Цели и задачи, стоящие перед веб-сайтом предприятия.

Обычно при создании сайта преследуются следующие цели, одна или несколько:

• Представительская. Создать простую визитную карточку, разместив все реквизиты, контактную информацию, немного иллюстраций, общую характеристику фирмы или предприятия. Самая простая.

• Имиджевая. Сформировать имидж предприятия как современного, динамично развивающегося, с высоким потенциалом, использующего в своей деятельности передовые информационные технологии, «на уровне лучших в своей нише рынка».

• Информационная. Размещение полной информации о деятельности фирмы, ее потенциале, программах, товарах и услугах, характеристиках товаров, сопутствующей информации по товарам и услугам в помощь посетителям сайта и заказчикам.

• Маркетинговая. Организовать привлечение новых потенциальных заказчиков, оформление на сайте предварительных заказов, изучение рынка, другие маркетинговые задачи.

• Рекламная. Рекламировать имя фирмы (бренд) или товары, услуги, или и то и другое. Реклама в регионе, в соседних регионах, в России, по СНГ, вне России, другое.

• Корпоративно-управленческая. Решение некоторых задач управления: информационный центр для региональных (удаленных) партнеров, оформление заявок на сайте, двусторонний обмен информацией между центром и партнерами (филиалами), привлечение новых партнеров, другие.

При определении целей и задач можно использовать и последовательный подход, определить первостепенные и последующие цели, которые можно решать через полгода – год после первоначального размещения сайта, приобретения опыта, статистики посещений.

Список типовых задач: Информационная поддержка работы кадровой службы. Поддержка рекламных кампаний. Поддержка продаж розничной сети. Снижение затрат на распространение информации.

Оперативная информация о новинках. Справочная служба. Официальная информация о фирме.

Информация для потенциальных партнеров, поставщиков. Поддержка дилерской/партнерской сети.

Информационная поддержка сотрудников в командировке. Сбор маркетинговой информации.

Сайт является средством коммуникации, поэтому определите целевые группы, на которые он будет рассчитан. Стоит подумать о сотрудниках и отделах компании, которые могут входить в число целевых групп, на которые ориентирован сайт. Этот аспект при создании сайта достаточно часто упускают из внимания, при наличии в компании филиалов, это может быть важным – сайт может быть и инструментом для формирования корпоративной культуры. Разумеется, в зависимости от вашей точки зрения, данный список может быть расширен или изменен.Подумайте, какие задачи, вашего бизнеса могут быть решены с помощью сайта.

В сфере маркетинговых коммуникаций сайт может решать практически любую задачу:

• реклама – если вы проводите рекламные кампании, сайт должен стать одной из ваших рекламных площадок, желательно предусмотреть возможность размещения рекламных обращений, а возможно и отдельный раздел, посвященный проводимой кампании;

• стимулирование сбыта – купоны на скидку, специальные предложения могут быть размещены на сайте.;

• связи с общественностью (PR) – если ваша компания активно сотрудничает с прессой, часто рассылает пресс-релизы по итогам событий, или планирует это делать, стоит подумать о специальном разделе для журналистов;

• директ-маркетинг – вы можете начать формирование круга лояльных потребителей вашей продукции, если организуете рассылки собственной информации тем посетителям, которые выразили заинтересованность ее получать. Разумеется, необходимо будет постараться сделать эти сообщения интересными

Также не следует забывать и о возможности сбора маркетинговой информации.

Дата добавления: 2015-07-10