Тренинг центр

Лекция — систематическое устное изложение учебного материала, какого-либо вопроса, научной, политической темы.

Сильные стороны:

· представляется значительный объем информации;

· учебный материал может даваться большой аудитории.

Слабые стороны:

· односторонность коммуникации;

· пассивность участников.

Возможные негативные последствия:

· отсутствие у слушателей усвоения полученного материала.

Деловая игра — метод моделирования реальной ситуации с учебными целями, ее воспроизведение, «проигрывание» участниками. Проигрывая ситуацию, участники имеют возможность в упрощенном виде воспроизвести и изучить процедуры, связанные с профессиональной деятельностью. Сильные стороны:

· участники приобретают опыт в решении конкретной производственной задачи;

· возможность совместно проанализировать найденное решение.

Слабые стороны:

· отсутствие новой для участников информации;

· невозможность отработки навыка, прменяемого в разных ситуациях;

· смещение акцента с участников на решение проблемы компании.

Возможные негативные последствия:

· агрессия со стороны участников (из-за отсутствия новой информации, с помощью которой они смогут найти решение);

· заказчик получает решение проблемы, но не обученный персонал.

Тренинг «Эффективное ведение деловых переговоров»

Независимо от того, в какой сфере вы работаете, умение проводить переговоры является одной из важнейших бизнес - компетенций. На тренинге вы научитесь достигать взаимопонимания с контрагентами, распознавать манипуляции и приходить к выгодным соглашениям, сохраняя партнерский характер взаимоотношений.

Цели тренинга:

Аудитория: менеджеры, ведущие переговоры с клиентами, партнерами, поставщиками, конкурентами, а также все, кому по роду деятельности необходимо умение вести деловые переговоры.

Цель тренинга: Освоить техники ведения переговоров и овладеть навыками эффективной деловой коммуникации.

Задачи тренинга:

• Изучить технологию коммуникативного процесса и отточить коммуникативные навыки;
• Освоить техники подготовки и проведения переговоров;
• Научиться выбирать стратегию и тактику переговоров, наиболее подходящую в той или иной ситуации;
• Выработать навык выявления потребностей партнера;
• Изучить способы убеждения и влияния на оппонента;
• Освоить техники эффективной работы с возражениями и манипуляциями.

Результаты для участников:

• Повышение коммуникативной компетентности;
• Практическое освоение навыков подготовки и проведения переговоров;
• Умение противостоять различным уловкам, давлению, манипулированию со стороны оппонента;
• Умение сводить к минимуму уступки и добиваться наилучшего результата переговоров;
• Повышение личной уверенности в деловых коммуникациях.

Программа:

Подготовка и планирование переговоров

- Постановка цели и задач;

- Построение гипотез о потребностях оппонента, возможных "зонах сотрудничества"

- Определение основного и резервного сценария встречи:

§ Выбор стратегий

§ Тактические приемы

§ Подбор аргументов

- Уточнение времени, места и продолжительности переговоров.

Дата добавления: 2015-09-03