Рабочая учебная программа дисциплины

Казахский экономический университет им. Т. Рыскулова

Школа «Экономика и управление»

Кафедра «Менеджмент»

РАБОЧАЯ УЧЕБНАЯ ПРОГРАММА ДИСЦИПЛИНЫ

Наименование дисциплины: «Организационное поведение»

Специальность: «6М050700 – Менеджмент»

Код дисциплины: ОР 3223

	Форма обучения
Очное обучение
Всего кредита
Курс
Семестр
Экзамен (семестр)
Лекции (часов)
Практические занятия (часов)
СРСП (часов)
СРС (часов)	-
Электронный практика	-
Итого

Алматы, 2014 г.

1.	Сведения о преподавателе	Казиева Р.К., д.э.н., профессор, научно-педагогический стаж более 30 лет, кафедра «Менеджмент» КазЭУ им. Т.Рыскулова консультант Консорциума «Союз франчайзинга РК», бизнес-тренер ТОО «Технологии управления управления проектами», email: [e-mail]
2.	Пререквизиты дисциплины	«Управление человеческими ресурсами»
3.	Постреквизиты дисциплины	«Управление персоналом»
4.	Описание дисциплины	Организационное поведение основано на рассмотрении широкого круга вопросов междисциплинарного характера. В их числе: способности и личностные качества работников, их удовлетворенность, отношение к труду, мотивация, взаимодействие и групповое принятие решений, лидерство и власть, конфликты и переговоры, стресс, управление изменениями и развитием организации.
5.	Цель изучения дисциплины	познакомить магистрантов с классическими и современными подходами, составляющими основу менеджмента организации, и на этой основе выработать у них навыки эффективного взаимодействия и управления людьми.
6.	Задачи изучения дисциплины	В результате изучения данной дисциплины магистрант должен знать о методах и методологии анализа закономерностей организационного поведения на уровнях индивидуума, группы, команды, организации. Иметь профессиональные навыки преодоления барьеров коммуникативного взаимодействия людей; прогнозирования развития конфликтов и предотвращения неконструктивных форм их проявления и влияния; управления стрессом, прогнозирования последствий нововведений, стимулирования инновационной деятельности сотрудников организации.
7.	Компетенции дисциплины	По окончании изучения дисциплины магистранты должны быть способны: - применять знания, понимание и способностив управлении организационным поведением, организовывать условия труда для эффективной работы служащих в компании. интегрировать знания, справляться со сложностями и выносить сужденияна основе релевантной информации с учетом социальной ответственности за применение решений по организации и управлению работы компании. - обладать навыками обучения (коучинга) и самообразования,позволяющими помогать сотрудникам преодолевать проблемы в сфере оргповедения, а также продолжать обучение самостоятельно для разработки оригинальных идей, связанных с организационным поведением.

Содержание дисциплины

№	Наименование темы	Содержание темы
	Предмет, методы и методология и курса	Междисциплинарный подход к предмету организационное поведение. Методы и методология исследования: личность (индивидуум), груп­па, организация.
	Поведение индивидуума в социуме и организации	Способности и личностные качества работников: использование в практике менеджмента. Классификация организационного поведения.
	Эволюция науки и теории управления поведением человека в организации	Поведенческие науки. Положения (допущения и ограничения) управленческих теорий по вопросу поведения человека в организации.
	Организационное поведение личности в современных условиях	Возможности, вызовы и цели личности. Личность и организация. Профили личности, их многофакторная зависимость (возраст, культура, функции и др).
	Процесс коммуникации и коммуникативное поведение в организации	Управление взаимодействием. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение. Воздействие на людей. Завоевание расположения людей: атрибуция, аттракция
	Теория и практика мотивация: реалии результативности организации	Методы улучшения мотивации и повышения результативности организации: современная практика. Теория справедливости. Теория ожидания. Теория подкрепления. Развитие методов регулирования организационного поведения.
	Групповая динамика: формирование и управление	Формирование группы. Вовлечение работников в процесс управления Актуальные проблемы управления вовлеченностью работников. Общие качества группы.
	Конструирование и управление организацией	Понятие и принципы построения управленческих структур. Формальная и неформальная структуры. Принципы управления конструированием организации
	Роль системы менеджмента в сфере поведения организации	Управление в сфере оргповедения. Управление знаниями, трансферт опыта и навыков. Комплекс интеллектуальных навыков и компетенций (в стратегической и операционной деятельности)
	Лидерство в организации и групповая динамика.	Формальное и неформальное лидерство и групповая динамика. Современные организационные изменения и возрастание роли лидерства. Менеджмент и лидерство. Черты и формы лидерства. Стили лидерства.
	Управление изменениями в организационном поведении.	Движущие и тормозящие факторы: изменения в организации. Различный уровень изменений: инновации, реформы, трансформации. Данные, диагностика, планирование, внедрение, процедура оценки.
	Профессиональное и личностное развитие в организации.	Управление людьми и управление собой (самоменеджмент). Личностные ценности и цели – формирование и проявление. Саморазвитие. Навыки решения проблем и умение влиять на людей.
	Управление инновациями и организационное поведение	Инновации и социо-психологические барьеры. Пассивное и активное принятие нововведений. Неприятие: активное и латентное противодействие. Создание предпосылок для конструктивного отношения к нововведениям.
	Современный маркетинг и поведенческий подход.	Принципы поведенческого маркетинга и сегментация рынка. Характеристики покупателей (социо-культурный уровень, социальные, личностные, психологические поведенческие аспекты/, /влияние семьи, принадлежность к социальному классу/. Типы покупателей. Индивидуальный и корпоративный покупатели.
	Система современного международного бизнеса и организационное поведение	Общие и частные особенности организационного поведения в системе международного бизнеса. Конфликтные ситуации в системе международного бизнеса: методы, инструменты, методология управления.

Календарно-тематический план дисциплины

№ п/п	Название темы	Количество часов
Очное отделение
Всего	Лекции	Прак. зан.	СРМП	СРМ
	Предмет, методы и методология и курса
	Поведение индивидуума в социуме и организации
	Эволюция науки и теории управления поведением человека в организации
	Организационное поведение личности в современных условиях
	Процесс коммуникации и коммуникативное поведение в организации
	Теория и практика мотивация: реалии результативности организации
	Групповая динамика: формирование и управление
	Конструирование и управление организацией
	Роль системы менеджмента в сфере поведения организации
	Лидерство в организации и групповая динамика.
	Управление изменениями в организационном поведении.
	Профессиональное и личностное развитие в организации.
	Управление инновациями и организационное поведение
	Современный маркетинг и поведенческий подход.
	Система современного международного бизнеса и организационное поведение
	Итого

План лекций, практических

№	План лекций	План практических занятий
	Междисциплинарный подход к предмету организационное поведение. Методы и методология исследования: личность (индивидуум), груп­па, организация.	Понятие «организационного поведения». Задачи и место курса в ряду других управленческих дисциплин. Объект и предмет организационного поведения. Теоретические основы организационного поведения: когнитивный подход, бихевиористский подход, подход социального научения.
	Способности и личностные качества работников: использование в практике менеджмента. Классификация организационного поведения.	Поведение человека. Естественная и социальная среда. Закрытые и открытые системы. Системный подход к организационному поведению. Свойства и особенности социальных систем.
	Поведенческие науки. Положения (допущения и ограничения) управленческих теорий по вопросу поведения человека в организации.	Эволюция науки о процессах управления оргповедением. Базовые посылки управленческих теорий по вопросу поведения человека в организации. Характер и темперамент человека
	Возможности, вызовы и цели личности. Личность и организация. Профили личности, их многофакторная зависимость (возраст, культура, функции и др).	Личность и работа. Исследования по целям. Цели – основа мотивации. Личность и организация. Профили личности, их зависимость от возраста, культуры, функций.
	Управление взаимодействием. Вербальное и невербальное коммуникативное поведение. Воздействие на людей. Завоевание расположения людей: атрибуция, аттракция	Личность и другие личности. Взаимодействие людей, соединение их в организации, приобретение ролей. Управление взаимодействием. Основные методы общения с людьми. Воздействие на людей. Завоевание расположения людей.
	Методы улучшения мотивации и повышения результативности организации: современная практика. Теория справедливости. Теория ожидания. Теория подкрепления. Развитие методов регулирования организационного поведения.	Базовые посылки теорий мотивации. Совершенствование методов регулирования (коррекции) организационного поведения.
	Формирование группы. Вовлечение работников в процесс управления Актуальные проблемы управления вовлеченностью работников. Общие качества группы.	Организация групповой работы. Вовлеченность работников в процесс управления. Группы. Роли. Внутригрупповые отношения. Проблемы управления участием работников. Вовлечение работников. Бригады результативности. Кружки качества.
	Понятие и принципы построения управленческих структур. Формальная и неформальная структуры. Принципы управления конструированием организации	Различные подходы к анализу организации. Идентификация общих переменных. Формальная и неформальная структуры. Связь различных, целеориентировочных переменных. Формулирование стратегии, целей.
	Управление в сфере оргповедения. Управление знаниями, трансферт опыта и навыков. Комплекс интеллектуальных навыков и компетенций (в стратегической и операционной деятельности)	Роль управления в сфере поведения организации. Управление как выражение знаний, опыта и умений. Комплекс интеллектуальных умений – набор, отбор, мотивация и пр.; технических – планирование, организация, контроль; концептуальных – разработка стратегии, видение, прогноз.
	Формальное и неформальное лидерство и групповая динамика. Современные организационные изменения и возрастание роли лидерства. Менеджмент и лидерство. Черты и формы лидерства. Стили лидерства.	Лидерство и организационные изменения. Менеджмент и лидерство. Черты и формы лидерства. Стили лидерства: техника и технология.
	Движущие и тормозящие факторы: изменения в организации. Различный уровень изменений: инновации, реформы, трансформации. Данные, диагностика, планирование, внедрение, процедура оценки.	Изменения в организации. Уровень изменений. Рутина, инновации, кризис и трансформации. Последовательность шагов. Сбор данных, диагностика, планирование, внедрение и оценка.
	Управление людьми и управление собой (самоменеджмент). Личностные ценности и цели – формирование и проявление. Саморазвитие. Навыки решения проблем и умение влиять на людей.	Персональное развитие и поведение менеджера. Управление людьми и управление собой. Личностные ценности и цели – формирование и проявление. Саморазвитие. Навыки решения проблем и умение влиять на людей.
	Инновации и социо-психологические барьеры. Пассивное и активное принятие нововведений. Неприятие: активное и латентное противодействие. Создание предпосылок для конструктивного отношения к нововведениям.	Реакции людей на нововведения и психологические барьеры. Принятие нововведений. Пассивное принятие и активное. Неприятие и активное противодействие. Создание предпосылок для позитивного отношения к нововведениям. Управление изменениями в организации.
	Принципы поведенческого маркетинга и сегментация рынка. Характеристики покупателей (социо-культурный уровень, социальные, личностные, психологические поведенческие аспекты/, /влияние семьи, принадлежность к социальному классу/. Типы покупателей. Индивидуальный и корпоративный покупатели.	Маркетинг: поведенческий подход. Сегментация рынка по поведенческому принципу. Характеристики покупателей /культурного уровня, социальные, личностные, психологические/, /влияние семьи, принадлежность к социальному классу, влияние культуры/.
	Общие и частные особенности организационного поведения в системе международного бизнеса. Конфликтные ситуации в системе международного бизнеса: методы, инструменты, методология управления.	Особенности организационного поведения в системе международного бизнеса. Совместные предприятия, поведенческие аспекты характерные для них. Особенности возникновения и развития конфликтных ситуаций в системе международного бизнеса, пути управления ими.

План проведения СРМП

№	Тема задания	Форма проведения СРМП
	Определение уровня знаний студентов в начале академического периода	Тест
	Междисциплинарный подход к изучению поведения людей в организации. Факторы организационного поведения: человеческий фактор, технология, внешняя среда, изучения.	Обсуждение теоретического материала
	Теория организации. Системный подход к изучению организации. Структура организации	Обсуждение, защита рефератов
	Структура личности. Эмоциональный, когнитивный и поведенческий аспекты поведения человека в организации.	Устный опрос
	Профили личности, их зависимость от возраста, культуры, функций. Возрастной цикл: подготовка-карьера-поддержка. Исследование личностных профилей.	Письменное задание
	Основные методы общения с людьми. Воздействие на людей. Завоевание расположения людей. Деловое общение. Переговоры. Активное слушание. Деловая беседа. Совещание, дискуссии. Переговоры.	Доклад
	Подкрепление - как важный мотивационный фактор. Типы, характеристика подкреплений. Графики подкреплений. Концепция самореализующихся предсказаний. Микро- и макромотивация. Экономическая мотивация. Ее типы.	Обсуждение ситуаций
	Теория жизненного цикла организации. Модель организационного роста Л.Грейнера. Организационные кризисы.	Опрос
	Теория жизненного цикла организации. Модель Адизеса.. Организационные этапы	Опрос
	Определение уровня знаний студентов в начале академического периода	Тест
	Управление поведением с учетом обстоятельств. Ситуационное управление поведением. Управление по целям. Общие подходы.	Обсуждение ситуации (Дискуссия)
	Управленческий цикл. Блоки управленческого цикла. Управленческая позиция. Синдромы руководителей.	Опрос
	Концепции организационного развития. Промежуточные и результирующие переменные. Классификация сотрудников по их отношению к изменениям.	Эссе с публичным выступлением
	Концепция управленческого труда. Руководство и умение обучать. Способность формировать коллектив. Личное поведение в конфликтных ситуациях.	Опрос
	Реализация инновационного потенциала организации. Создание инновационного климата в организации.	Дискуссия
	Организационное поведение в системе международного бизнеса	Опрос
	Межкультурные различия в системе бизнес-коммуникаций. Управление коммуникативными процессами в международном бизнесе.	Эссе
	Определение уровня знаний студентов в начале академического периода	Тест

Дата добавления: 2015-07-17