Перцептивная защита

С контекстом тесно связано понятие перцептивной защиты. Личность может выстроить защиту (блокировка или отказ узнавать) против раздражителя или событий в контексте, кото­рый ему в личном или моральном плане неприемлем или создает угрозу. Принцип перцептив­ной защиты может, соответственно, играть существенную роль в понимании отношений между профсоюзами и менеджментом, начальником и подчиненными.

Способы перцептивной защиты:

1. Отрицание.

2. Модификация и искажение.

3. Изменение в восприятии.

4. Признание, но отказ измениться.

- Приведите примеры

Три объяснения перцептивной защиты.

1. Эмоционально значимая информация обладает более высоким порогом восприятия (т.е. мы не воспринимаем ее с готовностью), чем информация нейтрального или небеспокоящего характера. По этой причине события видятся по-разному тем, кто в них лично не вовлечен, итем, кто в них участвует. Сигналы тревоги зачастую не замечают те, кого неприятности затронут в наибольшей степени.

1. Неприятная информация и раздражители могут вызвать появление замещающего вос­приятия, искаженного, чтобы препятствовать необходимости признать негативную информа­цию. Так, менеджер может полагать, что рабочие вполне удовлетворены, в то время как они раздражены. Позднее, когда будет сформирована комиссия по трудовым спорам или начнется забастовка, менеджер не сможет воспринять тот факт, что «счастливые» рабочие участвуют в ней добровольно. Он сделает вывод, что они стали жертвой неких агитаторов и что дела на за­воде в целом по-прежнему идут хорошо.

2. Важная для человека информация на самом деле порождает эмоции, но эти эмоции могут быть искажены и переадресованы. Когда человек чувствует, что «наверху его держат за идиота», он находит облегчение и замену своим эмоциям в том, что пнет кота, обругает детей, на пути домой при обгоне на соседней полосе «подрежет» машину или отыграется на подчи­ненном.

Такие результаты исследований помогают понять, почему у некоторых людей в органи­зации, особенно у мастеров и рабочих, возникают своего рода «слепые пятна». Определенные события или ситуации они просто «не видят» или упорно неверно интерпретируют.

Вопрос 7

СОЦИАЛЬНОЕ ВОСПРИЯТИЕ

Хотя принцип контекста и перцептивная защита непосредственно связаны с социальным восприятием, в этом разделе будет тщательно рассмотрено социальное восприятие как таковое в силу его особо важной роли в организационном поведении. От социальных аспектов восприятия непосредственно зависит то, как мы воспринимаем и познаем друг друга.

Дата добавления: 2015-08-13