Студопедия
Случайная страница | ТОМ-1 | ТОМ-2 | ТОМ-3
АвтомобилиАстрономияБиологияГеографияДом и садДругие языкиДругоеИнформатика
ИсторияКультураЛитератураЛогикаМатематикаМедицинаМеталлургияМеханика
ОбразованиеОхрана трудаПедагогикаПолитикаПравоПсихологияРелигияРиторика
СоциологияСпортСтроительствоТехнологияТуризмФизикаФилософияФинансы
ХимияЧерчениеЭкологияЭкономикаЭлектроника

Клин продаж

Читайте также:
  1. B3. Продажа продукции
  2. C: продажа
  3. C: продажа
  4. X. Расходы на продажу товарной продукции, реализуемой в учетном периоде.
  5. Активные продажи В2В.
  6. Активные продажи и холодные звонки
  7. Активные продажи по телефону, мифы и реальность

 

 
 


ОБЗОР (общая ситуации о клиенте)

 
 

 


ФОКУСИРОВКА (понимаем зачем он

к нам пришел)


ТОЧНОЕ ПОНИМАНИЕ

(ценовые вопросы, особенности запроса клиента)

 

1.Вступить в доверительный контакт. Получить информацию о потребностях клиента.

(открытые вопросы)

2.Получить подтверждение, что Вы правильно поняли потребности клиента. Фокусируем внимание на деталях. (открытые, закрытые и альтернативные вопросы)

3.Понять запрос клиента настолько точно, что бы быть готовым предложить конкретный товар. ВАЖНО! Получить подтверждение от клиента, что он правильно понят вами. (резюмирующие, закрытые вопросы).

МАГИЯ ВОПРОСА

 

ВОПРОС – ЭТО ТОЛЬКО Кто говорит сам, тот не

ОБНАРУЖЕНИЕ узнает ничего нового

ПОТРЕБНОСТИ.

Жан Пиаже Никогда не говорите о том,

Дата добавления: 2015-07-15; просмотров: 60 | Нарушение авторских прав

Читайте в этой же книге: Основные препятствия в процессе продажи | ПРОСТРАНСТВО И ДИСТАНЦИЯ. | Социальное расстояние определяется в пределах от 120 до 260 см. | Виды взглядов | Использование цифр и конкретных фактов. | РАБОТА С ГРУППОЙ КЛИЕНТОВ | Необходимо время от времени давать выход собственному раздражению. |
<== предыдущая страница | следующая страница ==>
ИНТОНАЦИЯ| ТИПЫ ВОПРОСОВ
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.007 сек.)