Раздел 3: Принципы процессинга
Делайте что-то Основное правило процессинга можно сформулировать так: Если что-то происходит--не делайте ничего. Если ничего не происходит--делайте что-то. Процессинг проводится, чтобы давать положительные изменения. Это общаяцель процессинга: изменение к лучшему. Если уже происходит достаточноположительных изменений, вам не нужно ничего делать. Только еслиположительных изменений недостаточно, вам нужно что-то сделать, чтобы ихвызвать. Нет особой пользы в том, чтобы проводить много разных техник, даватьмногочисленные вопросы, указания и так далее. Важен результат; что клиентпереживает какое-то положительное изменение. Иногда положительное изменение состоит из циклов входа в какие-топроблемы и выхода из них с другой стороны. Оно может быть тяжелым иволнующим, оно может быть радостным, это не главное. Главное, что этоизменение. Если происходит изменение и мы придерживаемся принциповпроцессинга, то это изменение наверняка будет хорошим. Фасилитатор может считать себя ремонтником для клиента. Не он являетсяпричиной изменений, а клиент. Поэтому у него нет права вмешиваться, есликлиент уже очень хорошо изменяется. Но если у клиента ничего не получается,то первоочередная задача фасилитатора--сделать что-то, что угодно, чтобычто-то происходило. Основное мастерство фасилитатора--знать, когда говорить и когдамолчать. Знать, когда продолжать делать то же самое и когда переходить кчему-то другому. Первое из этих правил--часть цикла общения в процессинге. Если выспросили клиента о чем-то и его внимание все еще направлено внутрь в поискахответа, не прерывайте его. Если он отвечает вам, тоже не прерывайте его. Знать, когда продолжать делать то же самое и когда переходить к чему-тодругому--часть цикла ответной реакции сеанса. Наблюдайте за клиентом изамечайте, как все происходит. Если процесс дает хорошие изменения, идитедальше в том же направлении. Если он не дает изменений, подумайте, что ещеможно сделать. Обучающийся фасилитатор должен развить это как внутреннее чутье. Есличто-то происходит, пусть оно происходит. Если ничего не происходит, начнитечто-то. Фасилитатор присутствует для того, чтобы запускать вещи в движение,если они не движутся. И наблюдать за их движением, если они движутся. Если вы сели перед клиентом, сказали "Здравствуйте", и онсамопроизвольно начал удивительный процесс обнаружения нового, ничего неделайте. Вы можете подумать о том, что не дали клиенту никаких разумныхуказаний. Не волнуйтесь об этом. Если клиент получает пользу, все в порядке.Когда он начнет снижать скорость, начинайте думать, что делать дальше. Если вы выбрали технику, который показалась вам очень подходящей дляклиента, но она ничего не дает--меняйте технику. Не застревайте в том, чтоэто "должна" быть подходящая техника. Не терпите полчаса, когда ничего непроисходит. Нескольких минут более чем достаточно, чтобы увидеть, будет липроцесс действовать. Техники не всегда работают так, как ожидается, или какнаписано в учебнике. Не волнуйтесь, просто займитесь чем-то другим. Если что-то происходит--не делайте ничего. Если ничего не происходит--делайте что-то. Упражнение * Возьмите словарь и наугад раскройте его. Если слово, не которое упалваш взгляд, интересно для вас, прочитайте определение. Когда оно вам уженеинтересно, наугад переверните страницы. Продолжайте переворачиватьстраницы, пока не найдете чего-то интересного, читайте, пока интересно,переворачивайте страницы, если неинтересно.
Эмоции
Дата добавления: 2015-07-10; просмотров: 115 | Нарушение авторских прав
Читайте в этой же книге: Об этой книге | Раздел 2: Мастерство общения | Модель общения | Цикл общения в сеансе | Нерешительность | Преобразование | Раздел 4: Стили техник | Раздел 5: Диалог | Отрицание | Раздел 6: Фиксированные идеи |
mybiblioteka.su - 2015-2024 год. (0.008 сек.)