II. Практические особенности исследования. Основы профессиональной этики в работе с пациентами в гериатрии

Практическая часть нашей работы проводилась на базе Государственного Бюджетного Учреждения Здравоохранения Ямало – Ненецкого Автономного Округа в Тазовской центральной районной больницы.

2.1. Структурные подразделения в Тазовской центральной районной больницы:

1. «Тазовская ЦРБ» на 118 коек, включая дневной стационар на 10 коек.

2. «Антипаютинская участковая больница на 12 коек, дневной стационар на 3 койки;

3. «Газ-Салинская участковая больница на 8 коек дневного стационара;

4. «Гыданская участковая больница на 12 коек, дневной стационар на 3 койки;

5. «Фельдшерско-акушерский пункт п. Находка;

6. «Фельдшерский пункт 5-6 пески, 4 ФАПа;

7. «Передвижной медицинский отряд (ПМО).

2.2. Наблюдения и анализ анкетирования «Отзыв пациентов пожилого и старческого возраста о работе медицинского персонала»

Первый этап нашего исследования стало наблюдение за работой медицинского персонала с пациентами пожилого и старческого возраста.

В ходе прохождения практики в Тазовской центральной районной больницы, в отделении терапии особое внимание обратила на то, что медицинские работники очень уважительно относятся к своим пациентам, говорят тихим, спокойным тоном, обращаясь по имени и отчеству. Каждый дефект в поведении персонала в отделении легко попадает в поле зрения.

Сотрудники отделения всем своим поведением и действиями поддерживали и пробуждали желание, как можно дольше сохранили максимальную подвижность и выполняли самые элементарные действия по самообслуживанию. Наблюдала, насколько внимательно медсёстры относились к пациентам, налаживали контакт между ними. Учитывая индивидуальные особенности пациента и его семьи, беседовали и создавали благоприятную атмосферу в отделении.

Второй этапом нашего исследования стали анализ и анкетирования «Отзыв пациентов пожилого и старческого возраста о работе медицинского персонала»

В данной анкете приняло участие 10 человек пожилого возраста, в возрасте 60 – 70 лет. Более всего, нас интересовало, насколько эффективно и качественно работает медицинский персонал в «Тазовской ЦРБ» именно с лицами пожилого и старческого возраста.

На вопрос: Посещает ли Вас медицинская сестра поликлиники или медицинская сестра центра социальной помощи населения? 9 человек из десяти ответили «да», что составляет (90%); 1 человек «нет» (10%);

Удовлетворены ли Вы продолжительностью, условиями ожидания (наличие доступа к туалету, питьевой воде, чистота и свежесть помещения) и отношением персонала больницы в приемном покое больницы в день госпитализации? Ответили: 2 человека из десяти «полностью удовлетворены» (20%); 4 человека «частично удовлетворены» что составляет (40%); 3 человека «скорее не удовлетворены» (30%) и 1человек «полностью не удовлетворен» (10%);

Если Вам во время данного пребывания в медицинской организации проводились процедуры, требующие обезболивания, то оцените действия врачей и медицинских сестер при их выполнении? Ответили: 4 чел. «хорошо» (40%); 3 чел. «удовлетворительно» (30%); 1 чел. «крайне плохо»(10%); 2 чел. «плохо» (20%);

Удовлетворены ли Вы отношением медицинской сестры во время пребывания в медицинском отделении? 2 чел. ответили, что «удовлетворительно» (20%); 8 чел. «хорошо» (80%);

Удовлетворены ли Вы питанием во время пребывания в стационаре? 8 чел. ответили «полностью удовлетворен» (80%); 2 чел. «частично удовлетворен» (20%);

Как обращается к вам медсестра? Ответили: 7 чел., что «по имени отчеству» (70%); 3 чел. «бабушка дедушка» (30%);

Всегда ли с вами здоровается медперсонал? 7 чел. ответили, что «постоянно, всегда» (70%); 2 чел. «иногда» (20%); и 1 чел. «не здороваются» (10%);

Удовлетворены ли качеством обслуживания средним медперсоналом? 8 чел. ответили, что «Да» (80%); 2 чел. «Не совсем» (20%);

Если во время пребывания в стационаре Вам требовалась помощь медсестер или другого персонала больницы по уходу, то оцените действия персонала? 5 чел. ответили, что «отлично» (50%); 3 чел. «хорошо» 30%); 2 чел. «удовлетворительно» (20%);

Удовлетворены ли Вы условиями оказания медицинской помощи? Ответили: 5 чел. «да, полностью» (50%); 4 чел. «больше да, чем нет» (40%); 1 чел. «больше нет, чем да» (10%);

Наблюдение и анализ анкетирования показали, что медицинский персонал качественно работает и соблюдает этико – деонтологические нормы по отношению к лицам пожилого и старческого возраста.

Заключение

Итак, подведем итог проделанной работе. Тема нашей выпускной квалификационной работы «Основы профессиональной этики в работе с пациентами в гериатрии» предполагала последовательное решение трех исследовательских задач.

При реализации первой задачи нами был произведен анализ научной литературы. Это позволило сформулировать теоретические выводы по работе и подготовило теоретическую базу для дальнейшего исследования.

В рамках реализации второй исследовательской задачи было выявлено и проведено эмпирическое исследование пациентов пожилого и старческого возраста.

Полученные результаты позволили заключить, что медсёстры соблюдают определённую тактику по отношению к пожилому пациенту и, главное, как личность обладают определёнными особенностями во всех отношениях.

С целью реализации третьей исследовательской задачи нами были рассмотрены основные проблемы, во-первых, в Тазовском районе отсутствует гериатрическое отделение. Поэтому пациенты пожилого и старческого возраста при Тазовской центральной больнице лежат в стационаре в Терапевтическом отделении. Отсюда идет очень сильная нагрузка на медицинский персонал, санитарок данного отделения, так как лица пожилого и старческого возраста нуждаются в особом внимании, в особом уходе, в особой заботе. И, конечно же, сами пожилые пациенты, чувствуют себя обременено, можно сказать неловко, лежа в одной палате с пациентами другой возрастной категории, с другими заболеваниями. Это очень негативно может сказаться на прогрессивности лечения данного пациента. Ведь ни что так не лечит, как теплая приятная обстановка, забота и тепло от окружающих тебе людей.

Второй наиболее острой проблемой, на наш взгляд, является – это отсутствии необходимой медицинской аппаратуры для данной категории населения. Это и матрасы противопролежневые, специальные кресла, своя столовая, если пожилой пациент еще в ходячем состоянии. Так же, можно выделить помещение, где данные пациенты смогут обмениваться какими либо эмоциями, общаться, делиться впечатлениями. Ведь в таком возрасте, общение – это, одно из главных. Это некоего рода, как место отдыха.

Третья, также очень ощутимая и насущная проблема, это нехватка, а возможно и отсутствие специальных медицинских работников для данной категории граждан, так как лица пожилого и старческого возраста, как мы уже говорили, требуют определённого ухода, внимания, заботы. Конечно, все это сказывается на пациентах, на их лечении. На наш взгляд, проблема опытных высококвалифицированных специалистов является остро стоящей в Тазовском районе.

Таким образом, учитывая результаты исследования, мы можем заключить, что все поставленные в начале задачи реализованы. Гипотеза подтверждена.

Дата добавления: 2015-07-26