Социально–психологический климат организации

СПК – неофициальная атмосфера, складывающаяся между работниками, находящимися в непосредственном контакте (например, взаимопомощи, конфликтности, терпимости и т.д.). Климат влияет на успешность совместной деятельности, удовлетворенность и здоровье членов организации, в большой мере определяет текучесть кадров, сопротивляемость изменениям и др.

Структура СПК (по Михалюк А.С. и Шалыто Л.Ю.):

1. Эмоциональный компонент (привлекательность коллектива, преобладающее настроение)

2. Когнитивный (знание – незнание членов коллектива)

3. Поведенческий (желание – нежелание работать в данном коллективе)

Факторы определяющие СПК (по Свенцицкому А.Л.):

А. Воздействия со стороны макросреды (руководящие организации, общественные организации).

Б. Воздействие со стороны микросреды (официальные и неофициальные оргсвязи членов коллектива, уровень совместимости).

Более принято следующее деление факторов (на основе подходов В.В. Новикова, Б.Д.Парыгина, А.Г.Ковалева и др):

1. Ценностно–ориентационное единство коллектива;
2. Отношение к совместной деятельности;
3. Условия совместной деятельности (например, чрезмерный шум повышает конфликтность в организации).
4. Взаимоотношения по вертикали и стиль руководства;
5. Взаимоотношения по горизонтали;
6. Индивидуальные типологические особенности членов коллектива (желателен хотя бы один сангвиник для поднятия настроения);
7. Демографическая структура коллектива (пол, возраст, образование, стаж совместной деятельности)

1. Рекомендуется разнородность состава и длительный стаж совместной работы.

2. Женские коллективы склонны к конфликтности на основе антипатий. Мужские коллективы более терпимы, отличаются солидарностью и конфликтами на деловой почве.

3. В молодых коллективах выше потребность в общении. Люди предпенсионного возраста более обидчивы и консервативны.

Феноменологически роль этих факторов обнаруживается в явлении совместимости членов организации.

Рекомендации руководителю по формированию оптимального климата организации:

a. Личный пример руководителя

b. Развитие профессиональной компетентности и общей культуры руководителя

c. Требовательность и воздействие на трудовую дисциплину

d. Помощь подчиненным

e. Поддержка предложений подчиненных, направленных на улучшение работы коллектива

f. Объективность в распределении заданий и оценке результатов

g. Разрешение конфликтов в коллективе

Направления воздействия на СПК (по Новикову В.В.):

· сфера производства (улучшение условий труда, вовлечение членов организации в управление, повышение квалификации работников)

· сфера общения (оптимизация общения членов организации, руководства и подчиненных, семейных взаимоотношений)

· сфера быта (разрешение жилищно-материальных проблем членов коллектива, организация досуга и отдыха).

Дата добавления: 2015-08-09