Необходимо создать организационную структуру позволяющую осуществлять командную работу.

Необходимо расстаться с сотрудниками, которые заняли негативную позицию по отношению к происходящим переменам.

10) Нужно учитывать особенности конкретной фирмы, её менеджмента, условий деятельности.

В процессе формирования команды могут возникнуть следующие проблемы:

Партизанская война

Проблема стойкости

Проблема группового эгоизма

Проблема роспуска команды

Боязнь неудач

Отсутствие энтузиазма

Чтобы развить энтузиазм в фирме, руководитель должен поставить себя на место подчиненного и ответить на следующие вопросы:

· Что я должен буду делать для осуществления перемен?

· Какую помощь я смогу получить сейчас и в будущем?

· Как и когда будут оценивать результаты моей работы?

· Как интенсивно я должен буду работать?

· Какое признание и материальное вознаграждение я получу?

· Как эти вознаграждения связаны с результатом моего труда?

· Адекватны ли результаты затраченным усилиям?

· Разделяют ли другие сотрудники эту систему ценностей?

· Какие установки и законы определяют мои действия?

КОНФЛИКТ И СПОСОБ ЕГО РЕШЕНИЯ.

I) Понятия, типы и виды конфликтов.

II) Конфликт как процесс. Основные этапы и стадии.

III) Поведение основных психотипов в конфликтах.

IV) Методы решения конфликта. Способы предупреждения.

Конфликт – столкновение интересов, сторон и сил.

Конфликт изучает этика с точки зрения морального конфликта, т.е. специальная ситуация выбора, когда поступок во имя одной моральной нормы ведет к нарушению другой.

Психиатрия изучает психический конфликт, т.е. существование одновременно противоположное направлению в сознание отдельного индивида или между людьми в процессе межличностных отношений.

Социологические науки изучают социальный конфликт, т.е. коренные противоречия интересов различных социальных групп и общностей.

Организационный конфликт – т.е. обострение противоречий в трудовом коллективе, возникший в процессе функционирования организаций и которые могут быть преодолены бесконфликтным способом.

Типология конфликтов.

1) Повод конфликта:

а) производственно-технологический, т.е. конфликт по поводу стратегии фирмы, её целей

Б) экономический, т.е. конфликт по поводу экономических интересов

В) административно-управленческий, т.е. по поводу разделения прав и обязанностей, распределение полномочий и функций

Г) организационно-трудовой, по поводу разделения труда, его условий, организационной работы

---

Дата добавления: 2015-07-18