Ступени профессиональной адаптации психолога

После завершения профессионального образования, на новом месте работы начинающий психолог проходит процесс профессиональной адаптации, в котором можно выделить две пересекающиеся между собой линии: адаптация психолога как молодого специалиста и адаптация психолога как представителя своей профессиональной области. Переживание одновременно двух направлений адаптации молодого психолога на рабочем месте создает множество специфических трудностей, увеличивает сроки профессиональной адаптации.

Адаптация психолога как молодого специалиста, выпускника вуза имеет некоторые общие черты и проходит ряд этапов, которые могут сопровождаться кризисными явлениями. Э.Ф. Зеер [Зеер] выделяет в начале профессионального становления специалиста такие кризисы как кризис профессиональных экспектаций, кризис профессионального роста, кризис профессиональной карьеры (Таблица).

Таблица

Кризисы профессионального становления после начала трудовой деятельности
(по Э.Ф. Зееру)

Стадия профессионального становления специалиста	Кризис профессионального становления	Временные рамки протекания кризиса
Стадия профессиональной адаптации	Кризис профессиональных экспектаций	Первые недели и месяцы работы
Стадия первичной профессионализации	Кризис профессионального роста	После 3-5 лет работы
Стадия вторичной профессионализации	Кризис профессиональной карьеры	После 8-10 лет работы

Неудовлетворенность условиями труда, его содержанием, должностными обязанностями, производственными отношениями в новом рабочем коллективе, условиями работы и зарплатой может привести в начале профессиональной деятельности к кризису профессиональных ожиданий.

Кризис профессионального роста может возникнуть в условиях, когда специалист, после овладения нормативами и стандартами своей деятельности, не может реализовать потребности дальнейшего профессионального развития.

На стадии вторичной профессионализации специалист становиться настоящим профессионалом, способным к высококачественному выполнению своих обязанностей. В случае отсутствия реальных перспектив профессиональной карьеры может наступить следующий нормативный кризис. Каждый кризис сопровождается профессионального становления перестройкой профессионального сознания и профессиональных ценностей.

Как и всякий вчерашний студент, начинающий психолог переживает процесс вхождения в профессиональную деятельность и проходит указанные стадии профессионального становления.

Однако социально-психологические проблемы взаимоотношений психолога с другими членами коллектива по своему содержанию отличаются от тех, которые возникают для молодого специалиста в однородной профессиональной среде. Психолог в большинстве случаев является единственным представителем своей профессии в том учреждении, где он работает. В связи с этим адаптация психолога как представителя своей профессиональной области может затягиваться и сопровождаться определенными типичными проблемами.

В отношении профессии психолога до сих пор царит представление о неопределенности его функций, прав и обязанностей. Поэтому возникающие ожидания трудового коллектива и администрации по отношению к психологу часто имеют расплывчатый, неадекватный характер, создавая для психолога определенные трудности в официальных и межличностных отношениях. Работники учреждения, плохо представляя содержание работы психолога, преувеличивают, с одной стороны, и преуменьшают, с другой, его профессиональные возможности, не имеют представления о многих направлениях психологической деятельности. Это ведет к неправильному пониманию функций психолога, к трудностям в формулировании социального заказа к психологу. В обыденном сознании, кроме того, психолог воспринимается как специалист, постоянно оценивающий с психологической и психиатрической точки зрения других людей, их недостатки, уровень их умственного развития, психического здоровья. Все это создает определенную дистанцию, сдержанность в отношениях с психологом, недоверие к нему.

Основные проблемы адаптации психолога на рабочем месте:

1. Проблемы в отношениях с администрацией, руководством. Начинающий психолог, как правило, имеет завышенные ожидания по отношению к руководству учреждения. Он рассчитывает на полное понимание проблем своей профессиональной деятельности, на осведомленность администрации о профессиональных функциях и возможностях психолога, предъявляет завышенные требования к материальному обеспечению своей деятельности.

2. Проблемы в отношениях с сотрудниками-непсихологами, которые часто воспринимают психолога как еще одну контролирующую инстанцию, причем с непонятными и нечеткими критериями оценки их деятельности (например, учителя нередко под разными предлогами не разрешают психологу присутствовать на своих уроках, опасаясь отрицательного отзыва о своей работе «с психологической точки зрения»).

Поскольку в настоящее время большинство рабочих мест для психологов предоставляет система народного образования, наиболее актуальным является вопрос о взаимоотношениях психолога с педагогическим коллективом. Проблемы во взаимоотношениях с педагогами отмечает большинство школьных психологов [43]. Это могут быть открытые конфликты, неудовлетворенность отношениями и отчуждение. По данным М.И. Лукьяновой [48], только 17,9% опрошенных психологов считают, что учителя больше других сотрудников школы заинтересованы в работе психолога, на первом месте большинство опрошенных указали административных работников. Большинство контактов учителя со школьным психологом состоит в запросах на участие в родительских собраниях и просьб воздействовать на «трудных» учеников. Приведенные автором данные свидетельствуют также о проявлениях у психологов, не наладивших контакта с педагогическим коллективом, синдрома «эмоционального выгорания», разочарования в профессиональной деятельности. По данным Т.С. Леви, 80% опрошенных школьных психологов испытывают сильное эмоциональное напряжение при общении с педагогами, отмечают проблемы установления взаимоотношений с ними как самые сложные в работе начинающего психолога [43].

Начинающий психолог пытается выработать собственные, житейские, часто неадекватные способы преодоления этих трудностей:

1. Увеличение личной психологической дистанции между собой и сотрудниками, формализация общения, демонстрация своих профессиональных знаний (обсуждение с коллегами по работе лишь сугубо профессиональных тем, употребление сложных психологических терминов, избегание неофициальных дружеских контактов).

2. Уменьшение личной психологической дистанции (через опрощение отношений, нарушение правил конфиденциальности в сохранении психологической информации и др.), которое постепенно ведет к снижению авторитета психолога как профессионала.

Наиболее адекватным способом вхождения в новый коллектив можно считать постепенное ознакомление коллег с обязанностями психолога (на рабочих совещаниях, советах и т.п.), психологическое просвещение, демонстрация собственных профессиональных возможностей и умений в конкретных ситуациях, конфликтах, психологическая помощь в трудовой деятельности. Психолог должен показать возможности своей профессии, определить круг проблем, с которыми он может работать. При этом психолог не должен бояться признать ограниченность своих возможностей, он может уточнить, что некоторые проблемы лежат вне сферы его компетенции, относятся к работе специалистов других профессий или других психологических специализаций.

Кроме того, психолог должен знать профессиональные обязанности членов коллектива, примерный круг проблем профессиональной деятельности того учреждения, в котором он работает; представлять структуру официальных и межличностных связей в коллективе и каждом его подразделении, личностные особенности и уровень профессиональной компетентности членов коллектива, особенно его руководителей и неформальных лидеров, характер отношений между ними. Такое профессиональное «вхождение» в жизнь коллектива позволит психологу более корректно и адекватно планировать и вести свою работу, даст возможность показать необходимость и значимость своей профессиональной деятельности для того учреждения, в котором он работает.

Профессиональная адаптация психолога на рабочем месте может продолжаться несколько лет (в среднем, по эмпирическим данным – полтора-три года). Конечно, психолог может использовать специальные профессиональные методы и приемы сближения с людьми, но такое искусственное ускорение развития отношений создает трудности и значительное перенапряжение именно для самого психолога, которому в любой ситуации придется быть только профессионалом, и отказывать себе в возможности реализовать себя как личность.

Адаптация психолога как представителя профессиональной области включает освоение особенностей профессиональной деятельности, ее специфических трудностей на рабочем месте. Условно (по А.Д. Вороновой) выделяются такие ступени профессиональной адаптации психолога:

1. Упрощенно-оптимистический период. Психолог, пришедший со студенческой скамьи, верит в свои силы, считает, что владение передовыми психологическими приемами и техниками, знание психодиагностического инструментария поможет ему справиться с любой проблемой.

2. Стадия «сомнения» («отчаяния», «скептическая стадия»). Психолог переживает кажущуюся безуспешность своих усилий, не видит конкретных результатов своей деятельности, сомневается в своей профессиональной компетентности. Наступление этой стадии провоцируется также неадекватными ожиданиями со стороны коллег-непсихологов и администрации, которые ждут немедленных значительных результатов работы психолога (снятие отрицательных симптомов поведения, устранение нежелательных качеств личности, разрешение конфликта). Кроме того, сталкиваясь с трудностями в работе, психолог зачастую убеждается, что социальные факторы (такие как семейная ситуация личности, условия воспитания, материальная обеспеченность) сводят «на нет» его профессиональные усилия.

На этой стадии происходит наибольшая «текучесть кадров» психологов, уход в другие профессиональные сферы, администрирование.

3. Реалистическая стадия. На этой стадии появляется более четкое представление о целях и задачах своей профессиональной деятельности, происходит осознание нужности и результативности своей работы, понимание своих возможностей в реальной помощи людям. Психолог получает удовлетворение от работы. Как правило, на этой стадии профессиональной адаптации начинается профессиональный творческий рост и профессиональная карьера молодого психолога. Достижение этой стадии ведет к формированию психолога как профессионала, к освоению всех сторон профессиональной деятельности.

Вопросы для самоконтроля и самоподготовки

1. Основные проблемы адаптации психолога как молодого специалиста

2. Способы преодоления профессиональных трудностей психологом в рабочем коллективе.

3. Ступени профессиональной адаптации психолога на рабочем месте

Дата добавления: 2015-07-20