Мероприятий

Произведем расчет экономической эффективности разработанных нами мероприятий.

Прирост объема выполненных услуг за счет изменения производительности труда работников определим по формуле:

∆_ГВN = N_П - (ГВ₀ * Ч_П),

где N_П - планируемое значение объема выполненных работ, тыс. руб.;

ГВ₀ - отчетное значение производительности труда одного среднесписочного менеджера, тыс. руб./чел.;

Ч_П - фактическое среднесписочное количество менеджеров, чел.

Возврат инвестиций, вложенных в разработку и реализацию предложенных мероприятий, определим по формуле:

NPV = PV - IC

где PV = FV * [1 / (1+i)ⁿ]

где NPV - чистый приведенный эффект;

IC - вложенные затраты;

PV - текущая стоимость вложений;

FV - будущая стоимость нал. потока по окончанию периода n;

i - ставка дисконтирования;

n - продолжительность периода в годах.

Экономическую эффективность рассчитаем на основе индекса рентабельности инвестиций (PI) по формуле:

PI = NPV / IC

где РI > 1 - мероприятие следует принять, РI < 1 - мероприятие следует отвергнуть, РI = 1 - мероприятие ни прибыльное, ни убыточное.

Оценку эффективности предложенных мероприятий проведем с помощью данных о затратах, приведенных выше, а также данных, полученных в ходе анализа трудовых ресурсов ООО «Спутник-Сервис».

На основании анализа ООО «Спутник-Сервис», мы разработали маркетинговую стратегию для освоения мебельного рынка розничных продаж.

Маркетинговый план должен заканчиваться итоговым расчетом прогнозируемого объема продаж, затрат на маркетинг и доходов от него.

В ходе подготовки и реализации разработанной нами стратегии, объем продаж предметов мебели ООО «Спутник-Сервис» в 2011 году должен увеличится на 30 % или 1586 тыс. руб. (с учетом увеличения затрат на маркетинг). В частности, расходы на маркетинговые исследования и развитие товара составят 0,5% дохода от продаж.

Планируемый доход от проведения маркетинговой компании по реализации мебельной продукции представлен в таблице 3.5.

Таблица 3.5 – Планируемый доход от проведения маркетинговой компании в ООО «Спутник-Сервис»

Наименование	Месяцы
Доходы от продаж
Расходы на маркетинг:
- маркетинговые исследования	2,77	1,03	1,07	1,15	1,72	1,94	1,98	1,94	1,77	1,46	1,12	1,24
- развитие товара	0,77	1,03	1,07	1,15	1,72	1,94	1,98	1,94	1,77	1,46	1,12	1,24
- распределение товара	1,54	2,06	2,14	2,3	3,44	3,88	3,96	3,88	3,54	2,92	2,24	2,48
- продвижение товара	11,62	15,49	16,01	17,33	25,82	29,21	29,73	29,21	26,61	21,95	16,80	18,61
Всего расходы на маркетинг	14,7	19,61	20,29	21,93	32,70	36,97	37,65	36,97	33,69	27,79	21,28	23,57
Доходы от продаж минус совокупные расходы на маркетинг	294,3	392,9	405,71	439,07	654,30	740,03	753,35	740,03	674,31	556,21	425,72	471,43

Наибольший объем продаж продукции ООО «Спутник-Сервис» приходится на весенне-летний период. Это связано с тем, что большинство организаций и частных граждан планирует ремонтные работы, а также переобустройство домов и офисов именно на этот период.

Проанализировав объем продаж предметов мебели ООО «Спутник-Сервис» по месяцам в 2011-2012 гг., спрогнозируем уровень сбыта продукции с учетом различных факторов на 2013 год. Объем продаж планируется увеличить на 30%, или 1586 тыс. руб. Данные анализа и прогноза представим в таблице.

Таблица 3.6 – Прогноз сбыта продукции на 2013 год

Месяц	Отчетный период	Планируемый период	Всего увеличение в отчетный период	Увеличение в планируемый период	Всего
	тыс. руб./мес.	%	тыс. руб./мес.	тыс. руб./мес.	тыс. руб./мес.
1-й		4,5
2-й
3-й		6,2
4-й		6,7
5-й
6-й		11,3
7-й		11,5
8-й		11,3
9-й		10,3
10-й		8,5
11-й		6,5
12-й		7,2
Итого:			-		-

Результативность проведения разработанной нами кампании можно оценить следующим образом: при сопоставлении затрат на маркетинг и рекламу, наряду с увеличением объемов реализации рекламируемых товаров, мы отмечаем рост доходов от продаж). Следовательно, предложенные нами мероприятия по реорганизации PR стратегии ООО «Спутник-Сервис» являются экономически обоснованными и эффективными. Окончательный итог проведенной разработанной нами рекламной кампании должен быть подведен в конце 2013 года.

Как мы уже ответили выше, управление конфликтами сложно измерить количественными показателями. При этом очевидны качественные параметры от внедрения данной функции, так как отсутствие конфликтов в организации способствует созданию благоприятной обстановки для работы в коллективе.

Если не найти эффективного способа управления конфликтом, это может привести к образованию дисфункциональных последствий, таких как повышение эмоциональной и психологической напряженности в коллективе, неудовлетворенность. Вследствие этого увеличиваются потери рабочего времени, растет текучесть кадров, снижается производительность, что можно наблюдать в ООО «Спутник-Сервис».

Функция управления конфликтами в ООО «Спутник-Сервис» должна способствовать сокращению потерь рабочего времени. Как мы уже отмечали выше, на сегодняшний день полезный фонд рабочего времени сотрудников ООО «Спутник-Сервис» составляет 1125 часов или 225 дней в год. Решение конфликтных ситуаций занимает в среднем 30 мин. рабочего времени ежедневно. Следовательно, ежегодно на решение данной проблемы персонал предприятия тратит в среднем 56,25 часов, или 11 рабочих дней.

Таким образом, за счет внедрения функции управления конфликтами на анализируемом предприятии планируется достичь сокращения целодневных потерь рабочего времени на 11 дней (при норме рабочих дней в 2013 году в 249 дней за минусом ежегодного отпуска на одного менеджера). Тогда бюджет рабочего времени составит 2475 ч (225 * 11), полезный фонд рабочего времени при планируемом исключении внутрисменных простоев (только за минусом часов сокращенных предпраздничных дней) - 2469 ч (2475 - 6). Вследствие этого средняя продолжительность дня составит 10,97 ч (2469 1344 / 225).

Таким образом, планируемое увеличение производительности труда менеджера составит:

среднечасовая выработка: (1052,7 * 10,97) / 7,90 = 1461,79 руб.;

среднедневная выработка: 1461,79 * 10,97= 16035,84 руб.;

среднегодовая выработка: 16035,84 * 2,26 = 36240,99 тыс. руб.

Увеличение объема производства составит 53738,63тыс. руб.

Рост производительности труда оказывает прямое влияние на величину объема оказанных услуг. Прирост объема выполненных услуг за счет изменения производительности труда работников определим по формуле:

∆_ГВN = 53738,63 - (1461,79 * 11) = 53738,63 - 16079,69 =+37658,94 тыс. руб.

Данный расчет доказывает, что за счет введенного мероприятия наблюдается рост производительности труда, который окажет влияние на величину объема производства. Повышение производительности приведет к увеличению объема производства на 37658,94 тыс. руб.

Определим текущую стоимость вложений:

PV = 16035,84 * [1 / (1 + 11)¹] = 16035,84 * 0,083 = 1330,97 тыс. руб.

Определим чистый приведенный эффект:

NPV = 1330,97 - 98,62 = 1232,33 тыс. руб.

Рассчитаем экономическую эффективность функции:

PI = 1232,33 / 98,62 * 100 = 1,01%.

Предложенное мероприятие экономически целесообразно: PI > 1.

Основную проблему в ходе обучении персонала представляет оценка эффективности данного процесса. При ближайшем рассмотрении большинство формул, по которым можно рассчитать приблизительный возврат инвестиций, вложенных в обучение сотрудников, не позволяет в полной мере определить его реальный экономический эффект.

Нами было предложено введение системности процесса обучения, то есть реализация следующих этапов: выявление потребностей в обучении, распределение ресурсов, составление плана обучения, составление учебной программы, реализация учебной программы, обоснование обучения, оценка эффективности обучения. На наш взгляд, использование данной модели обучения приведет к оправданному расходованию средств и времени сотрудников, и приблизит ООО «Спутник-Сервис» к достижению стратегических и тактических целей.

Основным результатом внедрения полного цикла работ по обучению и развитию персонала станет организация непрерывной, самовоспроизводящейся системы обучения, которая:

- повысит заинтересованность и мотивацию сотрудников ООО «Спутник-Сервис» к обучению и профессиональному росту;

- повысит лояльность сотрудников к деятельности организации;

- улучшит психологический климат в коллективе;

- повысит уровень квалификации работников, что приведет к повышению качества выполнения сотрудниками трудовых функций, и, как следствие, к росту производительности труда.

Совершенствование процесса обучения в ООО «Спутник-Сервис» должно способствовать повышению уровня продаж. Благодаря приобретенным навыкам, менеджер должен увеличить объем реализации продукции на 30%.

Планируемая среднегодовая выработка менеджера составит:

1821,3 + 564,39 = 2361,56 тыс. руб.

Увеличение объема производства составит:,

56 * 6 = 14169,36 тыс. руб.

Изменение величины прибыли за счет совершенствования процесса обучения:

∆_ГВN = 14169,36 - (1821,3 * 6) = 14169,36 - 10927,8 =+3241,8 тыс. руб.

Определим текущую стоимость вложений:

PV = 3241,8 * [1 / (1 + 11)¹] = 3241,8 * 0,083 = 269,06 тыс. руб.

Определим чистый приведенный эффект:

NPV = 269,06 - 236 = 33,06 тыс. руб.

Экономическую эффективность рассчитаем на основе формулы:

PI = 269,06 / 236 * 100 = 114%.

Предложенное мероприятие экономически целесообразно: PI > 1

Проект по созданию обособленных подразделений.

Таблица 3.7 – Смета статей инвестиционных затрат

Статьи расходов	Сумма, руб
Организационные расходы
Юридическая поддержка
Транспорт, переговоры
Лицензия (производство, предпринимательская деятельность)
Ремонт помещения
Аренда помещения за первый месяц
Оборудование (Зал)
Система кондиционирования (TADIRAN)
Ресивер (Pioneer)
CD-Чейнджер (Pioneer)
Акустика (Warphedale)
Расходные материалы

Продолжение таблицы 3.7

Компьютер + видеоподбор
Телевизор (плазменная панель)
Кассовый аппарат
Демонстрационные образцы (зал)
Шкаф
Столики
Зеркала
Тумбы
Кресла
Аксессуары
Кровать
Шкаф
Столики
Зеркала
тумбы
кресла
Другие затраты
Офисная мебель
Рекламная кампания
Подбор персонала
Обучение персонала
1С бухгалтерия
Начальный товарный запас
З/п директору как ответственному за проект
ОБЩАЯ СУММА

Данная таблица представляет собой свод затрат, которые составят размер займа у инвестора.

Кроме того, необходимо отдельно рассчитать стоимость основных средств для расчета амортизации.

В центре будут работать четыре продавца-консультанта.

Расходы на заработную плату персонала и общие издержки отражены в следующих таблицах.

Таблица 3.8 – План по персоналу

Должность	Количество	Зарплата (руб.)	Платежи
Директор		20 000,00	Ежемесячно, весь проект
Бухгалтер		10 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Администратор		10 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта

Продолжение таблицы 3.8

Продавец-консультант		8 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Дворник		3 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Уборщица		3 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Всего		54 000,00

Таблица 3.9 – Общие издержки

Наименование	Стоимость (руб.)	Платежи
Аренда помещения	50 000,00	Ежемесячно, весь проект
Свет	7 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Вода	500,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Телефон	3 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Интернет	1 500,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Охрана	3 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Реклама	70 000,00	Ежемесячно, начиная с 3-го месяца проекта
Сумма	135 000,00

Таблица 3.10 – Выручка, налоги, прибыль

По кварталам	Выручка руб/мес	Налоги ежеквартально	Прибыль
	2 650 000,00	159 000,00	2 491 000,00
	2 844 000,00	170 640,00	2 673 360,00
	3 035 000,00	182 100,00	2 852 900,00
	3 206 000,00	192 360,00	3 013 640,00
	3 206 000,00	192 360,00	3 013 640,00
	3 206 000,00	192 360,00	3 013 640,00
	3 035 000,00	182 100,00	2 852 900,00
	3 035 000,00	182 100,00	2 852 900,00
ИТОГО	24217000,00	1453020,00	22763980,00

Рассчитаем индекс прибыльности PI:

Стоимость инвестиционного потока = - 2373030 * =

- 1988210,27 руб.

Стоимость чистого потока 1-го квартала = 836992,67 * = 825274,77 руб.

Стоимость чистого потока 2-го квартала = 825274,77 + 1045541,83 * = 1842586,97 руб.

Стоимость чистого потока 3-го квартала = 1842586,97 + 1168558,78 * = 2963234,84 руб.

Стоимость чистого потока 4-го квартала = 2963234,84 + 1271094,37 * = 4164419,02

РI = 4164419,02/ 1988210,27 =2,094

Предложенное мероприятие экономически целесообразно: PI > 1

На основе расчета экономической эффективности по каждому из выбранных нами направлений совершенствования системы управления и деятельности ООО «Спутник-Сервис», мы можем сделать вывод о том, что предложенные мероприятия целесообразны и экономически эффективны.

Проведенные нами комплексный анализ предприятия и расчеты позволяют говорить о том, что в ООО «Спутник-Сервис» необходимо реформировать действующую систему управления и пересмотреть маркетинговую политику фирмы.

В частности, мы доказали целесообразность таких мероприятий, как внедрение функции управления конфликтами, совершенствование процесса обучения персонала предприятия.

Помимо этого, мы пришли к выводу, что залогом успеха современного предприятия в условиях развития рыночных отношений является ведение грамотной конкурентной борьбы.

В условиях перехода к рынку, в период первоначального накопления капитала многие из предпринимателей используют недобросовестные методы конкуренции, такие как промышленных шпионаж, подделка продукции конкурентов, воровство товарного знака, прямой обман потребителей, подкуп должностных лиц, махинации с отчетностью фирмы с целью скрыть прибыль от налогообложения. Такой практике может противостоять формирование правового поля предпринимательской деятельности. Воспитание цивилизованных методов конкурентной борьбы - проблема многогранная, требующая большого внимания со стороны государства, поскольку без конкуренции построение рыночных отношений не представляется возможным.

На наш взгляд, одним из наиболее перспективных направлений в ходе ведения конкурентной борьбы с целью освоения рынка является разработка действенной маркетинговой стратегии. В частности, достичь временных и даже постоянных преимуществ над конкурентами можно не только на основе реальных отличий своего товара, но и за счет активной рекламной деятельности. Реклама - это способ формирования определенного представления о потребительских свойствах товара и видах услуг с целью их реализации и создания спроса, вид коммуникативной связи между производителем и потребителем. В связи с этим, нами была разработана рекламная кампания для ООО «Спутник-Сервис», экономическую эффективность которой мы также доказали при помощи произведенных расчетов.

Дата добавления: 2015-07-15