Визуальная атрибутика фирменного стиля

Товарный знак (торговая марка, эмблема) - это официально принятый термин, означающий зарегистрированное в установленном порядке оригинально оформленное художественное изображение (оригинальные названия, художественные композиции и рисунки в сочетании с буквами, цифрами, словами или без них и т.п.). Товарный знак служит для отличия товаров или услуг одного лица (юридического или физического) от однородных товаров или услуг другого.

Пиэрмены особенно подчеркивают, что самое серьезное воздействие на восприятие имиджа организации внешними группами общественности оказывают ее собственные служащие. Поэтому роль внутренней общественности постоянно находится в центре внимания специалистов по паблик рилейшнз. В первую очередь обращается внимание на расхождения во мнениях, имеющие место среди сотрудников организации, находящихся на различных ступенях штатного расписания: руководителей и подчиненных, административного и производственного персонала, инженерно-технических работников и рабочих и др. Кроме того, учитывается и то, что внутри каждой из этих групп тоже имеются существенные разногласия в зависимости от опыта работы, уровня образования, жизненных планов и т.д. Отсюда подчеркивается, что способ взаимодействия этих разных людей, формы общения между ними, методы, с помощью которых руководство находит общий язык с подчиненными, формируют соответствующую культурную атмосферу, которая, в свою очередь, влияет на поведение служащих во взаимоотношениях друг с другом и людьми за пределами организации. А все это вместе влияет на то, как воспринимается организация.

По мнению пиэрменов в первом приближении в сугубо практическом смысле можно утверждать, что коллективное восприятие организации ее общественностью на основании того, что она говорит и что делает, создает имидж организации. Это значит, что каждая организация имеет имидж, ведь она всегда что-то делает и что-то говорит. Все дело лишь в том, обладает ли каждая организация именно тем имиджем, который она хочет иметь, в реальности или только в своем воображении.

Литература

Власова Н. Справочник по психологии управления. Новосибирск: Экор, 1994.

Гришина Н.В. Психология конфликта. СПб.: Питер, 2003.

Грошев И.В., Емельянов П.В., Юрьев В.М. Организационная культура. Учеб. Пособие. М.: Юнити-Дана, 2004. – 288 с.

Дафт Р. Организации: учебник. СПб.: Прайм-Еврознак, М.: Олма-пресс, 2002.

Занковский А.Н. Организационная психология: учебное пособие для вузов. М.: Флинта, 2000. – 648 с.

Зигерт В. Ланг Л. Руководить без конфликтов. М.: Экономика, 1990.

Кабаченко Т.С. Психология управления: учебное пособие. М.: Педагогическое общество России, 2001.

Карпов А.В. Маркова Е.В. Психология стилей управленческих решений: учебное пособие. Ярославль, 2003.

Квинн В. Прикладная психология \ Перевод с амер. СПб.: Питер, 2000.

Мильнер Б.З. Теория организации. М.: Инфра – М, 2001.

Моргунов Е.Б. Личность и организация. М.: Тривола, 1996.

Немов Р.С. Социально-психологический анализ эффективной деятельности коллектива. М.: Педагогика, 1984.

Организационная психология: хрестоматия. СПб.: Питер, 2001.

Перспективы социальной психологии. М.: ЭКСМО – Пресс, 2001.

Психология управления: курс лекций. М., Новосибирск: ИНФРА – М, 1997.

Санталайнен Т. и др. Управление по результатам \ Перевод с финского. М.: Прогресс, 1988.

Скитяева И.М. Карпов А.В. Основы организационного консультирования: тексты лекций. Ярославль, 2003.

Скотт Д.Г. Сила ума. Способы разрешения конфликтов. Киев: Верзилин и К, 1991.

Совместная деятельность: методология, теория, практика. М.: Наука, 1988.

Столяренко Л.Д. Психология управления: учебное пособие. Ростов-на-Дону: Феникс, 2004.

Сушков. И.Р. Психология взаимоотношений. М.: Академический Проект, ИП РАН, Екатеринбург: Деловая книга, 1999.

Чернышов А.С. Крикунов А.С. Социально-психологические основы организованности коллектива. Вор. ГУ,1991.

Чирков В.И. Мотивация трудовой деятельности. Критический анализ зарубежных теорий трудовой мотивации. ЯрГУ, 1985.

Примерные вопросы к экзамену по курсу

«Организационная психология»

Понятие об организации.

Методы организационной психологии.

Теории организации.

Понятие об организационной культуре.

Организационная структура и ее разновидности.

Организационные девиации.

Организационные цели, нормы и ценности.

Социально-психологический климат и коммуникативная структура организации.

Общественное мнение организации.

Психоэкология организации.

Организационное поведение и его динамика.

Ценностные регуляторы поведения членов организации.

Ситуационные факторы организационного поведения.

Межличностные взаимоотношения, как регуляторы организационного поведения.

Организационные нормы, как регуляторы организационного поведения.

Требования руководителя, как регуляторы организационного поведения.

Организационная власть как психическая реальность.

Управление конфликтами в организации.

Организационное развитие и сопротивление организационным изменениям.

Принципы проектирования организационного развития.

Этапы планирования организационного развития.

Взаимоотношения организаций.

Виды организационного консультирования.

Этапы организационного консультирования.

Требования к организационному консультанту.

Имидж организации.

[1] Следует заметить, что в когнитивной психологии чаще используются термины «мир», «пространство»: перцептивный мир, субъективное пространство, семантическое пространство.

Дата добавления: 2015-08-09