Динамика (развитие) социального конфликта

Конечно, трудно уложить в одну схему процесс развития того или иного вида конфликтов (и, видимо, поэтому существуют самые различные схемы). В одной из таких схем выделяются три основные стадии, или фазы, развития социального конфликта (возможно, та­кой взгляд на развитие социального конфликта более всего подходит для характеристики семейного конфликта).

Первая стадия социального конфликта — отдаление, на кото­рой стороны подчеркивают имеющиеся между ними различия, раз­ногласия. Мы можем отделять себя от других различными способа­ми. Даже люди одного цвета, одной культуры и веры находят достаточно причин для этого. У нас могут быть различные взгляды на будущее. Мы можем руководствоваться различными принципа­ми — кто-то стремится к иерархичности, а кто-то к полному равен­ству. Для кого-то материальные потребности важнее духовных, а для кого-то — наоборот. В конце концов, некоторые просто стре­мятся сделать все по-своему. Какое бы различие ни подчеркивалось, отдаление подразумевает разделение; на этой фазе обе стороны особо выделяют свое несходство в различных областях.

Первая фаза — существенное продвижение по пути конфликта, поскольку объявляется изоляция противной стороны. На этой стадии стороны прекращают общение, значит, перестают слушать (и слы­шать) друг друга. Теперь они не видят друг друга, им не найти об­щего языка или точек взаимного соприкосновения. С этого момента будут играть роль уже не факты, а эмоции. Вполне вероятным ре­зультатом этой стадии развития социального конфликта будет пред­ставление второй стороны в образе «врага».

Вторая стадия — поляризация, на которой стороны пере­стают замечать собственные ошибки и видят все меньше точек соприкосновения «с противником». Хотя стороны уже определили своего противника, они еще не готовы вступить в широкомасштаб­ный конфликт. Вторая фаза соответствует периоду подготовки к «войне», все усилия сторон направлены на укрепление собственных позиций. И хотя обе стороны могут принимать участие в перегово­рах, или «в переговорах о переговорах», намерения решать пробле­мы мирным путем у них нет или почти нет. На этой стадии выдви­гаются следующие основные задачи: создать единый фронт; заботиться о своем имидже; занять позицию для первого удара.

Конфликт для всех участников тяжел, он травмирует и требует затрат энергии, поэтому он невозможен без полнейшей преданности делу. На этой стадии из рядов изгоняются колеблющиеся, то есть те, кто призывает к компромиссу и предупреждает о возможности про­вала. Стремление к единству торжествует, не допускается даже тени сомнения по поводу занятой позиции.

Третья стадия — столкновение, на которой стороны стре­мятся встретиться с «противником» и либо найти компромиссное решение, либо подавить друг друга. Перед рассмотрением этой ста­дии разберем несколько важных понятий.

Конфронтация — любое столкновение лицом к лицу в ходе раз­вития конфликта. Внимательное отношение к этому понятию не­пременно обнаружит важнейшую характеристику конфронтации — поворот сторон конфликта друг к другу и сближение (ведь без этого невозможно столкнуться лицом к лицу). Сближение в данном аспек­те может означать и пространственное приближение сторон, и стремление как-то осмыслить взаимные позиции.

Заявление позиции. Этот термин используется для описания по­ведения, при котором одна сторона четко заявляет о своих интере­сах, желаниях, ценностях или целях. Это заявление строится такимобразом, чтобы заставить других прислушиваться, считаться с позицией и интересами заявителя.

Агрессия. Это понятие служит для описания поведения в конфликтной ситуации, которое имеет целью нанесение вреда против­ной стороне.

Отмеченное выше позволяет сделать вывод, что в процессе кон­фликта могут оказаться полезными конфронтация и заявление своей позиции. Агрессия может привести к разрешению конфликта, но не к примирению.

Столкновение может протекать, таким образом, в форме кон­фронтации, в форме заявления своей позиции сторонами и в форме агрессии.

Дата добавления: 2015-08-13