Стол заказов иномарки

Продавец: Добрый день!

Клиент: Добрый день. У вас есть термостат на BMW?

Продавец: Для подбора термостата мне всего лишь необходим вин код авто, Вы можете его предоставить?

Клиент: Да, пожалуйста.

Продавец: Вас интересует оригинальная запчасть или нет?

Клиент: Да, только оригинал.

Продавец: Для Вашего авто есть 2 варианта. Производитель один, разница будет в цене и сроках поставки. Один из них дороже только из-за того что придет раньше. Как срочно она Вам нужна?

Клиент: Да, она мне нужна срочно.

Продавец: Срок поставки данной запчасти всего лишь 3-4 дня. Цена … руб. Вы оплатите всю сумму или внесете предоплату в размере 30% от стоимости запчасти?

Клиент: Да, я готов внести предоплату.

Продавец: Запчасть я уже поставил в заказ, осталось оформить договор. Это займет 1-2 минуты. Все условия доставки и гарантии будут отражены в договоре. Пока я оформляю договор, Вы можете участвовать в акции «16 товаров по специальной цене». Они представлены на ПРОМО витрине при входе в магазин. Вам пригласить консультанта для консультации?

Клиент: Я уже видел.

Продавец: Вот Ваш договор. Мы Вас оповестим о поставке товара к нам магазин. Договор и чек сохраняйте. У Вас есть еще вопросы?

Клиент: Нет, мне все понятно.

Продавец: Спасибо Вам за ожидание. Всего доброго!

Клиент: До свидания!

Продавец-консультант (все, кроме «Жигулей»)

Продавец: Добрый день!

Клиент: Добрый день.

Продавец: Что привело Вас к нам в магазин?

Клиент: Постоянно пользуюсь компрессором из машины жены, ей приобрел, а у самого нет.

Продавец: Да, я с Вами полностью согласен, неудобно использовать компрессор на 2 машины, а какой компрессор в автомобиле Вашей жены?

Клиент: Обычный, в пластиковом корпусе. Брал недорого. Работает шумно. Вот примерно такой же, как у вас на витрине.

Продавец: Вас устраивает его производительность?

Клиент: Хотелось бы быстрее.

Продавец: А какой радиус колеса и автомобиль у Вас и у Вашей жены?

Клиент: У меня джип 17 радиус колеса, а у жены Matiz.

Продавец: Данный компрессор отлично подходит для авто Вашей жены. А для Вашего авто нужен компрессор с большей производительностью. Вы готовы рассмотреть другие варианты?

Клиент: Да.

Продавец: Предлагаю Вашему вниманию компрессор нового поршневого типа, что дает производительность, которая превосходит компрессор Вашей жены в 3 раза, а также имеет высокую степень надежности. Кроме того в комплекте есть высокоточный манометр и светодиодный фонарик, который работает от бортовой сети. Несмотря на то, что он имеет малый габарит, он накачает без проблем колесо от Камаза в любое время года! В комплекте также идет сумка для хранения и транспортировки, не правда ли она удобна?

Клиент: Да, сумка супер.

Продавец: Вы готовы его проверить в действии?

Клиент: Да, я готов.

Продавец (после проверки): Остановимся на этом варианте и пройдем к кассе?

Клиент: Да, пожалуй.

Продавец: (пока клиент двигается или находится возле кассы, продавец рассказывает про акцию). А в нашем магазине проходит акция «16 товаров месяца». Это 16 товаров по спец.цене, которые представлены на ПРОМОвитрине при входе. Предлагаю Вам пройти и возможно найти для себя необходимый товар.

Клиент: Да, спасибо, я уже ознакомился. Приду позже.

Продавец: Замечательно. Предлагаю Вам оплатить товар. У Вас есть дисконтная карта Бином-авто?

Клиент: Нет еще.

Продавец: Тогда предлагаю Вам ее приобрести. Цена карты символическая – 30 руб. Карта дает Вам право на дисконт в размере 5% от стоимости. Карта заметно сэкономит Ваш семейный бюджет. Все что нужно, это заполнить небольшую анкету.

Клиент: Да, я готов.

Продавец: Гарантия и условия на товар указаны в гарантийном талоне. Чек и талон сохраняйте в течение всего гарантийного срока. С вас … руб., скидка составила … руб., Вам упаковать товар в пакет?

Клиент: Да, спасибо.

Продавец: Спасибо за покупку, приходите еще, мы будем рады Вас увидеть вновь.

Дата добавления: 2015-07-08