Вы не должны играть жестко

Хорошему руководителю в тягость увольнять людей. Это тяжело эмоционально, чревато издер­жками и является сомнительным удовольствием. Хо­роший руководитель вдвойне не любит увольнять тех, кто ему нравится. Однако иногда это необходимо. И сделать это нужно достойно.

Случилось так, что для всеми любимого и уважаемого вице-президента по продажам настало время уходить.

Два года назад вице-президент согласился принять предложение своего нового начальника, президента компании, задержаться в организации еще на год вме­сто того, чтобы, как планировалось, выйти на пенсию. Новому президенту нужна была помощь в реоргани­зации компании. Затем вице-президента упросили остаться еще на год. Он любил свою работу, почет, который ему все оказывали, любил действовать. Оставаясь в компании, он не просто оказывал услугу, о которой его попросили. Это стало смыслом его жизни. Он выкинул мысли о пенсии из головы и думал что будет работать вечно. И даже говорил об этом вслух. Но теперь вице-президент стал уже не тем. Он потерял свою прежнюю хватку. Несмотря на его ог­ромные заслуги перед компанией, несмотря на все что он сделал для нее, ему пора было уйти.

Начальник долго не решался заговорить с ним об этом. Он с ужасом думал о встрече с вице-президентом, на которой надо было поставить вопрос о его отставке. И он спланировал эту беседу, как встречу с клиентами, которым продавал свой товар. Только на этот раз его покупателем был вице-президент, кото­рого нужно было заставить «купить» свой уход на пенсию. За время совместной работы президент успел узнать, что было нужно его покупателю — признание, уважение, подтверждение заслуг перед компанией, благодарность, аплодисменты и добрая память о нем. Он знал, что у вице-президента есть профессиональ­ная гордость, знал о его спортивных увлечениях и о том, что он был горячим поклонником New York Yankees*. Однажды вечером начальник попросил вице-президента о встрече.

Он сразу приступил к делу: «Хэнк, Майкл Мантл имел средний процент попаданий 29,9. Но если бы он не играл в тот последний год, если бы ушел из спорта на пике славы, то процент был бы больше 30».

«А еще, Хэнк, — продолжил президент, — Сегодня Му­хаммед Али страдает от болезни Паркинсона. Многие считают, что если бы он не принимал участия в своих последних соревнованиях, то сейчас был бы здоров. Что было бы, если бы он ушел тогда, когда был чемпи­оном, на пике своей славы? А ты помнишь последнюю игру Бэйба Рута на закате его карьеры и то, как он упал, пытаясь пробить крученый?»

Хэнк несколько секунд молча смотрел на начальни­ка, а затем сказал: «Никого и никогда не увольняли более приятным образом. Сегодня я объявлю о своей отставке».

«Спасибо, Хэнк. Ты — Бэйб Рут нашего дела, и твое место — в Галерее почета!»

На обеде по случаю ухода Хэнка на пенсию было мно­го благодарственных речей, хвалебных тостов и доб­рых пожеланий. Но он больше всего дорожил тем, с какой деликатностью отнесся к нему его начальник.

Принимая овации своих коллег, Хэнк передал прези­денту воображаемый кубок, благодаря его точно так же, как некогда Бэйб научил Yankees благодарить сво­их фанатов.

Поступайте с людьми так, как вы хотите, чтобы поступали с вами. Люди понимают реальность. Подойдите к ним с уважением, и вам удастся самую тяжелую ситуацию изменить к лучшему.

* Известная бейсбольная команда США.

{XI}

Дата добавления: 2015-08-09