Преимущества электронной почты

Электронная почта – технология, которая позволяет передавать сообщения электронные по сети.

Отличия от других служб передачи сообщений:

1) возможность отложенной доставки; 2) эл. почта работает независимо от работы почтового сервера;3) универсальна и есть у всех.

Эл.адрес: 2 части …..@.....

Эл. почта стала мощным инструментом директ МК (прямого). Эффективность этого инструмента (рентаб-ть от инвестиций) – 700-900%

Отрицательная сторона эл. почты – СПАМ (80% всех сообщ-й в мире – это спам)

Дополнительно к эконом-ой эффек-ти эл. почта явл-ся еще многофункциональной.

Как может исп-ся в МК:

1) часть процесса покупки/продажи;

2) приглашения на мероприятия;

3) анонсирование выхода новых продуктов;

4) информирование о спец. предложениях и акциях;

5) элемент проги лояльности;

6) интеграция эл. почты в системы CRM позволяет повысить степень персонализации сообщений.

Каким образом м. испол-ть эл. сообщения не нарушая этических норм? «Разрешительный МК»!

Цель его – завоевать доверие клиента, всячески его развивать.

Действия для получения разрешения:

1) подтвержденное согласие;

2) возможность отказаться от участия;

3) демонстрации явных выгод для получателя (выгоды получателя д.б. четко видны из письма);

4) демонстрация логичного и запоминающегося присутствия в жизни получателя;

5) не рассылать сообщения часто. Важно для частоты рассылки, чтоб получатель видел новизну сообщ-ия;

6) поддержание отношений с потребителем – т.е. поддержание его доверия. 56% получателей открывают сообщ-я, т.к. доверяют отправителю.

Технический момент: 20% - не видят в окошке быстрого просмотра текст письма

В послед. время тенденция – при открытии письма автоматически открывается страница, но это не этично и не санкционировано.

Осн. принципы подготовки эфф-го письма:

1) описание интересующей клиента проблемы;

2) актуальность способа решения проблемы;

3) возможность заработать;

4) возможность сэкономить;

5) узнать интересное по интересующей теме; 6) устранить неприятность.

Главное – возбудить у читателя любопытство.

Осн. цель: направленность на проблемы клиента и на способы их решения. Также в письме д.б. побуждения к немедленным действиям.

Что м. побудить к действию:

1) предложение действовать в течение определенного времени;

2) бонусы ограничены во времени.

19.Условия использования инструментов e-mail маркетинга: стр-ра и содержание договоров, ценовая политика

e-mail маркетинг -это технология, заключающаяся в персонифицированном распространении маркетинговой информации по электронной почте лицам, выразившим желание её получать.
Данный вид маркетинга только набирает популярность у рекламодателей и быстро вытесняет рассылки по обычной почте, т.к. e-mail маркетинг обладает рядом преимуществ, по сравнению с другими видами рекламы.
Одним из преимуществ является относительно невысокая стоимость, в связи с отсутствием затрат на полиграфию и распространение. Появляется возможность в режиме реального времени получить данные о том, сколько писем разослано, доставлено, прочитано, какова реакция получателя. Данную информацию можно эффективно использовать для более глубокого маркетингового анализа.
Особенностью e-mail маркетинга является, возможность выделять целевую аудиторию не только по интересам, но и по географии, и по социально-демографическим признакам, что повысит эффективность маркетинга.
Но для успеха e-mail рассылки существует ряд простых правил:
1. Не осуществляйте рассылку по открытым базам данных e-mail адресов. Рассылка осуществляется лицам, выразивши желание получать от вас письма
2. Обязательное соответствие содержания письма заявленной теме.
3. Обязательное наличие ссылки «Отказаться от подписки».
4. Соблюдайте определенную периодичность и внимательность к интересам аудитории (не осуществляйте рассылку по несущественным поводам).
5. Используйте все возможности Интернета и электронной почты – графику, ссылки, формы обратной связи.
6. Используйте яркие, запоминающиеся листовки. От дизайна и содержания зависит успех e-mail рассылки.

E-mail маркетинг предназначен для компаний и индивидуальных предпринимателей, как с большим, так и небольшим, списком партнеров и клиентов. Для маркетинговых агентств, предоставляющих услуги e-mail маркетинга.

При соблюдении правил e-mail маркетинга вы сможете достичь:
• Повышения имиджа компании и лояльности покупателей
• Увеличения продаж и роста бизнеса
• Узнаваемости бренда, товара или услуг
• Увеличения клиентской / партнерской базы

E-mail маркетинг - персонифицированное распространение маркетинговой информации по электронной почте лицам, выразившим желание её получать.
Таким образом, свобода выбора получателя кардинально отличает e-mail маркетинг от спама.

Средства e-mail маркетинга:списки рассылки;дискуссонные листы;конференции UseNet(группы новостей);web-конференции;тематические доски объявлений;рассылкт новостей сервера;e-mail автоответчики;массовые рассылки;адресная почтовая рассылка;индивидуальные письма;почтовая реклама;спам.

Дата добавления: 2015-07-10