Существует несколько подходов к классификации интервью.

1. Классификация интервью по типу коммуникаций:

- дистанционное интервью (интервью по телефону; интервью посредством видеоконференцсвязи);

- личное интервью.

2. Классификация интервью по формату:

- свободное интервью;

- структурированное интервью;

- комбинированный тип;

- стрессовое интервью.

3. Классификация интервью по используемым методикам:

- биографическое интервью;

- проективное интервью;

- ситуационное интервью (case-интервью);

- критериальное (поведенческое) интервью.

Рассмотрим данные виды интервью более подробно.

4.2.1. Интервью по типу коммуникаций

Дистанционное телефонное интервью.

Телефонное интервью - первая коммуникация с потенциальными кандидатами, в процессе которой рекрутеру требуется предложить вакансию кандидатам, соответствующим требованиям позиции. В случаях, когда характер будущей работы предполагает активное общение по телефону, данное собеседование играет важную роль и в отборе кандидатов.

Телефонное интервью ограничено временными рамками и предполагает наличие четкого алгоритма.

1. Приветствие, установление контакта (необходимо выяснить, тот ли человек взял трубку, удобно ли ему сейчас разговаривать).

2. Презентация организации и позиции (необходимо представиться, кратко рассказать о компании, вакансии, указать ее название, основные обязанности, условия оплаты труда, гарантии, компенсации; как правило, текст данной мини-презентации готовится заранее в письменном виде).

3. Вопросы кандидата (следует дать возможность кандидату прояснить интересующие его аспекты).

4. Уточняющие вопросы рекрутера по резюме (это могут быть квалификационные вопросы в соответствии с требованиями позиции; вопросы, проясняющие недостающую в резюме информацию).

5. Анализ ответов кандидата и принятие решения о приглашении его пройти процедуру найма в компании.

6. Информирование соискателя о принятом решении (в случае если принято положительное решение, озвучивается приглашение; если положительного решения по итогам телефонного интервью не принято, стоит или сразу сообщить кандидату, что компании требуются несколько другие знания, навыки, квалификация, опыт, или сказать, что, разговаривая с ним, уточнили все необходимые моменты по резюме, что представите его резюме руководителю и что в случае, если на его резюме остановятся, обязательно перезвонят).

7. Завершение беседы <1>.

--------------------------------

<1> См.: Румянцева Е. Как найти идеального сотрудника. М., 2009. С. 160.

Дата добавления: 2015-08-05