Они говорят с аудиторией, ожидавшей докладчика совсем иного возраста, и поэтому разница в возрасте вызывает сомнения в компетентности выступающего.

Это случается каждый день. Это может случиться в любой отрасли и в любом регионе страны. И по мере того, как многие компании реструктурируют свой персонал, людям среднего возраста отводится все меньше и меньше места: остается лишь одаренная, целеустремленная молодежь и выдержанные, ориентированные на традиции зрелые руководители. И зачастую эти возрастные группы находятся в состоянии конфронтации. Чувство обиды обычно сдерживается, но медленно кипит где-то в глубине и все равно влияет на поведение. Оно порождает определенную напряженность, которая может перерасти в зацикленное всеохватывающее чувство вины. (Все понимают, что возраст выступающего не изменится только от того, что он настраивает всех на циничный лад.) Что же с этим делать?

Вот выжимка из предложений людей, которые сталкиваются с проблемой разницы в возрасте почти каждый день.

1. То, как вы одеты, очень важно в ситуации, когда ваш возраст работает против вас. Если вы старше своей аудитории, вам нужно одеться наименее консервативно (это не значит, что вы должны явить собой последний писк парижской моды, вам просто необходимо надеть самое живое, что есть в вашем гардеробе). Если вы младше своей публики, оденьтесь максимально консервативно. Это не значит "мрачно", это значит - серьезно. Вам не нужно выглядеть, как Папаша Уобакс или как его женская версия, но было бы неплохо показать им, что вы считаете эту встречу чрезвычайно важной.

Смысл сказанного прост, но речь идет об очень тонком моменте: не провоцируйте людей тем, что вы надеваете, применять к вам дурные стереотипы. Кроме того, для самой просвещенной части вашей публики отношение гораздо важнее возраста, и для них одежда может быть зеркальным отображением ваших мыслей.

2. Учитывайте "возраст" языка, который вы используете. Если вы старше, чем ваша аудитория, - поменьше ностальгии и воспоминаний о собственных свершениях. "Когда я только начинал работать в этом бизнесе..." - просто "отключит" большинство аудиторий, прежде всего - наибо-

­ Конец страницы 150 ­

¯ Начало страницы 151 ¯

лее молодые группы. Не нужно особо хвастать прежними связями с компаниями, которые сегодня уже не работают на рынке. То, что вы "были главным менеджером по продажам в компании Хадсон Мотор Кар", сейчас вряд ли произведет на кого-либо впечатление.

Это Джордж Берне может сказать: "Вы знаете, наслаждение жизнью - это когда мы с Грацией исполняем Пеорию..." - и аудитория взрывается. Но вслушавшись внимательно, вы заметите, что он всегда прибегает к воспоминаниям о том, что происходит сейчас. Прошлое интересно только в той мере, в какой оно влияет на будущее. Вдобавок, аудитория любит Джорджа Бернса. Ну кто еще смог бы, пуская клубы дыма от чудовищной сигары, петь с фальшивицей, пробираясь сквозь небольшой дансинг, и приводить нас в уверенность, что он действительно Казанова?

Если вы моложе, чем ваша публика, поосторожней с фразочками типа "ну вы, ребята", когда обращаетесь ко всей группе. Это, конечно, игривое и нежное обращение, но оно заставит поежиться разнородную аудиторию зрелого возраста.

"Понимаете..." - еще одно молодежное выражение, которое раздражает слух людям старшего возраста. Когда это выражение используется после каждой незаконченной мысли, оно становится неуловимым, стыдливо неартикулируемым напоминанием о разнице в возрасте. Через некоторое время публика будет испытывать желание закричать: "Нет, мы не понимаем!"

Не допускайте, чтобы ваш язык будил в людях подобные стереотипные реакции. Послушайте себя на магнитофонной записи и постарайтесь контролировать свой язык во время следующей презентации.

3. Не забывайте об одном непреложном законе человеческой природы, который работает на вас. Пусть ваша публика немного старше или намного младше вас, но есть один принцип, который вы должны обязательно напомнить себе, когда будете подниматься, чтобы выступать:

Дата добавления: 2015-07-26