Объект исследования.

В качестве объекта изучения для настоящей работы были выбраны коллективы сотрудников трех коммерческих банков г.Москвы: ОАО «Банк Российский Кредит» (группа 1), московский филиал ОАО «Банк «Петровский»» (группа 2), АКБ «Гута-банк» (группа 3). Организационно коммерческие банки соответствуют бюрократической структуре дивизионального типа, ориентированной на потребителя [М. Мескон и др., 1995 стр. 338]. Такая структура характеризуется высокой степенью разделения труда, развитой иерархией управления, цепью команд, наличием многочисленных правил и норм поведения персонала.

Каждая группа состояла из 15 человек. В группы входили люди с высшим техническим или экономическим образованием, имеющие стаж работы в банковской

сфере не менее трех лет. Помимо рядовых сотрудников, в каждую из изучаемых групп входил их непосредственный руководитель.

Оценка соответствия выбранных групп целям и задачам работы:

1). Необходимо отметить, что все три организации «пережили» финансовый кризис 1998 года. В каждом из вышеуказанных банков прошли значительные сокращения числа сотрудников, т.е. из нескольких человек, занимавшихся одинаковым видом деятельности, оставляли, как правило, одного-двух сотрудников. По нашим данным, при проведении сокращений числа сотрудников, специальных оценок профессиональной пригодности или диагностик межличностных отношений в данных коллективах не проводилось. Однако, можно предположить, что, при наличии в после кризисный период на рынке труда значительного числа высокопрофессиональных банковских служащих, в качестве критерия отбора сотрудников могла выступать не только их профессиональная успешность, но и соответствие психологическому климату организации. По всей вероятности, в составе подразделений были оставлены те сотрудники, которые в наибольшей степени соответствовали особенностям межличностных взаимоотношений, декларируемых в коллективе.

2).Все исследованные группы принадлежат к кредитно-денежным подразделениям банков, т.е. они были выбраны таким образом, чтобы характер выполняемых операций, необходимые умения и навыки, ритм деятельности в них были максимально близки. Специфика операций, выполняемых в кредитно-денежных подразделениях банков, требует от сотрудников достаточной гибкости мыслительных процессов, хорошей переключаемости (например, при одновременном восприятии информации по визуальному и слуховому каналам), способности быстро анализировать достаточно объемные массивы данных и развитых математических навыков.

3). С учетом описанной выше специфики профессиональной деятельности сотрудников можно предположить, что наиболее релевантными данной деятельности являются следующие факторы интеллекта: «способность обобщения и анализа материала», «гибкость мышления», «математические способности».

По результатам тестирования сотрудников с помощью КОТ значимых различий между изучаемыми группами по данным факторам интеллекта обнаружено не было, что свидетельствует об их идентичности по этим параметрам.

Таким образом, группы были выбраны в соответствии с требованиями, предъявленными к объекту исследования в соответствии с целями и задачами настоящей работы.

Дата добавления: 2015-07-17