Знайомство

Знайомство супроводжується особливими формулами мовного етикету:

Дозвольте відрекомендуватися! Мене звуть...

Моє ім’я..., прізвище...

Дозвольте відрекомендувати Вам...

Дозвольте познайомити Вас із...

Познайомте мене, будь ласка, з...

Виховані люди здебільшого знайомляться з допомогою третьої особи, посередника, який рекомендує їх одне одному. Проте часом обставини складаються так, що людина сама пропонує іншій познайомитися. Тоді вона просто звертається зі словами:

Пробачте, я хотів би з Вами познайомитися.

Або більш невимушено:

Давайте познайомимося!

Давайте знайомитися!

Більш офіційними є форми:

Дозвольте з вами познайомитися!

Дозвольте відрекомендуватися!

Потім людина, подаючи руку для стискання, називає своє прізвище, ім’я та по батькові, а також фах або рід занять, часом пояснює причину, яка спонукала просити про знайомство. Наприклад:

Мене цікавлять наслідки Ваших останніх досліджень, оскільки я працюю над близькою темою.

Хотів би проконсультуватись з питань, над якими Ви зараз працюєте.

З погляду етикету більш бажаним і пристойним є знайомство з допомогою посередника. Узвичаєно рекомендувати:

* молодшого – старшому;

* чоловіка – жінці;

* молоду жінку – старшій жінці;

* підлеглого – начальникові.

Посередник звертається до того, кому представляє, називаючи його, а потім стисло характеризує того, кого знайомить. Наприклад:

Іване Петровичу! Познайомтеся, будь ласка, з Валерієм Олександровичем Шульжуком!

Іване! Знайомтеся! Це пан Шульжук!

Або офіційніше:

Дозвольте познайомити Вас із...

Дозвольте відрекомендувати Вам...

Ті, хто знайомиться, мають вклонитися одне одному, коли посередник починає представляти. Якщо господар кабінету сидить у кріслі, він має встати, точніше – піднятися на кілька секунд. Якщо знайомлять із жінкою, то вона встає лише тоді, коли її знайомлять зі старшою за неї жінкою, а також коли вона хоче підкреслити своє особливе шанування.

Під час знайомства називають спочатку ім’я, по батькові, прізвище, а потім – фах, посаду або рід занять. Наприклад:

Оксана Павлівна Коваль, менеджер фірми „Гетьман”.

Мене звуть Олег Петрович, прізвище Кравець.

Ігор Федорович Кравчук, представляю фірму „Злагода”.

Якщо перед вами вчений, то доречно сказати просто:

Пан професор

або Професор Михайленко.

При знайомстві військовослужбовців називають їхнє військове звання:

Пане генерал, дозвольте відрекомендувати Вам полковника Савченка.

Як правило, ділове знайомство передбачає обмін візитними картками. На сьогодні візитна картка стала невід’ємним атрибутом ділового життя. Використання візитних карток зумовлюється зручністю. До того ж вручення візитної картки є ствердженням бажання підтримувати ділові або особисті контакти.

Вручається і приймається візитна картка зазвичай правою рукою. При цьому обидва партнери злегка кланяються. Якщо ділова зустріч відбувається за кордоном, то першими вручають візитні картки господарі.

Подяка

Подяку краще висловити продуманим, спеціально дібраним відповідно до ситуації словом. За дрібну послугу можна сказати:

Дякую! Спасибі!

Якщо зроблено щось значне:

Сердечно Вам дякую!

Щиро Вам дякую!

Прийміть мою найщирішу вдячність!

Дозвольте висловити Вам подяку!

Дуже вдячний за Вашу турботу!

Щоб вибрати форму подяки, треба знати форми ввічливості, враховувати значущість послуги, вік співрозмовника, характер стосунків, середовище. Відповідаючи на подяку, можна сказати:

Немає за що.

Прошу.

Будь ласка!

Основні форми вираження вдячності:

Спасибі, дякую, дяка, подяка.

При цьому важливо дотримуватись граматичних норм. Треба знати, що дієслово дякувати в першій особі однини і множини вимагає після себе додатка в давальному відмінку – дякую (дякуємо) – кому? Проте часом під впливом російської мови замість давального відмінка (дякуємо вам) вживають родовий (дякую вас). Це груба помилка.

На вираження вдячності досить широко вживають слово подяка. Конструкції висловлюю вдячність і складаю подяку звучать стилістично трохи підвищено.

Здебільшого узвичаєно говорити, що подяку виносять, а вдячність висловлюють. Наприклад, начальник виносить подяку підлеглому за сумлінну працю, вдячність висловлює замовник майстрові ательє за добре пошиття одягу. Проте зі словом подяка часто вживають і дієслово висловлювати.

Офіційно звучить речення, в якому є словосполучення оголошую подяку. Його вживають, коли йдеться про офіційну позитивну оцінку чиєїсь діяльності, праці:

За дострокове та якісне виконання спеціального завдання оголошую подяку із занесенням до трудової книжки.

Особливу вдячність передають сполученням слів дуже дякую. Невдалим з погляду літературної норми є словосполучення велике спасибі. Якщо зважити на етимологію останнього слова, виходить нісенітниця.

Дуже поширені етикетні звороти, де слово вдячний поєднується зі словами глибоко, надзвичайно, безмежно та подібними.

Слід звернути увагу на те, що російський зворот так благодарен відповідає українському такий вдячний (а не так вдячний).

Відтінку офіційності надає мовленню слово дозвольте:

Дозвольте Вам подякувати!

Дозвольте висловити Вам вдячність!

Такого ж відтінку надають словосполучення складати подяку та висловлювати вдячність:

Складаю подяку (кому? за що?)

. Висловлюю вдячність (кому? за що?).

В етикетній функції вживаються відповідні вирази й з дієсловом хотіти в першій особі:

Я хочу подякувати Вам.

Я хотів би подякувати Вам.

Мені хотілося б подякувати Вам.

Виступ перед слухачами звичайно закінчують словами:

Спасибі за увагу!

Дякую за увагу!

Щоб висловити вдячність за послугу, увагу та ін., крім слів спасибі, дякую, використовують ще й такі вирази:

Спасибі, Ви дуже люб’язні!

Дякую, Ви дуже уважні!

Ви так багато зробили для мене!

У відповідь на висловлену вдячність можуть звучати такі репліки:

Будь ласка (але ні в якому разі –Будьте ласкаві!)

Нема за що.

Мені неважко було це зробити.

Дата добавления: 2015-08-05