Существует несколько важных различий между группой и командой.

В командах (в отличие от групп) выполнение задания зависит от личного вклада членов команды, когда каждый ее член ответственен как за личный вклад, так и за общие результаты. Другие отличия со­стоят в том, что если члены групп могут разделять общую цель, то члены команд, помимо прочего, разделяют и общие обязательства по достижению цели, а также в том, что команды отличаются от групп характером своей связи с руководством: они обладают высокой сте­пенью свободы и в состоянии самостоятельно устанавливать проме­жуточные цели и заниматься расчетом времени выполнения работы.

Таким образом, несмотря на внешнее сходство между группой и командой, существуют важные отличия, суть их отражена на рисунке.

Превращение группы в команду происходит, когда:

• все ее члены рассматривают достигнутый успех как общий;

• доверие друг к другу и к руководителю постоянно растет;

• культивируется и усиливается чувство принадлежности к ко­манде;

• принадлежность к команде считается престижным состоянием;

• цели команды постоянно реализуются.

Таким образом, команду можно рассматривать как вид группы в организации, находящейся на более высокой ступени развития.

Задача формирования команды чрезвычайно сложная, потому что требуется обеспечить правильную комбинацию не только квалифи­цированных, но и желающих работать в составе команды людей. При формировании команды рекомендуется учитывать два проверенных временем, принципиально важных для эффективной работы прави­ла организации командной работы.

Первое из них — правило оптимального размера команды. Разру­шительно действуют на командное взаимодействие «лишние люди», т.е. те, кому вовсе нет необходимости там находиться.

Второе, прямо связанное с этим правило создания эффективных команд — это точное позиционирование участников, определение каждому своего особого места и своей роли в командной работе.

Для успешной работы команды имеет значение не только подбор ее состава с точки зрения профессии и квалификации участников, но и с точки зрения психологических аспектов взаимодействия лю­дей.

Чтобы командная работа была эффективной, необходимо учиты­вать следующее: не во всех случаях целесообразно заниматься форми­рованием команды. Команды наиболее эффективны в случаях необходи­мости принятия решений в условиях неопределенности, риска, размы­тости критериев отбора вариантов решения, конфликта интересов, высокой степени сопротивления изменениям.

Оценивая потребность в формировании команды и результаты ее работы, следует помнить, что эффективность команды — это ее спо­собность достичь четырех целей: внедрения инноваций/ адаптации к изменениям, повышения производительности, обеспечения высокого ка­чества продукции и удовлетворения потребностей сотрудников.

Эффективность групповой деятельности является важной состав­ляющей общеорганизационной эффективности. Важнейшими кри­териями ее могут служить:

• достижение целей, стоящих перед группой;

• удовлетворенность членов группы своим трудом; выражается в том, что работники чувствуют себя комфортно на работе и удо­влетворены своей ролью на предприятии;

• индивидуальное развитие членов группы. Работая в группе, в коллективе, сотрудники удовлетворяют свои потребности, по­вышают свой творческий потенциал, приобретают новый опыт, повышают свою активность, развивают свои способности и т.д. Это же повышает сплоченность, ведет к повышению произво­дительности их труда, следовательно, к повышению эффектив­ности работы и группы, и предприятия в целом.

Какие группы можно считать эффективными, до настоящего вре­мени остается открытым. И все же большинство исследователей схо­дятся во мнении, что главная особенность эффективных рабочих групп — дух сотрудничества, обеспечивающий гармоничные отно­шения между людьми, входящими в их состав.

Дата добавления: 2015-07-07