Кінесика й норми спілкування.

Сигнали очей

Протягом віків люди надавали великого значення очам, їх впливу на поведінку людини. Очі можуть багато розповісти про людину й стати надійним сигналом у процесі спілкування, тому що вони є основним центром людського тіла, „дзеркалом душі”.

Для того, щоб установити гарні стосунки зі співрозмовником, партнером, погляди повинні зустрічатися протягом 60 – 70 % усього часу розмови. Це примусить Вашого співрозмовника поставитися до вас із симпатією. Тому не дивно, що нервова сором’язлива людина, чий погляд постійно „бігає” і зустрічається із поглядом співбесідника менше, ніж 30 % часу бесіди, викликає мало довіри.

Не менше значення має „географічна” зона обличчя і тіла, на яку спрямований погляд. Під час переговорів на обличчі партнера уявіть своєрідний трикутник (точка посередині лоба та очі). Зосередивши свій погляд посередині цієї зони, ви справите враження серйозної людини. Ваш партнер відчує, що ви людина відповідальна та надійна. Якщо ваш погляд не буде опускатися нижче від рівня очей партнера, ви зможете тримати хід бесіди під контролем. Такий погляд називається діловим. Якщо погляд опускається нижче від рівня очей партнера, то виникає дружня атмосфера. Це – „ неформальний погляд ”. Трикутна зона цього погляду розташована між очима й ротом співрозмовника.

Існують різні типи поглядів: діловий погляд,спрямований у район чола співрозмовника, що створює серйозну атмосферу; світський погляд, спрямований нижче рівня очей співрозмовника, що сприяє створенню атмосфери невимушеного спілкування; інтимний погляд,спрямований у ділянку між грудьми й очима.

Скупченість людей на концертах, у кінозалах, на ескалаторах, у транспорті, ліфті призводить до неминучого вторгнення в інтимні зони один одного. Існує ряд неписаних правил поведінки в умовах скупченості людей, наприклад, в автобусі або в ліфті:

• ні з ким не дозволяється розмовляти, навіть зі знайомими;

• не рекомендується дивитися прямо (в упор) на інших;

• не дозволяється ніякого вияву емоцій;

• чим тісніше в транспорті, тим стриманішими повинні бути ваші рухи;

• у ліфті слід дивитися тільки на покажчик поверхів над головою.

Не надягайте окуляри із затемненими стеклами, особливо при першому знайомстві, якщо в цьому немає гострої необхідності (яскраве сонце, сильний вітер): не бачачи очей, ваш співрозмовник може почувати себе ніяково, а отже, значна частина інформації виявиться для нього закритою, і людина почне мимоволі напружуватися.

Дата добавления: 2015-07-20