Этап 1: Введение в проблему

Развитие способности управлять стрессом

Развитие способности к синергетическому взаимодействию на основе развития умения не терять самообладание и владеть собой.

Цели учебной деятельности:

1. помочь студентам понять, что является причиной стресса и как справится с ним;

2. показать студентам, как они могут изменить свое восприятие и контролировать свой уровень стресса;

Практическое применение полученной компетентности:

1. развитие навыков межличностного общения на основе управления стрессом;

2. развитие навыков принятия решений;

3. развитие навыков управления временем;

4. развитие навыков делегирования;

5. развитие сети социальной поддержки.

Используемые материалы, стратегии и инструменты:

1. физические, эмоциональные, поведенческие и когнитивные проявления стресса;

2. определение стресса;

3. «стрессом не является…»;

4. кривая стрессовой реакции;

5. последствия стресса;

6. модель разрешения проблем;

7. PROMPT

8. паззл восприятия;

9. характерное восприятие стресса;

10. распространенные драйвы;

11. «Насколько я себя контролирую?»;

12. «Меняем «не могу» на «не буду»;

13. «Что самое плохое может произойти?»;

14. сценарий релаксации.

Что происходит:

Часть 1: Управление стрессом в процессе трудовой деятельности

1. Введение: определение стресса, выявление его позитивных и негативных аспектов;

2. Определение зоны индивидуального развития: выявление симптомов стресса, его причин и следствий, как для индивида, так и для организации;

3. Выбор: идентификация возможных решений;

4. Практики: преобразование идей в рабочие решения; создание плана действий;

5. Генерализация: определение конкретных шагов для переноса теории в практику.

Часть 2: Контроль над индивидуальной стрессовой реакцией

6. Введение: обсуждение важности восприятия в управлении стрессом;

7. Определение зоны индивидуального развития: введение идеи «драйверов», как посланий из прошлого от родителей и значимых людей, которые оказывают влияние на поведение в настоящем;

8. Выбор: идентификация «драйверов» и нейтрализация, помогающая уменьшить их влияние; организация конструктивного внутреннего диалога;

9. Практики: тренировка контроля уровня стресса в разных ситуациях из собственной жизни, которые были или являются причиной стресса; знакомство с рядом возможностей, позволяющих управлять стрессом; демонстрация релаксационной реакции, как мощной техники управления стрессом.

10. Генерализация обретенных знаний, умений, стратегий и выработка программы конкретных действий.

Часть 1: Управление стрессом в процессе трудовой деятельности

Этап 1: Введение в проблему

Что такое стресс?

Студентам задается вопрос, можно ли в современной жизни обойтись без стресса? В ходе короткого обсуждения выясняется, что стресс возможен везде, где существуют межличностные отношения, как в трудовой деятельности, так и в личной жизни. Эффективное синергетическое взаимодействие предполагает умение узнавать симптомы стресса и знать его причины и следствия.

Студентам предлагается составить список слов, который ассоциируется со стрессом и зафиксировать его на лекционном плакате. Обычно в список входят такие слова:

Ø опустошенный

Ø истощение физических и духовных сил

Ø болезненный

Ø натянутый

Ø напряженный

Затем задается вопрос, а всегда ли стресс так плох? Высказывается предположение о позитивной реакции на стресс и предлагается предложить примеры позитивных реакций и зафиксировать их на лекционном плакате. Такой список обычно включает слова:

Ø возбуждение

Ø стимулирование

Ø общее движение

Ø «кайф»

Ø адреналин.

Из всего этого следует вывод, что дать определение стрессу довольно сложно, потому, что для одних это мучение, а для других - желанный стимул. Общественно выработанное определение стресса звучит следующим образом: «Человек испытывает стресс, когда появляется значительный дисбаланс между тем, что воспринимается, как требуемое и тем, что воспринимается, как имеющееся для удовлетворения этого требования в момент, когда получение результата воспринимается, как важное (см. Рис. 3.7.1).

Рисунок 3.7.1 Модель взаимодействия для стрессовой ситуации

Выясняется, что стресс включает три основных элемента:

Ø окружение

Ø восприятие

Ø реакцию – активное возбуждение ума и тела

Сообщается, что стресс - естественная реакция организма на любую угрозу, как мнимую, так и реальную. Студентам предлагается представить свою реакцию, если неожиданно в аудиторию ворвется сумасшедший, размахивающий топором, выкрикивающий угрозы и ругательства. Они фиксируют свои реакции на лекционном плакате и обобщенный анализ показывает, что все их описания связаны с реакцией выживания. Эта реакция основана на поведении эволюционного выживания и обычно называется «реакция бей или беги». Большинство примеров подпадает именно под эту категорию, но существует и третий вариант – замирание на месте. Если изобразить это в виде континуума с полюсами «бей-беги», то последний вариант реакции будет как раз посередине.

Студентам предлагается описать, что происходит с человеком при реакции выживания, когда тело действует автоматически. Предложенный список, как правило, включает:

Ø ускорение сердцебиения

Ø быстрое дыхание

Ø увеличение адреналина

Ø потение

Ø замедление пищеварения

Ø напряжение мышц

Ø выбрасывание глюкозы в кровь

Ø расширение зрачков

Ø уменьшение слюноотделения.

Сообщается, что такая реакция помогала древним предкам выжить, но она до сих пор находит применение. Студентам предлагается привести примеры. Как правило, они сообщают, что читали в прессе истории о «бабулях», которые поднимали машины, чтобы освободить, застрявших детишек или перепрыгивали двухметровый забор, спасаясь от разъяренного быка. Подразумевается, что это – позитивный аспект стресса, который при условии направления и контроля может улучшить профессиональную, социальную и экзистенциальную эффективность. Вместе с тем отмечается, что то, что было эффективным, когда люди жили в пещере, не приемлемо для современного зала заседаний совета директоров. Обычно мы не сбегаем во время трудных интервью и не набрасываемся на начальника, чтобы его задушить. Это значит, что мы контролируем химические реакции на гормоны, которые участвуют в эффекте стресса.

Кривая стрессовой реакции

Таким образом, студенты выясняют, что существуют положительные и разрушительные результаты стресса. Диаграмма (см. Рис. 3.7.2) показывает, что низкий уровень стресса проявляется в низком уровне здоровья, мотивации и результативности в работе. Это состояние можно назвать престресс. Студентом задается вопрос, приходилось ли им выполнять скучную работу, когда делать нечего, или вынужденно оставаться дома после ранее напряженной работы. Что они при этом чувствовали, думали и как себя вели?

Рисунок 3.7.2 Кривая стрессовой реакции

Далее диаграмма показывает, что по мере того, как стресс, который является стимулятором и давлением, увеличивается, также улучшается уровень действий, здоровье и возвращается мотивация. Примером может служить спортсмен, который показывает на соревнованиях лучшие результаты, чем на тренировках. Этот результат стрессовой реакции получил название эвстресс и может привести к пиковому уровню действий.

За этим оптимальным уровнем следует третья категория – дистресс, когда перегрузка не позволяет совладать с увеличивающимся уровнем стресса. Напряжение на этом уровне отражается на здоровье, порождает негативные разрушительные результаты стресса.

Студентам предлагается определить по предложенной шкале свой текущий уровень стресса. Имена студентов пишутся напротив их отметок, чтобы показать, что все страдают от той или иной степени стресса. Лекционный плакат сохраняется с тем, чтобы в конце работы определить, достигнута ли поставленная цель.

Дата добавления: 2015-07-10