег, которые начали активно переводить на русский язык17.

. Сегодня российские библиотеки обогащают процесс библиотечного обслуживания своих читателей лучшим опытом зарубежных библиотек, используют наиболее эффективные технологии, методики, которые стали вполне доступны.

Активное применение компьютерной техники в библиотеках способствует изменениям в традиционном процессе библиотечного обслуживания: появляются новые возможности предоставления документов и информации, новые услуги, новые формы обслуживания («виртуальный читальный зал», «электронная доставка документов» и др.); меняется и сам читатель. Специалисты говорят о «новом», «электронном» читателе и т. д.

Постоянный импульс к развитию проблематика библиотечного обслуживания получает и из внепрофессиональной сферы, непосредственно от общества: такие организации, как ООН, ЮНЕСКО и др., ставя перед всемирным сообществом определенные задачи, активно привлекает к их решению и библиотекарей18, способствуя расширению их сферы деятельности и формированию новых направлений библиотечного обслуживания, а также возникновению единых стандартов обслуживания пользователей.

Совершенно очевидна тенденция глобализации библиотечного дела, создание единой мировой библиотеки, предо-

См., например, Критическое мышление и библиотека: Материалы российско-американского семинара 1-5 июня, 1992. — М., 1992.

Биллингтон Дж. Американские публичные библиотеки в век информатизации: неизменная цель в периоды изменений.//Библиотека и чтение в ситуации культурных изменений. — Вологда, 1998 — С.36-37;

Ашервуд Б. Азбука общения, или Паблик рилейшинз в библиотеке / Пер. с англ. — М.: «Либерея», 1995: идр.

См.. например. Программу ЮНЕСКО «Информация для всех».

Введение

ставляющей спектр услуг, т. е. библиотечное обслуживание, любому пользователю, где бы он ни находился.

Анализ содержания аналогичных учебников и учебных материалов, используемых в зарубежных библиотечных и библиотечно-информационных школах зарубежных стран, показывает, что курс библиотечного обслуживания («лай-брари сервис») является также одним из ведущих. Например, американские коллеги постоянно совершенствуют его, изучая библиотечную практику, оценивая эффективность нововведений и усовершенствований. Учебные программы по библиотечному обслуживанию носят, прежде всего, практический характер. В центре внимания разработчиков находится, как правило, какая-то актуальная проблема — например, информационная грамотность или библиотечное обслуживание инвалидов, или библиотечные услуги для пожилых, — и которую учащиеся должны научиться решать19.

Таким образом, очевидно, что проблематика библиотечного обслуживания постоянно усложняется и углубляется. Ясно, что ни один учебник не в силах «угнаться» за изменениями реальности, однако он должен дать ту фундаментальную основу, которая поможет молодому специалисту решать встающие перед ним профессиональные задачи20.

Часть 1

Дата добавления: 2015-09-05