Виды организационных конфликтов

организационно-технологические

социально-экономические

административно-управленческие

внеформальные (конфликты самоорганизации)

социально-психологические

социально-культурные

Организационно-технологические конфликты – конфликты, обусловленные низким уровнем организации труда и управления.

Причины:

рассогласование в организации формальных организационных начал (например, руководство нарушает принятые и согласованные с коллективом нормы и правила: режим работы, технологию, обеспечение соблюдения правил ТБ…);

реальное поведение членов организации (прогулы, опоздания, нарушение графика, несоблюдение ТБ…)

функциональная взаимозависимость членов организации (или подразделений) друг от друга;

несбалансированность рабочих мест (например, обязанности не обеспечиваются средствами, и полномочиями);

Социально-экономические конфликты – конфликты, обусловленные несовпадением социальных и экономических интересов членов организации (борьбой за ресурсы и финансы).

Причины:

Задержка Зарплаты

Увеличение норм выработки

Низкие Заработки

Просчеты руководства, повлекшие ухудшения

Несовершенная система стимулирования

Дисбаланс фонда развития и фонда зарплаты (Конфликт по поводу присвоения результатов труда)

Административно-управленческие конфликты – конфликты, обусловленные типом (методами) управления организацией.

Причины:

Внутренние конфликты администрации

Конфликты между администрацией и руководителями подразделений

Конфликты между администрацией и профсоюзами

Конфликты между администрацией и массой работников

Внеформальные конфликты – конфликты, связанные с функционированием внеформальной организации (самоорганизации).

Внеформальная организация содержит признаки как формальной, так и неформальной организации. Возникает по поводу производственных отношений, выполняет функции формальной организации, но отличается спонтанностью возникновения и добровольностью членства. Компенсирует недостатки формальной организации.

Причины возникновения внеформальной организации:

Функциональная недостаточность формальной организации, ее деформация (например, Зав. Склада, минуя отдел снабжения, получает от поставщика необходимые детали).

Социальная интеграция работников (которые стремятся совместно найти резервы повышения производительности).

Разделение функций и личности (личность стремится удовлетворить свои социальные потребности, что иногда возможно только вне рамок роли).

Причины внеформальных конфликтов:

Столкновение личных интересов членов внеформальной организации

Противоречия между членами внеформальной и формальной организации

Противоречия между формальной и внеформальной ролью члена организации

Социально-психологические конфликты – связаны с функционированием системы межличностных отношений.

Причины:

Противоречие целей, ценностей интересов личностей (микрогрупп)

Нарушение ролевой системы

Нарушение групповых норм

Борьба за лидерство

Эмоциональные причины

Социально-культурные конфликты – конфликты субкультурорганизации(этнических, половозрастных, религиозных, классовых ).

Дата добавления: 2015-08-09