Горизонтальная иерархия управления

Создание горизонтальной иерархии формальных межфункциональных групп – наиболее трудная и дорогостоящая из всех форм горизонтальной организации. Высокие затраты на нее связаны с наймом менеджеров, задачей которых является интегрирование работы целых коллективов специалистов разных направлений. К этим затратам добавляются затраты на создание неформальных и формальных групп.

Это – трудная задача, поскольку в ее основе лежит управление конфликтами. Формируются две или более иерархии управления, наиболее часто – по направлениям бизнеса и по географии деятельности компании. Менеджеры этих направлений ориентируются на разные задачи, видят ситуацию под своим углом зрения. Разрешение конфликтов, неизбежных между ними, является в этом случае важной функцией высшего руководства.

Менеджеры, координирующие работу межфункциональных групп в горизонтальной иерархии, носят обобщенное название “интеграторы”. Официально они могут иметь должность менеджеров программы, менеджеров продукта, менеджеров направления бизнеса. Их объединяют две общие характеристики:

1. Они все являются “маленькими генеральными менеджерами”, управляя деятельностью разнообразных межфункциональных групп для достижения важных стратегических целей компании;

2. Они выполняют свои обязанности при весьма ограниченных полномочиях, основная масса которых сосредоточена в вертикальной иерархии управления.

Дата добавления: 2015-07-17