График с твердыми интервалами

Рис. 3. Различные графики подкрепления, используемые менеджерами

Источник: Там же, с. 161.

Однако это количество варьирует вокруг среднего. Пример на рис. 3 показывает, что в ходе произ-водства 140 единиц продукции в среднем подкрепление происходило через каждые 28 единиц: 10, 21, 27, 37 и 45 единиц или 140 еди­ниц, деленные на 5 подкреплений. Руководство должно проверить 10-ю, затем 21-ю едини­цу продукции и т.д., обращая внимание на отличное качество работы.

Исследования показали, что более высокое качество отклика обычно достигается при пропорциональных, а не при интервальных планах, поскольку при интервальном плане высокая скорость отклика необязательно ускоряет подкрепление, как это имеет место в пропорциональных планах. В табл. 1 подводятся итоги влияния на по­ведение различных планов подкрепления.

Таблица 1.

Планы подкрепления и их влияние на поведение

План	Описание	Когда прилагается к личности	Когда отменяется руководством	Пример из практики организаций
Непрерывный	Подкрепление после каждого отклика	Самый быстрый способ установить новое поведение	Самый быстрый способ вызвать затухание ново-го поведения	Поощрение после каждого откли-ка; немедлен-ное признание каждого отклика
Фиксированный интервал	Через указанный период отклик подкрепляется	Некоторая неустойчивость частоты отклика	Более быстрое за-туханиение мо-тивированного поведения, чем при перемен-ных планах	Ежемесячный, два раза в ме-сяц, еженедель-ный платежный чек
Переменный интервал	Отклик поощряется через перемен-ные периоды (с определенным средним)	Приводит к большой скорости равномерных откликов	Более медленное затухание мо-тивированного поведения, чем при фиксиро-ванных планах	Переводы на другую должность; продвижение в должности; одобрение
Фиксированная пропорция	До подкрепления должно произойти фиксированное количество откликов	Некоторая неустойчивость частоты отклика	Более быстрое гашение моти-вированного поведения, чем при перемен-ных планах	Пересмотр расце-нок за обработ-ку детали; комиссионные за проданную продукцию
Переменная пропорция	До подкрепления происходит переменное количество откликов (с определенным средним)	Может привести к большой и равномерной скорости отклика, про-тивостоящей гашению	Более медленное затухание мо-тивированного поведения, чем при фиксиро-ванных планах	Премия, поощрение, отгул

Источник: Там же, с. 163.

Дата добавления: 2015-07-10