Будущее организационного поведения

Интерес исследователей и менеджеров к четырем целям — описанию, пониманию, предсказанию и контролированию человеческого поведения в процессе труда на протяжении всего XX столетия постоянно возрастал, что обусловливается как философским желанием многих людей к гуманизации организаций, так и практической необходимостью формирования высокоэффективного рабочего окружения. Сегодня ОП — один из важнейших курсов в школах бизнеса, технических и медицинских учебных заведениях. Более того, его роль и в академических программах, и в программах развития корпоративного управления будет возрастать по мере того, как организации будут преобразовываться в основанные на знании обучающиеся системы.

ОП имеет определенные ограничения, но они не могут заслонить огромнейший потенциал этой науки. ОП способствует усовершенствованию окружающей человека среды, высвобождению их творческого потенциала и решению основных социальных проблем.

ВОПРОСЫ

1. В чем состоят основные различия четырех моделей ОП?

2. Перечислите основные ограничения ОП. Как действует закон убывающей отдачи применительно к автономности работников?

Часть 7. Новые аспекты организационного поведения

3. Предположим, что компания, в которой вы работаете, находится в кризисе и руководство разрабатывает планы сокращения бизнеса. Как эти планы могут отразиться на методах ОП?

4. Будете ли вы применять методы ОП? Собираетесь ли вы продолжить его изучение в будущем?

5. Отличается ли ваше современное понимание ОП от первоначальных представлений?

ЛИТЕРАТУРА

Edgar Schein, «What Lies Ahead», Training & Development, January 1996, p. 78.

2 f

Karlene H. Roberts et al., «Reflections on the Field o Organizational Behavior», Journal of Management Systems, vol. 2, no. 1, 1990, p. 33.

3 f

Jack Stack, The Great Game o Business, New York: Currency Doubleday, 1992, p. 203.

ГЛОССАРИЙ

А

Автономия (Autonomy) — Степень свободы действий работника в принятии решений относительно выполнения заданий и контроля, в значительной степени определяющая чувство его ответственности.

Авторитарная модель ОП (Autocratic model) — Концепция, утверждающая, что воздействия на поведение работников и контроль над их действиями осуществляются посредством реализации власти официальных полномочий.

Авторитарные руководители (Autocratic leaders) — Руководители, концентрирующие в своих руках все властные полномочия и единолично принимающие связанные с деятельностью группы решения.

Агент перемен (Change agent) — Индивиды, роль которых заключается в содействии изменениям, стимулировании и координации преобразований.

Адвокат дьявола (Devil’s advocate) — Член группы, одна из обязанностей которого заключается в конструктивной критике предложений коллег, анализе их аргументов и логики, что позволяет прнимать взвешенные решения.

Активное восприятие (Active listening) — Действия, направленные на получение информативного эмоционального сообщения от другого человека.

Анализ «затраты—выгоды» (Cost-benefit analysis) — Определение суммарного эффекта какого-либо действия, имеющего как позитивные, так и отрицательные последствия (финансовые и другие).

Ассертивность (Assertiveness) — Процесс выражения индивидом чувств, предложений о легитимных изменениях и установлении обратной связи.

Атрибуция (Attribution) — Процесс интерпретации и определения индивидом побудительных причин своего поведения и действий других людей.

Аттестационное собеседование (Appraisal interview) — Встреча, на которой менеджер обсуждает с работником ход выполнения работ, проблемы и побуждает его к ответной реакции.

Дата добавления: 2015-07-18